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title: "채팅 위젯 문제 해결 — Zinn® Chat"
description: "Zinn® Chat 위젯이 표시되지 않거나, 응답하지 않거나, 부재중 대화를 이메일로 전송하지 않는 일반적인 원인을 해결하세요."
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# 채팅 위젯 문제 해결

Zinn® Chat 위젯이 표시되지 않거나, 응답하지 않거나, 부재중 대화를 이메일로 전송하지 않는 일반적인 원인을 해결하세요.

대부분의 문제는 이 중 하나로 귀결됩니다.

1. ## 버튼이 표시되지 않습니다

   “내 사이트에 채팅 표시”가 선택되어 있는지, 브라우저의 정확한 주소가 “이 채팅이 실행되는 웹 주소” 아래에 있는지, 캐시가 삭제되었는지 확인하세요.
2. ## 어시스턴트가 응답하지 않습니다

   "어시스턴트가 먼저 답변하도록 허용"이 켜져 있고 이번 달 어시스턴트 답변이 모두 소진되지 않았는지 확인하십시오. 남은 답변이 없으면 질문이 대신 귀하에게 전달됩니다.
3. ## 응답하지만 내 페이지에서는 아닙니다

   귀하의 페이지에서 답변을 얻으려면 해당 사이트의 AI 챗 에이전트가 필요합니다. 읽기가 완료되었는지 확인하고, 큰 변경 사항이 발생한 후에는 '모두 다시 읽기'를 사용하십시오.
4. ## 부재중 채팅 이메일 없음

   "부재중 대화를 이메일로 전송할 주소" 아래의 주소와 스팸함을 확인해 주세요. 응답 없이 5분이 지나면 대화당 한 번의 이메일이 전송됩니다.

여전히 문제가 해결되지 않으셨나요? 대시보드에서 당사에 문의해 주시고, 채팅이 표시되어야 하는 웹 주소를 포함해 주십시오.

[대시보드에서 라이브 채팅 열기](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Zinn® Chat 설정: 채팅, 실행되는 웹 주소, 인사말 및 팀 이름 표시](https://zinnchat.com/shots/settings-ko.webp)

## 관련 가이드

- [요금제, 한도 및 Premium](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EC%B1%84%ED%8C%85-%EC%9A%94%EA%B8%88%EC%A0%9C-%ED%95%9C%EB%8F%84-%EB%B0%8F-%ED%94%84%EB%A6%AC%EB%AF%B8%EC%97%84)
- [채팅 개인정보 보호 및 방문자 데이터](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EC%B1%84%ED%8C%85-%EA%B0%9C%EC%9D%B8%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EB%B3%B4%ED%98%B8-%EB%B0%8F-%EB%B0%A9%EB%AC%B8%EC%9E%90-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0)

Zinn Digital® 호스팅에 포함됨

## 당사에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 이미 설치되어 있습니다

무료 Zinn® Chat 플러그인은 당사의 자체 서버에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 설치 및 활성화되어 제공되므로 스위치 하나만 켜면 채팅을 이용하실 수 있습니다. 더 많은 기능이 필요하신 경우 사이트별로 Premium으로 업그레이드하실 수 있습니다.

[호스팅 요금제 보기](https://zinndigital.com/ko/%ED%98%B8%EC%8A%A4%ED%8C%85)