---
title: "받은편지함에서 대화에 응답하세요 — Zinn® Chat"
description: "Zinn® Chat 받은편지함에서 라이브 채팅 대화를 확인하고, 답변하고, 닫는 방법과 방문자가 대기하는 동안 보게 되는 화면에 대한 안내입니다."
url: "https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EB%B0%9B%EC%9D%80%ED%8E%B8%EC%A7%80%ED%95%A8%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%B1%84%ED%8C%85-%EB%8C%80%ED%99%94%EC%97%90-%EB%8B%B5%EB%B3%80%ED%95%98%EA%B8%B0"
lang: "ko"
dir: "ltr"
---

# 받은편지함에서 대화에 응답하세요

Zinn® Chat 받은편지함에서 라이브 채팅 대화를 확인하고, 답변하고, 닫는 방법과 방문자가 대기하는 동안 보게 되는 화면에 대한 안내입니다.

채팅의 모든 대화가 대시보드의 하나의 수신함으로 수신됩니다.

1. ## 받은편지함 열기

   대시보드에서 실시간 채팅을 엽니다. 대화 탭에는 열려 있는 모든 대화가 최신순으로 나열됩니다.
2. ## 컨텍스트 읽기

   방문자와 어시스턴트가 나눈 대화 내용 전체와 방문자가 머물렀던 페이지를 확인하려면 대화를 여십시오.
3. ## 답장

   답장을 입력하고 보내십시오. 답장하시면 어시스턴트가 물러나 대화를 맡기게 됩니다.
4. ## 닫기

   완료되면 받은편지함에 여전히 사용자의 처리가 필요한 항목만 표시되도록 "대화 닫기"를 선택하세요.

라이브 채팅 페이지가 열려 있는 동안 새 대화가 표시됩니다. 확인하고 있지 않은 경우, 5분 동안 응답이 없는 모든 내용은 이메일로 전송됩니다.

[대시보드에서 라이브 채팅 열기](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Zinn® Chat 받은편지함: 방문자가 머물던 페이지와 함께 열려 있는 대화 옆에 표시되는 대화 목록](https://zinnchat.com/shots/inbox-ko.webp)

## 관련 가이드

- [영업시간 및 부재중 채팅 이메일](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EC%B1%84%ED%8C%85-%EC%9A%B4%EC%98%81-%EC%8B%9C%EA%B0%84-%EB%B0%8F-%EB%B6%80%EC%9E%AC%EC%A4%91-%EC%B1%84%ED%8C%85-%EC%9D%B4%EB%A9%94%EC%9D%BC)
- [사이트 간 채팅 설정 복사](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8A%B8%EA%B0%84-%EC%B1%84%ED%8C%85-%EC%84%A4%EC%A0%95-%EB%B3%B5%EC%82%AC%ED%95%98%EA%B8%B0)

Zinn Digital® 호스팅에 포함됨

## 당사에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 이미 설치되어 있습니다

무료 Zinn® Chat 플러그인은 당사의 자체 서버에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 설치 및 활성화되어 제공되므로 스위치 하나만 켜면 채팅을 이용하실 수 있습니다. 더 많은 기능이 필요하신 경우 사이트별로 Premium으로 업그레이드하실 수 있습니다.

[호스팅 요금제 보기](https://zinndigital.com/ko/%ED%98%B8%EC%8A%A4%ED%8C%85)