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title: "온라인 쇼핑몰을 위한 라이브 채팅 — Zinn® Chat"
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# 온라인 쇼핑몰을 위한 라이브 채팅

주문 및 결제 문의를 담당자에게 인계하는 AI 챗봇을 통해 고객이 상품 페이지에 머무는 동안 배송, 사이즈, 반품에 관한 질문에 답변해 보세요.

제품 페이지에서 들어오는 질문은 답변을 기다리는 판매 기회입니다. Zinn® Chat은 구매자가 이탈하기 전에 답변을 제공합니다.

## 귀사의 자체 정책에서 얻은 답변

AI 채팅 상담원을 사용하면 배송 기간, 반품 및 치수 정보가 고객님의 자체 페이지에서 제공되며 해당 정책으로 연결되는 링크도 함께 표시됩니다.

## 사람이 자금을 관리합니다

주문, 결제 또는 불만 사항에 관한 질문은 어시스턴트가 답변하는 대신 귀하의 팀으로 직접 전달됩니다.

## 페이지가 대화에 있습니다

각 대화에는 구매자가 머물던 페이지가 표시되므로 어떤 제품에 대해 문의했는지 알 수 있습니다.

## 업무 시간 외 질문은 이메일로 전환됩니다

아무도 답변하지 않은 질문은 구매자의 메시지와 함께 이메일로 전송되어 아침에 바로 답변하실 수 있습니다.

![Zinn® Chat 받은편지함: 방문자가 머물던 페이지와 함께 열려 있는 대화 옆에 표시되는 대화 목록](https://zinnchat.com/shots/inbox-ko.webp)

[무료로 시작하기](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-usecase-shops&ui_locales=ko) [요금 보기](https://zinnchat.com/ko/%EC%9A%94%EA%B8%88%EC%A0%9C)

Zinn Digital® 호스팅에 포함됨

## 당사에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 이미 설치되어 있습니다

무료 Zinn® Chat 플러그인은 당사의 자체 서버에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 설치 및 활성화되어 제공되므로 스위치 하나만 켜면 채팅을 이용하실 수 있습니다. 더 많은 기능이 필요하신 경우 사이트별로 Premium으로 업그레이드하실 수 있습니다.

[호스팅 요금제 보기](https://zinndigital.com/ko/%ED%98%B8%EC%8A%A4%ED%8C%85)