---
title: "ម៉ោងធ្វើការ និងគោលដៅ SLA — Zinn® Chat"
description: "ផ្តល់ការជជែកផ្ទាល់នៅពេលដែលអ្នកបើកដំណើរការតែប៉ុណ្ណោះ ប្រាប់អ្នកចូលមើលអំពីពេលវេលាដែលអ្នកនឹងត្រឡប់មកវិញ ហើយតាមដានគោលដៅនៃការឆ្លើយតប និងការដោះស្រាយ។"
url: "https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%98%E1%9F%89%E1%9F%84%E1%9E%84%E1%9E%92%E1%9F%92%E1%9E%9C%E1%9E%BE%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A-%E1%9E%93%E1%9E%B7%E1%9E%84-%E1%9E%82%E1%9F%84%E1%9E%9B%E1%9E%8A%E1%9F%85-sla"
lang: "km"
dir: "ltr"
---

# ម៉ោងធ្វើការ និងគោលដៅ SLA

ផ្តល់ការជជែកផ្ទាល់នៅពេលដែលអ្នកបើកដំណើរការតែប៉ុណ្ណោះ ប្រាប់អ្នកចូលមើលអំពីពេលវេលាដែលអ្នកនឹងត្រឡប់មកវិញ ហើយតាមដានគោលដៅនៃការឆ្លើយតប និងការដោះស្រាយ។

កំណត់ម៉ោងតែម្ដង នោះទាំងការជជែក និងគោលដៅ SLA នឹងអនុវត្តតាម។

ការណែនាំនេះគឺអំពី Zinn® Chat Pro។ គម្រោង Pro នីមួយៗចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការសាកល្បងប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ។

1. ## កំណត់ម៉ោងធ្វើការរបស់អ្នក

   នៅក្នុង «ការកំណត់», «ម៉ោង និង SLA» សូមធីក «ប្រើប្រាស់ម៉ោងធ្វើការ», កំណត់តំបន់ពេលវេលា និងម៉ោងសម្រាប់ថ្ងៃនីមួយៗ (ឧទាហរណ៍ 09:00-17:00 ឬ 09:00-12:30, 13:30-17:00) ហើយរាយកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកឈប់សម្រាក។

   ![ការកំណត់ម៉ោង និង SLA](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-hours-en.webp)
2. ## អ្វីដែលអ្នកចូលមើលឃើញ

   ក្រៅម៉ោងធ្វើការរបស់អ្នក ជម្រើសជជែកជាមួយមនុស្សមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនទេ ហើយការជជែកនឹងបញ្ជាក់ពីពេលដែលអ្នកត្រឡប់មកវិញ ព្រមទាំងផ្តល់ជូនការទុកសារ។
3. ## កំណត់គោលដៅ SLA

   គូសធីកដើម្បីតាមដានគោលដៅឆ្លើយតប និងដោះស្រាយ ហើយកំណត់សម្រាប់អាទិភាពនីមួយៗ នូវចំនួនម៉ោងរហូតដល់ការឆ្លើយតបលើកដំបូង និងការដោះស្រាយវា។ រាប់តែម៉ោងធ្វើការប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើអ្នកចង់។ AI អាចកំណត់អាទិភាពនៃសំបុត្រថ្មីៗ ពីភាពបន្ទាន់របស់ពួកវា។
4. ## តាមដានពួកគេ

   សំបុត្រនីមួយៗបង្ហាញពីពេលវេលាដែលនៅសល់ ឬយឺតពេលប៉ុណ្ណា។ គោលដៅដែលមិនបានសម្រេចនឹងជូនដំណឹងដល់ក្រុមការងារតែម្ដង តាមរយៈអ៊ីមែល, Slack, Teams, Telegram, push ឬ webhook។

គោលដៅត្រូវបានត្រួតពិនិត្យរៀងរាល់ប្រាំនាទីម្តងនៅផ្ទៃខាងក្រោយ ហើយរាល់គោលដៅដែលខកខាន នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតែម្តងគត់។

[សាកល្បង Pro ដោយឥតគិតថ្លៃ](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [ទាញយកកម្មវិធីជំនួយដោយឥតគិតថ្លៃ](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [ការបង្ហាញផ្ទាល់](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%94%E1%9E%84%E1%9F%92%E1%9E%A0%E1%9E%B6%E1%9E%89-%E1%9E%95%E1%9F%92%E1%9E%91%E1%9E%B6%E1%9E%9B%E1%9F%8B)

## សៀវភៅណែនាំពាក់ព័ន្ធ

- [ចាប់ផ្ដើម Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%85%E1%9E%B6%E1%9E%94%E1%9F%8B%E1%9E%95%E1%9F%92%E1%9E%8F%E1%9E%BE%E1%9E%98-%E1%9E%80%E1%9E%98%E1%9F%92%E1%9E%98%E1%9E%9C%E1%9E%B7%E1%9E%92%E1%9E%B8%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99-%E1%9E%8F%E1%9E%BB%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99-%E1%9E%94%E1%9F%92%E1%9E%9A%E1%9E%BC)
- [បន្ថែមភ្នាក់ងារគាំទ្រ ផ្នែក និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%94%E1%9E%93%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9F%82%E1%9E%98%E1%9E%97%E1%9F%92%E1%9E%93%E1%9E%B6%E1%9E%80%E1%9F%8B%E1%9E%84%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99%E1%9E%93%E1%9E%B7%E1%9E%84%E1%9E%80%E1%9E%98%E1%9F%92%E1%9E%98%E1%9E%9C%E1%9E%B7%E1%9E%92%E1%9E%B8%E1%9E%91%E1%9E%BC%E1%9E%9A%E1%9E%9F%E1%9E%96%E1%9F%92%E1%9E%91)
- [ចម្លើយដែលបានរក្សាទុក ចម្លើយដែលបានណែនាំ និងសេចក្តីសង្ខេប](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%85%E1%9E%98%E1%9F%92%E1%9E%9B%E1%9E%BE%E1%9E%99%E1%9E%8A%E1%9F%82%E1%9E%9B%E1%9E%94%E1%9E%B6%E1%9E%93%E1%9E%9A%E1%9E%80%E1%9F%92%E1%9E%9F%E1%9E%B6%E1%9E%91%E1%9E%BB%E1%9E%80-%E1%9E%93%E1%9E%B7%E1%9E%84-%E1%9E%85%E1%9E%98%E1%9F%92%E1%9E%9B%E1%9E%BE%E1%9E%99%E1%9E%8A%E1%9F%82%E1%9E%9B-ai-%E1%9E%94%E1%9E%B6%E1%9E%93%E1%9E%9F%E1%9F%92%E1%9E%93%E1%9E%BE)
- [អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនឆ្លើយតបទៅសំបុត្រតាមរយៈអ៊ីមែល](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%86%E1%9F%92%E1%9E%9B%E1%9E%BE%E1%9E%99%E1%9E%8F%E1%9E%94-%E1%9E%91%E1%9F%85%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%93%E1%9F%8B-%E1%9E%9F%E1%9F%86%E1%9E%94%E1%9E%BB%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%9A-%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99-%E1%9E%8F%E1%9E%B6%E1%9E%98%E1%9E%9A%E1%9E%99%E1%9F%88-%E1%9E%A2%E1%9F%8A%E1%9E%B8%E1%9E%98%E1%9F%82%E1%9E%9B)
- [Slack, Teams, Telegram, ការជូនដំណឹងរុញ និង webhooks](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/slack-teams-telegram-%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%87%E1%9E%BC%E1%9E%93%E1%9E%8A%E1%9F%86%E1%9E%8E%E1%9E%B9%E1%9E%84%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%9A%E1%9E%BB%E1%9E%89-%E1%9E%93%E1%9E%B7%E1%9E%84-webhooks)
- [បុគ្គលិកលក្ខណៈ AI, ច្បាប់ផ្ទេរការងារ, ការចាត់ថ្នាក់អាទិភាព និងប្រភពបន្ថែម](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%94%E1%9E%BB%E1%9E%82%E1%9F%92%E1%9E%82%E1%9E%9B%E1%9E%B7%E1%9E%80-%E1%9E%85%E1%9F%92%E1%9E%94%E1%9E%B6%E1%9E%94%E1%9F%8B-%E1%9E%95%E1%9F%92%E1%9E%91%E1%9F%81%E1%9E%9A-%E1%9E%A2%E1%9E%B6%E1%9E%99-%E1%9E%93%E1%9E%B7%E1%9E%84-%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%8F%E1%9E%98%E1%9F%92%E1%9E%9A%E1%9F%80%E1%9E%94)
- [ស្វែងរក និងបំពេញចន្លោះប្រហោងចំណេះដឹង](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%9F%E1%9F%92%E1%9E%9C%E1%9F%82%E1%9E%84%E1%9E%9A%E1%9E%80-%E1%9E%93%E1%9E%B7%E1%9E%84-%E1%9E%94%E1%9F%86%E1%9E%96%E1%9F%81%E1%9E%89-%E1%9E%85%E1%9E%93%E1%9F%92%E1%9E%9B%E1%9F%84%E1%9F%87-%E1%9E%94%E1%9F%92%E1%9E%9A%E1%9E%A0%E1%9F%84%E1%9E%84-%E1%9E%85%E1%9F%86%E1%9E%8E%E1%9F%81%E1%9F%87%E1%9E%8A%E1%9E%B9%E1%9E%84)
- [បង្កើតមូលដ្ឋានចំណេះដឹងនៅក្នុង WordPress](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%9A%E1%9E%94%E1%9F%80%E1%9E%94-%E1%9E%94%E1%9E%84%E1%9F%92%E1%9E%80%E1%9E%BE%E1%9E%8F-%E1%9E%98%E1%9E%BC%E1%9E%9B%E1%9E%8A%E1%9F%92%E1%9E%8B%E1%9E%B6%E1%9E%93-%E1%9E%85%E1%9F%86%E1%9E%8E%E1%9F%81%E1%9F%87%E1%9E%8A%E1%9E%B9%E1%9E%84-%E1%9E%80%E1%9F%92%E1%9E%93%E1%9E%BB%E1%9E%84-wordpress)
- [នាំចូលមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដែលមានស្រាប់](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%93%E1%9E%B6%E1%9F%86%E1%9E%85%E1%9E%BC%E1%9E%9B-%E1%9E%98%E1%9E%BC%E1%9E%9B%E1%9E%8A%E1%9F%92%E1%9E%8B%E1%9E%B6%E1%9E%93%E1%9E%85%E1%9F%86%E1%9E%8E%E1%9F%81%E1%9F%87%E1%9E%8A%E1%9E%B9%E1%9E%84-%E1%9E%8A%E1%9F%82%E1%9E%9B%E1%9E%98%E1%9E%B6%E1%9E%93%E1%9E%9F%E1%9F%92%E1%9E%9A%E1%9E%B6%E1%9E%94%E1%9F%8B)
- [សារជជែកសកម្មទុកជាមុន](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%9F%E1%9E%B6%E1%9E%9A-%E1%9E%87%E1%9E%87%E1%9F%82%E1%9E%80-%E1%9E%9F%E1%9F%92%E1%9E%9C%E1%9F%90%E1%9E%99%E1%9E%94%E1%9F%92%E1%9E%9A%E1%9E%9C%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%8F%E1%9E%B7)
- [របាយការណ៍ផ្នែកជំនួយ និងការវាយតម្លៃរបស់អតិថិជន](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%9A%E1%9E%94%E1%9E%B6%E1%9E%99%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%8E%E1%9F%8D-%E1%9E%8F%E1%9E%BB%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99-%E1%9E%93%E1%9E%B7%E1%9E%84-%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%9C%E1%9E%B6%E1%9E%99%E1%9E%8F%E1%9E%98%E1%9F%92%E1%9E%9B%E1%9F%83-%E1%9E%9A%E1%9E%94%E1%9E%9F%E1%9F%8B-%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9E%B7%E1%9E%90%E1%9E%B7%E1%9E%87%E1%9E%93)
- [ដាក់ស្លាកសញ្ញាផ្ទាល់ខ្លួនលើផ្នែកជំនួយ](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%80%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%8A%E1%9E%B6%E1%9E%80%E1%9F%8B%E1%9E%9F%E1%9F%92%E1%9E%9B%E1%9E%B6%E1%9E%80%E1%9E%99%E1%9E%B8%E1%9E%A0%E1%9F%84%E1%9E%9B%E1%9E%BE%E1%9E%8F%E1%9E%BB%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99%E1%9E%9A%E1%9E%94%E1%9E%9F%E1%9F%8B%E1%9E%A2%E1%9F%92%E1%9E%93%E1%9E%80)
- [កូដខ្លី Zinn® Chat៖ រាល់កូដខ្លី និងគុណលក្ខណៈ](https://zinnchat.com/km/%E1%9E%A2%E1%9E%8F%E1%9F%92%E1%9E%90%E1%9E%94%E1%9E%91%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99/%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99-%E1%9E%80%E1%9E%98%E1%9F%92%E1%9E%98%E1%9E%9C%E1%9E%B7%E1%9E%92%E1%9E%B8%E1%9E%87%E1%9F%86%E1%9E%93%E1%9E%BD%E1%9E%99-%E1%9E%AF%E1%9E%80%E1%9E%9F%E1%9E%B6%E1%9E%9A%E1%9E%99%E1%9F%84%E1%9E%84%E1%9E%80%E1%9E%BC%E1%9E%8A%E1%9E%81%E1%9F%92%E1%9E%9B%E1%9E%B8)

រួមបញ្ចូលជាមួយការបង្ហោះរបស់ Zinn Digital®

## បានដំឡើងរួចរាល់ហើយនៅលើគ្រប់គេហទំព័រ WordPress ដែលយើងបង្ហោះ

កម្មវិធីជំនួយ Zinn® Chat ឥតគិតថ្លៃ ត្រូវបានដំឡើង និងបើកដំណើរការរួចជាស្រេចនៅលើគ្រប់គេហទំព័រ WordPress ដែលយើងបង្ហោះនៅលើម៉ាស៊ីនបម្រើផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង ដូច្នេះការជជែកគឺនៅសល់ត្រឹមតែកុងតាក់មួយប៉ុណ្ណោះ។ Premium គឺជាការដំឡើងកំណែបន្ថែម សម្រាប់គេហទំព័រនីមួយៗ នៅពេលដែលអ្នកត្រូវការបន្ថែមទៀត។

[មើលគម្រោងបង្ហោះ](https://zinndigital.com/km/%E1%9E%A0%E1%9E%BC%E1%9E%9F%E1%9F%92%E1%9E%8A%E1%9E%B8%E1%9E%84)