---
title: "Slack, Teams, Telegram, push შეტყობინებები და ვებჰუკები — Zinn® Chat"
description: "შეატყობინეთ გუნდს ახალი ბილეთების, პასუხების, მომლოდინე ვიზიტორებისა და გაცდენილი მიზნების შესახებ, სადაც არ უნდა მუშაობდნენ ისინი, და გაგზავნეთ მოვლენები Zapier-ში ან თქვენს საკუთარ სისტემებში."
url: "https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/slack-%E1%83%98%E1%83%A1%E1%83%90-%E1%83%93%E1%83%90-telegram-%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%A4%E1%83%A3%E1%83%A8-%E1%83%A8%E1%83%94%E1%83%A2%E1%83%A7%E1%83%9D%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%9C%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98-%E1%83%93%E1%83%90-%E1%83%95%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%B0%E1%83%A3%E1%83%99%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98"
lang: "ka"
dir: "ltr"
---

# Slack, Teams, Telegram, push შეტყობინებები და ვებჰუკები

შეატყობინეთ გუნდს ახალი ბილეთების, პასუხების, მომლოდინე ვიზიტორებისა და გაცდენილი მიზნების შესახებ, სადაც არ უნდა მუშაობდნენ ისინი, და გაგზავნეთ მოვლენები Zapier-ში ან თქვენს საკუთარ სისტემებში.

გაფრთხილებები იგზავნება ფონურ რეჟიმში და მეორდება, ამიტომ ნელი სერვისი არასოდეს ანელებს ვიზიტორის ჩატს.

ეს სახელმძღვანელო ეხება Zinn® Chat Pro-ს. ყოველი Pro გეგმა იწყება უფასო საცდელი პერიოდით.

1. ## აირჩიეთ, რის შესახებ გსურთ მიიღოთ შეტყობინებები

   პარამეტრებში, შეტყობინებებსა და webhook-ებში მონიშნეთ ახალი ბილეთები, მომხმარებელთა პასუხები, ჩატში მომლოდინე ვიზიტორები და გაცდენილი SLA მიზნები.

   ![გაფრთხილებებისა და ვებჰუკების პარამეტრები](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp)
2. ## დააკავშირეთ Slack, Teams ან Telegram

   ჩასვით Slack-ის შემომავალი ვებჰუკის URL, Microsoft Teams-ის ვებჰუკის URL, ან Telegram-ის ბოტის ტოკენი და ჩეთის ID.
3. ## Push-შეტყობინებები

   თითოეული აგენტი რთავს შეტყობინებებს თითოეულ მოწყობილობაზე შემოსულების ყუთიდან. შეტყობინებაზე შეხებით იხსნება ჩატი ან ბილეთი.
4. ## ვებჰუკები Zapier-ისთვის, Make-ისთვის და თქვენი საკუთარი სისტემებისთვის

   დაამატეთ ერთი https მისამართი თითო ხაზზე. თითოეული მოვლენა იგზავნება JSON-ის სახით X-Zinn-Chat-Signature თავსართით: sha256= და ტანის HMAC თქვენი ხელმოწერის საიდუმლო გასაღებით. მოვლენები: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated და sla.breached.

შეტყობინებები შეიცავს თემას და მომხმარებლის სახელს, და არასდროს თავად შეტყობინების ტექსტს.

[სცადეთ Pro უფასოდ](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [მიიღეთ უფასო მოდული](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [პირდაპირი დემო](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%9E%E1%83%98%E1%83%A0%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%9E%E1%83%98%E1%83%A0%E1%83%98-%E1%83%93%E1%83%94%E1%83%9B%E1%83%9D)

## დაკავშირებული გზამკვლევები

- [Zinn® Chat Pro-ის დაწყება](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%9E%E1%83%A0%E1%83%9D-%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%AE%E1%83%9B%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%AA%E1%83%94%E1%83%9C%E1%83%A2%E1%83%A0%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%9E%E1%83%9A%E1%83%90%E1%83%92%E1%83%98%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%AC%E1%83%A7%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%90)
- [დაამატეთ მხარდაჭერის აგენტები, განყოფილებები და ტელეფონის აპლიკაცია](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%9B%E1%83%AE%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%AD%E1%83%94%E1%83%A0%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%90%E1%83%92%E1%83%94%E1%83%9C%E1%83%A2%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%9B%E1%83%90%E1%83%A2%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%90-%E1%83%93%E1%83%90-%E1%83%A2%E1%83%94%E1%83%9A%E1%83%94%E1%83%A4%E1%83%9D%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%90%E1%83%9E%E1%83%98)
- [შენახული პასუხები, შემოთავაზებული პასუხები და შეჯამებები](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%A8%E1%83%94%E1%83%9C%E1%83%90%E1%83%AE%E1%83%A3%E1%83%9A%E1%83%98-%E1%83%9E%E1%83%90%E1%83%A1%E1%83%A3%E1%83%AE%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98-%E1%83%93%E1%83%90-%E1%83%AE%E1%83%94%E1%83%9A%E1%83%9D%E1%83%95%E1%83%9C%E1%83%A3%E1%83%A0%E1%83%98-%E1%83%98%E1%83%9C%E1%83%A2%E1%83%94%E1%83%9A%E1%83%94%E1%83%A5%E1%83%A2%E1%83%98%E1%83%97-%E1%83%A8%E1%83%94%E1%83%9B%E1%83%9D%E1%83%97%E1%83%90%E1%83%95%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%A3%E1%83%9A%E1%83%98-%E1%83%9E%E1%83%90%E1%83%A1%E1%83%A3%E1%83%AE%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98)
- [სამუშაო საათები და SLA-ის მიზნები](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%A1%E1%83%90%E1%83%9B%E1%83%A3%E1%83%A8%E1%83%90%E1%83%9D-%E1%83%A1%E1%83%90%E1%83%90%E1%83%97%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98-%E1%83%93%E1%83%90-sla-%E1%83%A1-%E1%83%A1%E1%83%90%E1%83%9B%E1%83%98%E1%83%96%E1%83%9C%E1%83%94%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98)
- [მიეცით მომხმარებლებს საშუალება, უპასუხონ მოთხოვნებს ელფოსტით](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%9B%E1%83%AE%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%AD%E1%83%94%E1%83%A0%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%A2%E1%83%98%E1%83%99%E1%83%94%E1%83%A2%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%96%E1%83%94-%E1%83%94%E1%83%9A%E1%83%A4%E1%83%9D%E1%83%A1%E1%83%A2%E1%83%98%E1%83%97-%E1%83%9E%E1%83%90%E1%83%A1%E1%83%A3%E1%83%AE%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%92%E1%83%90%E1%83%AA%E1%83%94%E1%83%9B%E1%83%90)
- [AI პერსონა, გადაცემის წესები, ტრიაჟი და დამატებითი წყაროები](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/ai-%E1%83%9E%E1%83%94%E1%83%A0%E1%83%A1%E1%83%9D%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%92%E1%83%90%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%AA%E1%83%94%E1%83%9B%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%AC%E1%83%94%E1%83%A1%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98-%E1%83%93%E1%83%90-%E1%83%A2%E1%83%A0%E1%83%98%E1%83%90%E1%83%9F%E1%83%98)
- [იპოვეთ და შეავსეთ ცოდნის ხარვეზები](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%AE%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%95%E1%83%94%E1%83%96%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%9E%E1%83%9D%E1%83%95%E1%83%9C%E1%83%90-%E1%83%93%E1%83%90-%E1%83%A8%E1%83%94%E1%83%95%E1%83%A1%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%90)
- [შექმენით ცოდნის ბაზა WordPress-ში](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%A8%E1%83%94%E1%83%A5%E1%83%9B%E1%83%9C%E1%83%90-wordpress-%E1%83%A8%E1%83%98)
- [არსებული ცოდნის ბაზის იმპორტი](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%A1%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%A3%E1%83%9A%E1%83%98-%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%98%E1%83%9B%E1%83%9E%E1%83%9D%E1%83%A0%E1%83%A2%E1%83%98)
- [პროაქტიული ჩეთის შეტყობინებები](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%9E%E1%83%A0%E1%83%9D%E1%83%90%E1%83%A5%E1%83%A2%E1%83%98%E1%83%A3%E1%83%9A%E1%83%98-%E1%83%A9%E1%83%90%E1%83%A2%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%A8%E1%83%94%E1%83%A2%E1%83%A7%E1%83%9D%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%9C%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98)
- [დახმარების სამსახურის ანგარიშები და მომხმარებელთა შეფასებები](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%AE%E1%83%9B%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%AA%E1%83%94%E1%83%9C%E1%83%A2%E1%83%A0%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%90%E1%83%9C%E1%83%92%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%98%E1%83%A8%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98-%E1%83%93%E1%83%90-%E1%83%99%E1%83%9A%E1%83%98%E1%83%94%E1%83%9C%E1%83%A2%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%A8%E1%83%94%E1%83%A4%E1%83%90%E1%83%A1%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98)
- [დახმარების სამსახურის საკუთარი ბრენდით გაფორმება](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%AE%E1%83%9B%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%AA%E1%83%94%E1%83%9C%E1%83%A2%E1%83%A0%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%97%E1%83%94%E1%83%97%E1%83%A0%E1%83%98-%E1%83%98%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%9A%E1%83%98%E1%83%A7%E1%83%98%E1%83%97-%E1%83%92%E1%83%90%E1%83%9B%E1%83%9D%E1%83%A7%E1%83%94%E1%83%9C%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%90)
- [Zinn® Chat-ის მოკლე კოდები: თითოეული მოკლე კოდი და ატრიბუტი](https://zinnchat.com/ka/%E1%83%AA%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%96%E1%83%90/%E1%83%93%E1%83%90%E1%83%AE%E1%83%9B%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%9B%E1%83%90%E1%83%92%E1%83%98%E1%83%93%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%9E%E1%83%9A%E1%83%90%E1%83%92%E1%83%98%E1%83%9C%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%9B%E1%83%9D%E1%83%99%E1%83%9A%E1%83%94-%E1%83%99%E1%83%9D%E1%83%93%E1%83%94%E1%83%91%E1%83%98%E1%83%A1-%E1%83%AA%E1%83%9C%E1%83%9D%E1%83%91%E1%83%90%E1%83%A0%E1%83%98)

მოყვება Zinn Digital®-ის ჰოსტინგს

## უკვე დაინსტალირებულია ჩვენს მიერ ჰოსტირებულ თითოეულ WordPress საიტზე

უფასო Zinn® Chat მოდული მოყვება დაინსტალირებული და გააქტიურებული თითოეულ WordPress საიტზე, რომელსაც ჩვენს საკუთარ სერვერებზე ვუმასპინძლებთ, ამიტომ ჩატი მხოლოდ ერთი გადამრთველის დაშორებითაა. Premium არის განახლება თითოეული საიტისთვის, როდესაც მეტი გჭირდებათ.

[ჰოსტინგის გეგმების ნახვა](https://zinndigital.com/ka/%E1%83%B0%E1%83%9D%E1%83%A1%E1%83%A2%E1%83%98%E1%83%9C%E1%83%92%E1%83%98)