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title: "オンラインショップ向けライブチャット — Zinn® Chat"
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# オンラインショップ向けライブチャット

注文や決済に関する質問を人間の担当者に引き継ぐ AI チャットボットにより、顧客が商品ページにいる間に配送、サイズ、返品に関する疑問を解消します。

商品ページで寄せられる質問は、回答を待っている購入手続きそのものです。買い物客が離脱する前に、Zinn® Chat が回答します。

## お客様独自のポリシーからの回答

AI チャットエージェントを使用すると、配達日数、返品、サイズに関する情報が貴社のページから直接取得され、ポリシーへのリンクも提供されます。

## ユーザーによる資金管理

注文、支払い、苦情に関するご質問は、アシスタントが回答するのではなく、貴社のチームに直接引き継がれます。

## ページは会話内にあります

各会話には購入者が閲覧していたページが表示されるため、どの製品について問い合わせていたかがわかります。

## 営業時間外の質問はメールに変換されます

誰も回答しなかった質問は、購入者のメッセージとともにメールで送信され、朝すぐに返信できるよう準備されます。

![Zinn® Chat の受信トレイ: 開いている会話の横にある会話と、訪問者が閲覧していたページ](https://zinnchat.com/shots/inbox-ja.webp)

[無料で始める](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-usecase-shops&ui_locales=ja) [料金を見る](https://zinnchat.com/ja/%E6%96%99%E9%87%91)

Zinn Digital®ホスティングに含まれています

## 弊社がホスティングするすべての WordPress サイトにプリインストール済み

無料の Zinn® Chat プラグインは、自社サーバーでホストするすべての WordPress サイトにインストールおよび有効化された状態で提供されるため、スイッチ1つでチャットを利用できます。さらに機能が必要な場合は、サイトごとに Premium へのアップグレードが可能です。

[ホスティングプランを見る](https://zinndigital.com/ja/%E3%83%9B%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0)