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title: "受信トレイで会話に返信する — Zinn® Chat"
description: "Zinn® Chat の受信トレイでライブチャットの会話を確認、返信、終了する方法と、訪問者が待機中に表示される画面について。"
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# 受信トレイで会話に返信する

Zinn® Chat の受信トレイでライブチャットの会話を確認、返信、終了する方法と、訪問者が待機中に表示される画面について。

チャットのすべての会話が、ダッシュボードの1つの受信トレイに届きます。

1. ## 受信トレイを開く

   ダッシュボードで、ライブチャットを開きます。\[会話\] タブには、開いているすべての会話が新しい順に一覧表示されます。
2. ## コンテキストを読む

   訪問者とアシスタントの発言内容や、訪問者が閲覧していたページをすべて確認するには、会話を開いてください。
3. ## 返信

   返信を入力して送信してください。返信すると、アシスタントは身を引き、会話をあなたに委ねます。
4. ## 閉じる

   受信トレイに対応が必要なものだけが表示されるよう、完了したら「会話を閉じる」を選択してください。

ライブチャットページが開いている間に新しい会話が表示されます。確認していない場合、5分間返信のないメッセージはメールで送信されます。

[ダッシュボードでライブチャットを開く](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Zinn® Chat の受信トレイ: 開いている会話の横にある会話と、訪問者が閲覧していたページ](https://zinnchat.com/shots/inbox-ja.webp)

## 関連ガイド

- [営業時間と不在時チャットのメール](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9/%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E5%96%B6%E6%A5%AD%E6%99%82%E9%96%93%E3%81%A8%E4%B8%8D%E5%9C%A8%E6%99%82%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%9A%E7%9F%A5)
- [サイト間でチャット設定をコピー](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9/%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E9%96%93%E3%81%A7%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC%E3%81%99%E3%82%8B)

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## 弊社がホスティングするすべての WordPress サイトにプリインストール済み

無料の Zinn® Chat プラグインは、自社サーバーでホストするすべての WordPress サイトにインストールおよび有効化された状態で提供されるため、スイッチ1つでチャットを利用できます。さらに機能が必要な場合は、サイトごとに Premium へのアップグレードが可能です。

[ホスティングプランを見る](https://zinndigital.com/ja/%E3%83%9B%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0)