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title: "すぐに返答し、ページにまったく負荷やコストをかけないライブチャット — Zinn® Chat"
description: "あらゆるウェブサイトに対応した無料のチャットボックスです。即座に返信し、担当者が必要な場合は会話を引き継ぎ、対応されなかった問い合わせをメールでお知らせします — さらに、AI チャットエージェントがお手持ちのページに基づいて回答します。"
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Zinn Digital® 製品。

# すぐに返答し、ページにまったく負荷やコストをかけないライブチャット

あらゆるウェブサイトに対応した無料のチャットボックスです。即座に返信し、担当者が必要な場合は会話を引き継ぎ、対応されなかった問い合わせをメールでお知らせします — さらに、AI チャットエージェントがお手持ちのページに基づいて回答します。

[使ってみる](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-hero&ui_locales=ja) [料金を見る](https://zinnchat.com/ja/%E6%96%99%E9%87%91)

![Zinn® Chat の受信トレイ: 開いている会話の横にある会話と、訪問者が閲覧していたページ](https://zinnchat.com/shots/inbox-ja.webp)

WordPress 向け

## Zinn® Chat は、WordPress 向けの完全なヘルプデスクプラグインでもあります

ご自身のページからの AI による回答、ライブチャット、サポートチケットがご自身の WordPress 内で動作し、データはご自身のデータベースに保存されます。無料版、およびチーム向けの Pro。

[WordPress プラグインを見る](https://zinnchat.com/ja/wordpress-%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3) [Pro を無料でお試しください](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [ライブデモ](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-%E3%83%87%E3%83%A2)

## 空白のページから応答するチャットまで、4つのステップで

1. ### サイトに掲載する

   終了 body タグの直前に1行貼り付けるか、WordPress プラグインをインストールしてチャットキーを貼り付けてください。弊社でホストされているサイトでも、その他の場所でホストされているサイトでも、あらゆるウェブサイトで動作します。
2. ### 表示方法を選択

   カラー、配置するコーナー、訪問者に表示される名前、最初に表示されるメッセージを選択してください。右から左へ記述するページでは、自動的に反対側のコーナーに移動します。
3. ### アシスタントに先に回答させてください

   アシスタントをオンにすると、すぐに返答します。AI チャットエージェントを追加すれば、貴社のページ情報に基づいて回答し、各回答の参照元ページへのリンクも提供します。
4. ### 人が必要なときに引き継ぐ

   担当者への対応を希望する訪問者や、アシスタントが回答できない質問をした訪問者は、会話履歴全体とともにお客様に引き継がれます。5分以内に誰も対応しなかった案件は、メールでお客様に送信されます。

## 1つのチャットとして機能する2つの製品

Zinn® Chat は、貴社のチームが対応を行うチャットボックスおよび受信トレイです。AI チャットエージェントにより、貴社独自のウェブサイトから回答することが可能になります。チャット単体でご利用いただくことも、即時かつ正確な回答を求めるサイトにエージェントを追加してご利用いただくことも可能です。

### Zinn® Chat

サイト上のチャットボックス、返信用受信トレイ、不在時のチャット通知メール、ブランドカラー、挨拶メッセージ。無料版に加え、アシスタントの回答数増加、完全な履歴、ブランディング非表示が利用可能な Premium をご用意。

### AI チャットエージェント

貴社のページを読み取り、訪問者に母国語で回答し、各回答の参照元へのリンクを提供します。回答がわからない場合はその旨を伝え、推測するのではなく担当者への問い合わせを提案します。

## すべての会話をひとつの受信トレイに

アカウント内のすべてのサイトからの会話は、Zinn Digital®ダッシュボードの1つの受信トレイに最新のものから順に、訪問者が閲覧していたページとともに届きます。会話を開いて訪問者とアシスタントの発言内容をすべて確認し、返信して、完了したら閉じてください。

アシスタントをオンにすると、各訪問者にすぐに返信が届きます。注文、支払い、苦情、または担当者を求めるユーザーについては会話をあなたに引き継ぎます — そしてあなたが返信すると、アシスタントは身を引いて会話をあなたに任せます。

- 各訪問者が閲覧していたページ
- アシスタントは注文、金銭、苦情について引き継ぎます
- 毎月 100 回のアシスタントの返信が無料
- Premium で月間5,000回のアシスタントの返信

![Zinn® Chat の受信トレイ: 開いている会話の横にある会話と、訪問者が閲覧していたページ](https://zinnchat.com/shots/inbox-ja.webp)

## お客様ご自身のページからの回答

AI チャットエージェントをサイトに追加すると、アシスタントはお客様のウェブサイトに実際に記載されている内容に基づいて回答します。当社がホスティングするサイトでは、リンクされていないページも含め、サーバーから直接ページを読み取ります。その他のサイトでは、サイトマップを読み取り、最大120ページまでリンクをたどります。どのページにも記載されていない、アシスタントが知っておくべきメモを追加することもできます。

見つかった情報のみに基づいて、訪問者の言語で2〜3文で回答し、参照したページへのリンクを提示します。価格、営業時間、電話番号、ポリシーを決して捏造しないよう指示されており、根拠となる情報がない場合はその旨を伝え、担当者への取り次ぎを提案します。

- サイトごとに最大120ページまで読み取ります
- すべての回答を元のページにリンクします
- サイトあたり月間2,000件のメッセージ
- 追加料金を請求するのではなく、割り当ての上限で停止します

![ホストされたサイト用のチャットエージェントタブ。AI アシスタントの追加を提案します](https://zinnchat.com/shots/siteagent-ja.webp)

## どこにでもインストール

任意のウェブサイトで、閉じタグ body の直前にスクリプトを1行貼り付けます。WordPress では、Zinn® Chat プラグインをインストールし、設定にチャットキーを貼り付けてチェックボックスをオンにしてください。すべてのページに表示され、訪問者が開くまでリクエストは行われません。

各チャットには動作可能な Web アドレスが記載されているため、第三者がスニペットをコピーして自身のサイトでチャットを実行したり、お客様の利用枠を消費したりすることはできません。

- あらゆるサイトに対応する1行のスクリプト
- WordPress 6.9 および PHP 7.4 以降用の WordPress プラグイン
- 記載されていないアドレスでの実行を拒否します

![チャットをサイトに設置する: チャットキー、1行のスクリプト、Premium パネル](https://zinnchat.com/shots/install-ja.webp)

## 訪問者を一人も逃さないための設計

### ネットワーク経由で約 9 KB

ウィジェットは軽量で、ページの準備が整った後に読み込まれるため、訪問者や検索エンジンが測定する速度を損なうことはありません。

### Cookie がありません

訪問者のブラウザに保持されるのは会話自体の参照のみであるため、再読み込みしてもスレッドが維持されます。IP アドレスは一切保存されません。

### 訪問者の言語に対応

ウィジェット自体のテキストは58言語に対応しており、アシスタントは訪問者のブラウザが使用している言語で回答します。

### あなたのスタイルはあなたのまま

チャットはお客様のスタイルシートから完全に分離されているため、ページのスタイルを変更することはなく、お客様のテーマがチャットの表示を崩すこともありません。

## 無料で始めましょう。サイトに必要な分だけお支払いください。

すべての料金は、サイトがどこでホストされているかに関係なく、1サイトあたり月額です。無料の Zinn® Chat プラグインは、Zinn Digital® がホストするすべての WordPress サイトにプリインストールされています。

### 無料

今すぐ無料でチャットボックスを導入したいサイト向け。

無料

- チャットボックスと返信元の受信トレイ
- 見逃した会話がメールで送信されました
- あなたの色、角、名前、挨拶
- 月あたり 100 件のアシスタントの返答
- 会話は30日間保持されます
- 「Powered by Zinn® Chat」を表示します

[無料で始める](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-free&ui_locales=ja)

最も人気

### プレミアム

より多くの回答、完全な履歴、独自のブランディングを必要とする、アクセスの多いサイト向け。

$19月額

- チャットボックスと返信元の受信トレイ
- 見逃した会話がメールで送信されました
- 1か月あたり 5,000 回のアシスタントの返答
- アカウントが開設されている限り、会話は保持されます
- 「Powered by Zinn® Chat」を削除
- 営業時間と独自のロゴ

[使ってみる](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=live_chat_premium&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-premium&ui_locales=ja)

### AI チャットエージェント

サイト内のページから、訪問者の質問にその場ですぐに回答したいサイト向け。

$29月額

- ご自身のページからの回答 (リンク付き)
- 月あたり2,000件のメッセージ
- 各訪問者の言語での返信
- 不明な場合は担当者を提示します
- Zinn® AI クレジットまたはご自身の AI プロバイダーキーを使用してください

[使ってみる](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=ai_chat_agent&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-agent&ui_locales=ja)

## 使用対象

- [**WordPress 向けライブチャット**
  Zinn® Chat プラグインを使用して、WordPress サイトにライブチャットと AI チャットボットを追加しましょう。キーを貼り付け、チェックボックスをオンにするだけで、ダッシュボードから訪問者に対応できます。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%B3%95/wordpress-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88)
- [**オンラインショップ向けライブチャット**
  注文や決済に関する質問を人間の担当者に引き継ぐ AI チャットボットにより、顧客が商品ページにいる間に配送、サイズ、返品に関する疑問を解消します。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%B3%95/%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88)
- [**代理店およびクライアントサイト向けのライブチャット**
  1つのアカウントからすべてのクライアントサイトでチャットを実行: サイトごとの設定、サイト間での設定のコピー、ひとつの受信トレイを備え、Zinn Digital®でホスティングしている WordPress サイトには無料プラグインがすでにインストールされています。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%B3%95/%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%BC%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88)
- [**スモールビジネス向けライブチャット**
  すぐに返信し、見逃したメッセージをメールで送信し、追加の機能が必要になるまで完全無料で利用できる、中小企業向けウェブサイト用の無料ライブチャット。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%B3%95/%E4%B8%AD%E5%B0%8F%E4%BC%81%E6%A5%AD%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88)

## 比較

- [**Zinn® Chat 対 tawk.to**
  Zinn® Chat と tawk.to の比較: 無料プラン、ブランディング削除の価格、AI の回答、ページの表示速度 (出典情報付き)。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E6%AF%94%E8%BC%83%E3%81%99%E3%82%8B/zinn-chat-%E5%AF%BE-tawk-to)
- [**Zinn® Chat 対 Tidio**
  Zinn® Chat と Tidio の比較: 無料プランの制限、有料プランの価格、Lyro AI の価格設定とブランディング、情報源付き。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E6%AF%94%E8%BC%83%E3%81%99%E3%82%8B/zinn-chat-%E5%AF%BE-tidio)
- [**Zinn® Chat 対 Crisp**
  Zinn® Chat と Crisp の比較: 無料プランの席数、有料プランの価格、AI クレジット、および1席あたりのコスト (情報源付き)。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E6%AF%94%E8%BC%83%E3%81%99%E3%82%8B/zinn-chat-%E5%AF%BE-crisp)
- [**Zinn® Chat 対 Intercom**
  Zinn® Chat と Intercom の比較: シート価格、無料トライアル、成果ごとの Fin AI の価格設定、小規模サイト向けのコスト (情報源付き)。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E6%AF%94%E8%BC%83%E3%81%99%E3%82%8B/zinn-chat-%E5%AF%BE-intercom)
- [**Zinn® Chat 対 LiveChat**
  Zinn® Chat と LiveChat の比較: 1人あたりの価格、無料トライアルと無料プランの比較、AI 機能 (情報源付き)。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E6%AF%94%E8%BC%83%E3%81%99%E3%82%8B/zinn-chat-%E5%AF%BE-livechat)
- [**Zinn® Chat 対 Zendesk**
  Zendesk と比較した Zinn® Chat: エージェントごとの価格、Suite プランでのライブチャット、AI による解決、無料トライアル (情報源付き)。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E6%AF%94%E8%BC%83%E3%81%99%E3%82%8B/zinn-chat-%E5%AF%BE-zendesk)
- [**Zinn® Chat 対 Freshdesk**
  Freshdesk Omni (Freshchat) と Zinn® Chat の比較: エージェントごとの料金、無料トライアル、Freddy AI セッション (情報源付き)。](https://zinnchat.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E6%AF%94%E8%BC%83%E3%81%99%E3%82%8B/zinn-chat-%E5%AF%BE-freshdesk)

## よくある質問

**Zinn® Chat は本当に無料ですか?**

はい。チャットボックス、受信トレイ、不在時チャットのメール、配色の設定やあいさつメッセージは無料でご利用いただけ、月間100件のアシスタントの返信と30日間の会話履歴が含まれます。Premium ではさらに5,000件のアシスタントの返信が追加され、アカウントが有効である限り履歴が保持され、ブランディング表示を削除できます。

**ウェブサイトを Zinn Digital®でホストする必要がありますか?**

いいえ。チャットはどのウェブサイトでもご利用いただけます。当社で WordPress サイトをホスティングされている場合、無料プラグインはすでにインストールされているため、チャットを有効にするだけでご利用可能です。Premium はどのウェブサイトでもご利用いただけるアップグレードです。

**AI は私のウェブサイトからどのように回答するのですか?**

AI チャットエージェントはお客様のページを最大120ページまで読み込み、その内容に基づいて回答し、回答の参照元となったページへのリンクを提示します。サイト上に質問に回答する内容がない場合はその旨を伝え、推測で答える代わりに人間の担当者を案内します。

**応答できる担当者がオンラインにいない場合はどうなりますか?**

会話に返信がないまま5分が経過すると、訪問者のメッセージと返信方法を添えて、お客様が選択したアドレスにメールで送信されます。Premium では営業時間を設定でき、営業時間外には訪問者にメールアドレスの入力が求められます。

**チャットウィジェットによってサイトの速度が低下しますか?**

Zinn® Chat は圧縮時で約 9 KB であり、何かを読み込む前にページが準備完了になるまで待機するため、訪問者が最初に目にするコンテンツの表示を遅らせることはありません。

**月間のアシスタントの返信が上限に達するとどうなりますか?**

新しい質問はアシスタントではなく、直接お客様に届きます。中断されることはなく、訪問者にエラーが表示されることもありません。利用枠は来月に再開されます。

**WordPress で使用できますか?**

はい。Zinn® Chat プラグインをインストールし、チャットキーを Settings に貼り付け、ボックスにチェックを入れると、すべてのページに表示されます。他のサイトでは、body の終了タグの前にスクリプトを1行貼り付けてください。

**訪問者の個人データを保存しますか?**

会話に必要な情報のみを保持します。メッセージ、訪問者が閲覧していたページ、ブラウザの言語、および提供された名前やメールアドレスです。IP アドレスは保存されず、Cookie も設定されません。

Zinn Digital®ホスティングに含まれています

## 弊社がホスティングするすべての WordPress サイトにプリインストール済み

無料の Zinn® Chat プラグインは、自社サーバーでホストするすべての WordPress サイトにインストールおよび有効化された状態で提供されるため、スイッチ1つでチャットを利用できます。さらに機能が必要な場合は、サイトごとに Premium へのアップグレードが可能です。

[ホスティングプランを見る](https://zinndigital.com/ja/%E3%83%9B%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0)

Zinn Digital®ホスティングをご利用のお客様へ

## 当社でホスティングをご利用いただくと、Zinn® Chat Proが50％オフ

ホスティングをご利用のお客様は、ダッシュボードから直接、すべての Zinn® Pro プラグインの初回支払いが 50% オフになる個人コードを取得できます。

[ホスティングプランを見る](https://zinndigital.com/ja/%E3%83%9B%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0)

Zinn® Pro メンバーシップ

## すべてのZinn® Proプラグインを1つのライセンスで

1つの年間ライセンスで、すべてのZinn® Proプラグインを使用してWordPressサイトの構築、翻訳、順位向上、高速化、バックアップを行えます。年間$149からご利用いただけます。

- 同じライセンスにAIチャットアシスタントを追加するには、Zinn® Chat Proを含むメンバーシップを選択してください。
- 今後リリースされるすべてのZinn® Proプラグインは、追加料金なしでお客様のメンバーシップに含まれます。
- 年払いのZinn® WordPress StartまたはGrowホスティングの初年度が50%オフになる個人用コード。
- 準備が整いましたら、WordPress管理画面のカードからサイトをZinn®へ移行できます。

[Proメンバーシップを見る](https://zinndigital.com/ja/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%83%E3%83%97)