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title: "Slack, Teams, Telegram, notifiche push e webhook — Zinn® Chat"
description: "Informi il team su nuovi ticket, risposte, visitatori in attesa e obiettivi mancati ovunque lavori, e invii eventi a Zapier o ai Suoi sistemi."
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# Slack, Teams, Telegram, notifiche push e webhook

Informi il team su nuovi ticket, risposte, visitatori in attesa e obiettivi mancati ovunque lavori, e invii eventi a Zapier o ai Suoi sistemi.

Gli avvisi vengono inviati in background e ritentati, in modo che un servizio lento non rallenti mai la chat di un visitatore.

Questa guida riguarda Zinn® Chat Pro. Ogni piano Pro inizia con una prova gratuita.

1. ## Scegliete di cosa ricevere informazioni

   In Impostazioni, Avvisi e webhook, seleziona i nuovi ticket, le risposte dei clienti, i visitatori in attesa nella chat e gli obiettivi SLA mancati.

   ![Le impostazioni di avvisi e webhook](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp)
2. ## Collega Slack, Teams o Telegram

   Incolli un URL webhook in entrata di Slack, un URL webhook di Microsoft Teams oppure un token bot e ID chat di Telegram.
3. ## Notifiche push

   Ciascun agente attiva le notifiche su ogni dispositivo dalla posta in arrivo. Toccando una notifica si apre la chat o il ticket.
4. ## Webhook per Zapier, Make e i vostri sistemi

   Aggiunga un indirizzo https per riga. Ogni evento viene inviato come JSON con un'intestazione X-Zinn-Chat-Signature: sha256= e l'HMAC del corpo con il Suo segreto di firma. Eventi: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated e sla.breached.

Gli avvisi contengono l'oggetto e il nome del cliente, mai il messaggio stesso.

[Prova Pro gratuitamente](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Ottieni il plugin gratuito](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Demo dal vivo](https://zinnchat.com/it/demo-dal-vivo)

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- [Shortcode di Zinn® Chat: ogni shortcode e attributo](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/riferimento-agli-shortcode-del-plugin-help-desk)

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Il plugin gratuito Zinn® Chat è preinstallato e attivato su ogni sito WordPress ospitato sui nostri server, rendendo la chat a portata di interruttore. Premium è un aggiornamento, per sito, quando ha bisogno di più.

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