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title: "Risponda alle conversazioni nella posta in arrivo — Zinn® Chat"
description: "Come visualizzare, rispondere e chiudere le conversazioni di chat dal vivo nella casella di posta di Zinn® Chat e cosa vedono i visitatori durante l'attesa."
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# Risponda alle conversazioni nella posta in arrivo

Come visualizzare, rispondere e chiudere le conversazioni di chat dal vivo nella casella di posta di Zinn® Chat e cosa vedono i visitatori durante l'attesa.

Ogni conversazione proveniente dalle Sue chat arriva in un'unica casella di posta nella Sua bacheca.

1. ## Apri la posta in arrivo

   Nel dashboard, apri Live chat. La scheda Conversazioni elenca ogni conversazione aperta, a partire dalla più recente.
2. ## Leggi il contesto

   Apra una conversazione per visualizzare tutto ciò che il visitatore e l'assistente hanno detto, nonché la pagina in cui si trovava il visitatore.
3. ## Rispondi

   Digiti la Sua risposta e la invii. Una volta inviata la risposta, l'assistente si farà da parte e Le lascerà la conversazione.
4. ## Chiudilo

   Scelga "Chiudi conversazione" quando è terminata, in modo che la posta in arrivo mostri solo ciò che richiede ancora il Suo intervento.

Le nuove conversazioni vengono visualizzate mentre la pagina della chat dal vivo è aperta. Quando non la controlla, tutto ciò che rimane senza risposta per 5 minuti Le viene inviato tramite e-mail.

[Apra la chat dal vivo nella Sua bacheca](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![La casella di posta di Zinn® Chat: conversazioni accanto a quella aperta, con la pagina in cui si trovava il visitatore](https://zinnchat.com/shots/inbox-it.webp)

## Guide correlate

- [Orari di apertura ed e-mail per chat perse](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/orari-di-apertura-della-chat-e-email-per-chat-perse)
- [Copia le impostazioni della chat tra i siti](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/copia-le-impostazioni-della-chat-tra-i-siti)

Incluso con l'hosting di Zinn Digital®

## Già installato su ogni sito WordPress che ospitiamo

Il plugin gratuito Zinn® Chat è preinstallato e attivato su ogni sito WordPress ospitato sui nostri server, rendendo la chat a portata di interruttore. Premium è un aggiornamento, per sito, quando ha bisogno di più.

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