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title: "Privacy, consenso e protezione dallo spam — Zinn® Chat"
description: "Consenso prima di una chat, dati archiviati, periodo di conservazione, richieste di dati personali e limiti di spam."
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# Privacy, consenso e protezione dallo spam

Consenso prima di una chat, dati archiviati, periodo di conservazione, richieste di dati personali e limiti di spam.

Zinn® Chat conserva le chat e i ticket nel vostro database e vi fornisce gli strumenti per rispettare le leggi sulla privacy.

1. ## Richiedi il consenso

   In Impostazioni, Privacy e spam, è possibile richiedere ai visitatori di accettare prima di una chat o di un ticket, con un testo personalizzato e un link alla propria informativa sulla privacy.

   ![Le impostazioni di privacy e spam](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-privacy-en.webp)
2. ## Conservi solo ciò di cui ha bisogno

   Elimini le chat e i ticket completati dopo un certo numero di giorni e memorizzi solo una forma codificata degli indirizzi IP dei visitatori, sufficiente per i limiti di spam.
3. ## Esporta e cancella

   Gli strumenti proprietari di WordPress per l'esportazione e l'eliminazione dei dati personali includono chat e ticket.
4. ## Blocca lo spam

   Imposti limiti per i messaggi all'ora, le chat e i ticket al giorno e la lunghezza dei messaggi, e blocchi indirizzi IP, e-mail, domini o parole. Un campo nascosto blocca i bot semplici.

I limiti proteggono anche la Sua fattura per l'IA: ogni messaggio di un visitatore è una richiesta al Suo fornitore di IA.

## Guide correlate

- [Installi Zinn® Chat su WordPress e lo attivi](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/installa-il-plugin-del-servizio-di-assistenza-su-wordpress)
- [Configuri l'assistente IA e gli insegni i contenuti del Suo sito](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/configura-l-assistente-ia-su-wordpress)
- [Risponda alle chat dal vivo in WordPress](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/rispondi-alle-chat-dal-vivo-in-wordpress)
- [Ticket di assistenza, la pagina di assistenza e le e-mail dei ticket](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/supporto-per-i-ticket-in-wordpress)
- [WooCommerce: la scheda Supporto e le domande sugli ordini](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/assistenza-woocommerce-e-domande-sugli-ordini)
- [Elementi di chat e supporto per blocchi e costruttori di pagine](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/blocchi-di-chat-e-supporto-per-i-page-builder)
- [Shortcode di Zinn® Chat: ogni shortcode e attributo](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/riferimento-agli-shortcode-del-plugin-help-desk)

Incluso con l'hosting di Zinn Digital®

## Già installato su ogni sito WordPress che ospitiamo

Il plugin gratuito Zinn® Chat è preinstallato e attivato su ogni sito WordPress ospitato sui nostri server, rendendo la chat a portata di interruttore. Premium è un aggiornamento, per sito, quando ha bisogno di più.

[Visualizza i piani di hosting](https://zinndigital.com/it/hosting)