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title: "WooCommerce: la scheda Supporto e le domande sugli ordini — Zinn® Chat"
description: "Una scheda Supporto in Il mio account, ticket relativi a un ordine e l'assistente che risponde a dov'è il mio ordine."
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# WooCommerce: la scheda Supporto e le domande sugli ordini

Una scheda Supporto in Il mio account, ticket relativi a un ordine e l'assistente che risponde a dov'è il mio ordine.

Con WooCommerce attivo, Zinn® Chat aggiunge tre funzionalità per gli acquirenti.

1. ## Una scheda Supporto in Il mio account

   I clienti visualizzano le proprie richieste e ne aprono una nuova dal proprio account. Il modulo consente loro di scegliere l'ordine a cui si riferisce.
2. ## Dov'è il mio ordine?

   Per un cliente che ha effettuato l'accesso, l'assistente risponde in base ai suoi ordini personali: stato e numero di tracciamento. Non vede mai gli ordini di nessun altro.
3. ## Prodotti nelle risposte

   Prodotti, varianti, prezzi, scorte, zone di spedizione e metodi di pagamento fanno parte di ciò che l'assistente legge, pertanto risponde alle domande sui prodotti con un link al prodotto.

Disattivate ciascuna parte in Impostazioni, Ticket ed e-mail e in Impostazioni, Indice del sito.

## Guide correlate

- [Installi Zinn® Chat su WordPress e lo attivi](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/installa-il-plugin-del-servizio-di-assistenza-su-wordpress)
- [Configuri l'assistente IA e gli insegni i contenuti del Suo sito](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/configura-l-assistente-ia-su-wordpress)
- [Risponda alle chat dal vivo in WordPress](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/rispondi-alle-chat-dal-vivo-in-wordpress)
- [Ticket di assistenza, la pagina di assistenza e le e-mail dei ticket](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/supporto-per-i-ticket-in-wordpress)
- [Elementi di chat e supporto per blocchi e costruttori di pagine](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/blocchi-di-chat-e-supporto-per-i-page-builder)
- [Privacy, consenso e protezione dallo spam](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/consenso-sulla-privacy-della-chat-e-protezione-allo-spam)
- [Shortcode di Zinn® Chat: ogni shortcode e attributo](https://zinnchat.com/it/base-di-conoscenza/riferimento-agli-shortcode-del-plugin-help-desk)

Incluso con l'hosting di Zinn Digital®

## Già installato su ogni sito WordPress che ospitiamo

Il plugin gratuito Zinn® Chat è preinstallato e attivato su ogni sito WordPress ospitato sui nostri server, rendendo la chat a portata di interruttore. Premium è un aggiornamento, per sito, quando ha bisogno di più.

[Visualizza i piani di hosting](https://zinndigital.com/it/hosting)