---
title: "Zinn® Chat vs Freshdesk — Zinn® Chat"
description: "Zinn® Chat dibandingkan dengan Freshdesk Omni (Freshchat): harga per agen, uji coba gratis, dan sesi Freddy AI, beserta sumber."
url: "https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-freshdesk"
lang: "id"
dir: "ltr"
---

Bandingkan alat obrolan langsung

# Zinn® Chat vs Freshdesk

Zinn® Chat dibandingkan dengan Freshdesk Omni (Freshchat): harga per agen, uji coba gratis, dan sesi Freddy AI, beserta sumber.

- Detail kompetitor diperiksa pada 5 Oktober 2026
- Halaman publik yang dikutip: **1**

![Kotak masuk Zinn® Chat: percakapan di samping percakapan yang sedang terbuka, disertai halaman yang sedang dibuka pengunjung](https://zinnchat.com/shots/inbox-id.webp)

Freshdesk Omni adalah help desk omnichannel dengan harga per agen, dengan sesi Freddy AI yang dihitung; Zinn® Chat adalah obrolan situs web dengan paket gratis dan harga tetap per situs.

## Jawaban singkat

Freshdesk Omni adalah pusat bantuan berbayar dengan harga per agen setelah uji coba 14 hari. Zinn® Chat adalah obrolan situs web gratis dengan Premium dan agen AI dengan harga tetap per situs.

Zinn® Chat — Freshdesk

|  | Zinn® Chat | Freshdesk |
| --- | --- | --- |
| Paket gratis | Ya, dengan 100 balasan asisten per bulan | Tidak — uji coba 14 hari \[1\] |
| Harga pertama yang dibayar | Premium, US$19 per bulan per situs | Growth, US$29 per anggota tim per bulan, ditagih tahunan \[1\] |
| Jawaban AI dari konten Anda | Agen obrolan AI, US$29 per bulan per situs | Termasuk 500 sesi Freddy AI Agent, kemudian US$49 per 100 tambahan \[1\] |
| Harga berdasarkan | Situs — berapa pun jumlah orang yang menjawab | Anggota tim \[1\] |

### Sumber

1. [Freshdesk Omni — Pricing](https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/pricing/) 2026-10-05

## Mengapa situs web memilih Zinn® Chat daripada Freshdesk

Paket gratis yang dapat Anda simpan, tanpa masa uji coba yang akan berakhir.

Harga tetap per situs, bukan per agen atau per sesi AI.

Kotak obrolan ringan yang menunggu halaman Anda dimuat terlebih dahulu, sehingga situs Anda tetap cepat.

## Kapan alat lain mungkin lebih cocok untuk Anda

Freshdesk menggabungkan tiket, email, telepon, dan saluran perpesanan untuk tim dukungan yang lebih besar, yang tidak dilakukan oleh Zinn® Chat.

## Cara beralih dari Freshdesk dalam tiga langkah

1. ### Tambahkan Zinn® Chat ke situs Anda

   Buat akun gratis dan tempel satu baris skrip sebelum tag penutup body — atau, di WordPress, instal plugin gratis dan centang kotaknya. Atur warna, sudut, dan pesan sapaan Anda.
2. ### Hapus widget Freshdesk

   Hapus cuplikan kode atau plugin Freshdesk dari halaman yang sama, sehingga pengunjung hanya melihat satu kotak obrolan. Email obrolan tak terjawab Anda akan langsung berfungsi.
3. ### Biarkan AI mempelajari situs Anda

   Jika Anda menginginkan jawaban instan, tambahkan agen obrolan AI: ia membaca halaman Anda dan menjawab dari halaman tersebut, serta mengalihkannya ke staf manusia saat tidak mengetahuinya.

[Mulai gratis](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-compare-freshdesk&ui_locales=id)

## Pertanyaan seputar beralih dari Freshdesk

**Apakah Zinn® Chat benar-benar gratis dibandingkan dengan Freshdesk?**

Ya. Kotak obrolan, kotak masuk, email obrolan tak terjawab, serta warna dan salam khusus Anda gratis, dengan 100 balasan asisten per bulan. Paket Premium seharga US$19 per bulan untuk setiap situs, terlepas dari berapa banyak anggota tim Anda yang menjawab.

**Dapatkah saya membawa serta percakapan lama saya dari Freshdesk?**

Tidak — percakapan sebelumnya tetap ada di Freshdesk. Percakapan baru akan dimulai di kotak masuk Zinn® Chat Anda begitu kotak obrolan baru aktif, jadi biarkan Freshdesk tetap terbuka sampai percakapan lama ditutup.

**Apakah Zinn® Chat akan memperlambat situs saya?**

Ukurannya sekitar 9 KB setelah dikompresi dan menunggu hingga halaman Anda siap sebelum dimuat, sehingga tidak menunda apa yang dilihat pengunjung terlebih dahulu.

## Perbandingan live chat lainnya

- [Zinn® Chat vs tawk.to](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-melawan-tawk-to)
- [Zinn® Chat vs Tidio](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-banding-tidio)
- [Zinn® Chat vs Crisp](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-crisp)
- [Zinn® Chat vs Intercom](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-intercom)
- [Zinn® Chat vs LiveChat](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-livechat)
- [Zinn® Chat vs Zendesk](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-zendesk)

Data pesaing diambil dari halaman harga masing-masing perusahaan pada tanggal yang tertera. Harga dapat berubah — periksa halaman yang ditautkan sebelum Anda memutuskan.

Termasuk dalam hosting Zinn Digital®

## Sudah terinstal di setiap situs WordPress yang kami kelola

Plugin gratis Zinn® Chat sudah terpasang dan diaktifkan di setiap situs WordPress yang kami hosting di server kami sendiri, sehingga obrolan hanya berjarak satu sakelar. Premium adalah peningkatan, per situs, saat Anda membutuhkan lebih banyak.

[Lihat paket hosting](https://zinndigital.com/id/hosting)