---
title: "Obrolan langsung yang menjawab seketika dan tidak membebani halaman Anda — Zinn® Chat"
description: "Kotak obrolan gratis untuk situs web apa pun. Alat ini merespons secara langsung, mengalihkan percakapan kepada Anda saat bantuan manusia diperlukan, mengirimkan email kepada Anda tentang hal apa pun yang belum ditangani — dan dengan agen obrolan AI, alat ini menjawab dari halaman web Anda sendiri."
url: "https://zinnchat.com/id"
lang: "id"
dir: "ltr"
---

Produk Zinn Digital®.

# Obrolan langsung yang menjawab seketika dan tidak membebani halaman Anda

Kotak obrolan gratis untuk situs web apa pun. Alat ini merespons secara langsung, mengalihkan percakapan kepada Anda saat bantuan manusia diperlukan, mengirimkan email kepada Anda tentang hal apa pun yang belum ditangani — dan dengan agen obrolan AI, alat ini menjawab dari halaman web Anda sendiri.

[Mulai](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-hero&ui_locales=id) [Lihat harga](https://zinnchat.com/id/harga)

![Kotak masuk Zinn® Chat: percakapan di samping percakapan yang sedang terbuka, disertai halaman yang sedang dibuka pengunjung](https://zinnchat.com/shots/inbox-id.webp)

Untuk WordPress

## Zinn® Chat juga merupakan plugin pusat bantuan lengkap untuk WordPress

Jawaban AI dari halaman Anda sendiri, obrolan langsung, dan tiket dukungan yang berjalan di dalam WordPress Anda sendiri, dengan data Anda di basis data Anda sendiri. Gratis, dan Pro untuk tim.

[Lihat plugin WordPress](https://zinnchat.com/id/plugin-bantuan-wordpress) [Coba Pro gratis](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Demo langsung](https://zinnchat.com/id/demo-langsung)

## Dari halaman kosong hingga obrolan yang menjawab, dalam empat langkah

1. ### Tempatkan di situs Anda

   Tempelkan satu baris sebelum tag penutup body, atau pasang plugin WordPress dan tempelkan kunci obrolan Anda. Ini berfungsi di situs web mana pun, baik yang dihosting bersama kami maupun di tempat lain.
2. ### Pilih tampilannya

   Pilih warna Anda, sudut penempatannya, nama yang dilihat pengunjung, dan pesan pembuka yang disampaikannya. Pada halaman kanan-ke-kiri, posisinya akan berpindah secara otomatis ke sudut yang berlawanan.
3. ### Biarkan asisten menjawab terlebih dahulu

   Aktifkan asisten dan ia akan langsung merespons. Tambahkan agen obrolan AI dan ia akan menjawab berdasarkan halaman Anda sendiri, lengkap dengan tautan ke halaman asal setiap jawaban.
4. ### Ambil alih saat seseorang dibutuhkan

   Pengunjung yang meminta berbicara dengan staf, atau menanyakan sesuatu yang tidak dapat dijawab oleh asisten, akan dialihkan kepada Anda beserta seluruh riwayat percakapannya. Apa pun yang tidak ditanggapi oleh siapa pun dalam waktu 5 menit akan dikirimkan kepada Anda melalui email.

## Dua produk yang berfungsi sebagai satu obrolan

Zinn® Chat adalah kotak obrolan dan kotak masuk tempat tim Anda membalas. Agen obrolan AI adalah fitur yang memungkinkannya membalas langsung dari situs web Anda sendiri. Gunakan obrolan secara mandiri, atau tambahkan agen ke situs-situs tempat Anda menginginkan jawaban instan dan akurat.

### Zinn® Chat

Kotak obrolan di situs Anda, kotak masuk tempat Anda menjawab, email obrolan tak terjawab, warna Anda, dan salam Anda. Gratis, dengan Premium untuk jawaban asisten yang lebih banyak, riwayat lengkap, dan tanpa merek.

### Agen obrolan AI

Membaca halaman Anda dan menjawab pengunjung dalam bahasa mereka sendiri, serta menautkan ke sumber dari setiap jawaban. Jika tidak tahu, ia akan mengatakannya dan menawarkan bantuan dari seseorang alih-alih menebak-nebak.

## Satu kotak masuk untuk setiap percakapan

Setiap percakapan dari setiap situs di akun Anda masuk ke dalam satu kotak masuk di dasbor Zinn Digital® Anda, yang terbaru ditampilkan terlebih dahulu, beserta halaman tempat pengunjung berada. Buka salah satu untuk membaca semua yang telah dikatakan oleh pengunjung dan asisten, kirim balasan, lalu tutup setelah selesai.

Aktifkan asisten dan setiap pengunjung akan segera mendapatkan balasan. Asisten akan meneruskan percakapan kepada Anda untuk pesanan, pembayaran, keluhan, atau siapa saja yang meminta berbicara dengan manusia — dan begitu Anda membalas, asisten akan mundur dan menyerahkan percakapan kepada Anda.

- Halaman tempat setiap pengunjung berada
- Asisten melakukan serah terima untuk pesanan, uang, dan keluhan
- 100 balasan asisten per bulan gratis
- 5.000 balasan asisten per bulan di Premium

![Kotak masuk Zinn® Chat: percakapan di samping percakapan yang sedang terbuka, disertai halaman yang sedang dibuka pengunjung](https://zinnchat.com/shots/inbox-id.webp)

## Jawaban dari halaman Anda sendiri

Tambahkan agen obrolan AI ke sebuah situs dan asisten akan menjawab berdasarkan apa yang sebenarnya tertera di situs web Anda. Pada situs yang kami hosting, agen membaca halaman Anda langsung dari server, termasuk halaman yang tidak ditautkan oleh apa pun; pada situs lainnya, agen membaca peta situs Anda dan mengikuti tautan, hingga 120 halaman. Anda dapat menambahkan catatan yang harus diketahuinya yang tidak ada di halaman mana pun.

Sistem ini hanya menjawab berdasarkan informasi yang ditemukan, dalam dua atau tiga kalimat, dalam bahasa pengunjung, dan menyertakan tautan ke halaman yang digunakan. Sistem ini diinstruksikan untuk tidak pernah mengarang harga, jam buka, nomor telepon, atau kebijakan — jika tidak ada informasi yang dapat dijadikan rujukan, sistem akan menyatakannya dan menawarkan bantuan dari petugas.

- Membaca hingga 120 halaman per situs
- Menautkan setiap jawaban ke halaman asalnya
- 2.000 pesan per bulan per situs
- Berhenti pada batas kuota alih-alih mengenakan biaya tambahan kepada Anda

![Tab agen obrolan untuk situs yang di-hosting, yang menawarkan penambahan asisten kecerdasan buatan ke dalamnya](https://zinnchat.com/shots/siteagent-id.webp)

## Instal di mana saja

Di situs web mana pun, tempelkan satu baris skrip tepat sebelum tag penutup body. Di WordPress, instal plugin Zinn® Chat, tempelkan kunci obrolan Anda ke pengaturannya dan centang kotaknya — ini akan muncul di setiap halaman dan tidak membuat permintaan apa pun sampai pengunjung membukanya.

Setiap obrolan mencantumkan alamat web tempat obrolan tersebut dapat dijalankan, sehingga tidak ada yang dapat menyalin cuplikan Anda dan menjalankan obrolan Anda, atau menghabiskan kuota Anda, di situs mereka sendiri.

- Satu baris skrip untuk situs apa pun
- Plugin WordPress untuk WordPress 6.9 dan PHP 7.4 atau lebih baru
- Menolak untuk berjalan di alamat yang tidak Anda cantumkan

![Menempatkan obrolan di situs: kunci obrolan, skrip satu baris, dan panel Premium](https://zinnchat.com/shots/install-id.webp)

## Dirancang agar Anda tidak pernah kehilangan pengunjung

### Sekitar 9 KB di jaringan

Widget ini berukuran kecil dan dimuat setelah halaman Anda siap, sehingga tidak memengaruhi kecepatan yang diukur oleh pengunjung dan mesin telusur Anda.

### Tidak ada cookie

Satu-satunya hal yang disimpan di browser pengunjung adalah referensi percakapan itu sendiri, sehingga pemuatan ulang tetap mempertahankan utas. Tidak ada alamat IP yang disimpan.

### Berbicara dalam bahasa pengunjung Anda

Teks bawaan widget tersedia dalam 58 bahasa, dan asisten merespons dalam bahasa yang digunakan oleh peramban pengunjung.

### Gaya Anda tetap milik Anda

Obrolan terisolasi dari stylesheet Anda, sehingga tidak akan pernah mengubah gaya halaman Anda dan tema Anda tidak akan pernah merusak obrolan.

## Mulai secara gratis. Bayar hanya untuk apa yang dibutuhkan situs.

Setiap harga berlaku per situs, per bulan, di mana pun situs di-host. Plugin Zinn® Chat gratis sudah terpasang di setiap situs WordPress yang di-host oleh Zinn Digital®.

### Gratis

Untuk situs yang menginginkan kotak obrolan hari ini, tanpa biaya.

Gratis

- Kotak obrolan dan kotak masuk tempat Anda menjawab
- Percakapan tidak terjawab telah dikirimkan kepada Anda melalui email
- Warna, sudut, nama, dan sapaan Anda
- 100 balasan asisten per bulan
- Percakapan disimpan selama 30 hari
- Menampilkan “Didukung oleh Zinn® Chat”

[Mulai gratis](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-free&ui_locales=id)

Paling populer

### Premium

Untuk situs sibuk yang membutuhkan lebih banyak jawaban, riwayat lengkap, dan merek sendiri.

US$19per bulan

- Kotak obrolan dan kotak masuk tempat Anda menjawab
- Percakapan tidak terjawab telah dikirimkan kepada Anda melalui email
- 5.000 balasan asisten per bulan
- Percakapan disimpan selama akun Anda terbuka
- Hapus “Didukung oleh Zinn® Chat”
- Jam buka dan logo Anda sendiri

[Mulai](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=live_chat_premium&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-premium&ui_locales=id)

### Agen obrolan AI

Untuk situs yang ingin pengunjungnya mendapatkan jawaban langsung dari halamannya sendiri, seketika.

US$29per bulan

- Jawaban dari halaman Anda sendiri, beserta tautannya
- 2.000 pesan per bulan
- Balasan dalam bahasa setiap pengunjung
- Menawarkan seseorang saat tidak tahu
- Gunakan kredit Zinn® AI atau kunci penyedia AI Anda sendiri

[Mulai](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=ai_chat_agent&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-agent&ui_locales=id)

## Siapa yang menggunakannya

- [**Obrolan langsung untuk WordPress**
  Tambahkan obrolan langsung dan chatbot AI ke situs WordPress dengan plugin Zinn® Chat: tempel kunci, centang kotak, dan jawab pengunjung dari dasbor Anda.](https://zinnchat.com/id/kasus-penggunaan-obrolan-langsung/obrolan-langsung-untuk-wordpress)
- [**Obrolan langsung untuk toko online**
  Jawab pertanyaan pembeli tentang pengiriman, ukuran, dan pengembalian saat mereka masih berada di halaman produk, dengan chatbot AI yang meneruskan pesanan dan pertanyaan pembayaran kepada staf manusia.](https://zinnchat.com/id/kasus-penggunaan-obrolan-langsung/obrolan-langsung-untuk-toko-online)
- [**Obrolan langsung untuk agensi dan situs klien**
  Jalankan obrolan di setiap situs klien dari satu akun: pengaturan per situs, pengaturan yang disalin antar-situs, dan satu kotak masuk, dengan plugin gratis yang sudah terinstal di situs-situs WordPress yang Anda hosting dengan Zinn Digital®.](https://zinnchat.com/id/kasus-penggunaan-obrolan-langsung/obrolan-langsung-untuk-agensi)
- [**Obrolan langsung untuk bisnis kecil**
  Obrolan langsung gratis untuk situs web bisnis kecil yang merespons seketika, mengirimkan email tentang apa yang Anda lewatkan, dan tidak memerlukan biaya apa pun sampai Anda membutuhkan lebih banyak.](https://zinnchat.com/id/kasus-penggunaan-obrolan-langsung/obrolan-langsung-untuk-bisnis-kecil)

## Perbandingan

- [**Zinn® Chat vs tawk.to**
  Perbandingan Zinn® Chat dengan tawk.to: paket gratis, harga penghapusan merek, jawaban AI, dan kecepatan halaman, beserta sumbernya.](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-melawan-tawk-to)
- [**Zinn® Chat vs Tidio**
  Zinn® Chat dibandingkan dengan Tidio: batas paket gratis, harga paket berbayar, harga dan pencitraan merek Lyro AI, beserta sumbernya.](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-banding-tidio)
- [**Zinn® Chat vs Crisp**
  Perbandingan Zinn® Chat dengan Crisp: kursi paket gratis, harga paket berbayar, kredit AI, dan biaya per kursi, beserta sumbernya.](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-crisp)
- [**Zinn® Chat vs Intercom**
  Perbandingan Zinn® Chat dengan Intercom: harga per kursi, uji coba gratis, harga Fin AI per hasil, dan biaya untuk situs web kecil, disertai sumber.](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-intercom)
- [**Zinn® Chat vs LiveChat**
  Perbandingan Zinn® Chat dengan LiveChat: harga per orang, uji coba gratis versus paket gratis, dan fitur-fitur AI, beserta sumbernya.](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-livechat)
- [**Zinn® Chat vs Zendesk**
  Zinn® Chat dibandingkan dengan Zendesk: harga per agen, obrolan langsung di paket Suite, resolusi AI, dan uji coba gratis, beserta sumbernya.](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-zendesk)
- [**Zinn® Chat vs Freshdesk**
  Zinn® Chat dibandingkan dengan Freshdesk Omni (Freshchat): harga per agen, uji coba gratis, dan sesi Freddy AI, beserta sumber.](https://zinnchat.com/id/membandingkan-alat-obrolan-langsung/zinn-chat-vs-freshdesk)

## Pertanyaan umum

**Apakah Zinn® Chat benar-benar gratis?**

Ya. Kotak obrolan, kotak masuk, email obrolan tak terjawab, serta warna dan salam Anda tidak dikenakan biaya apa pun, dengan 100 balasan asisten per bulan dan 30 hari riwayat percakapan. Premium menambahkan 5.000 balasan asisten, menyimpan riwayat selama akun Anda aktif, dan memungkinkan Anda menghapus merek.

**Apakah saya perlu meng-host situs web saya dengan Zinn Digital®?**

Tidak. Obrolan dapat berfungsi di situs web mana pun. Jika Anda menghosting situs WordPress bersama kami, plugin gratis sudah terpasang, sehingga Anda hanya perlu mengaktifkan obrolan. Premium adalah peningkatan pada situs web mana pun.

**Bagaimana cara AI menjawab dari situs web saya?**

Agen obrolan AI membaca halaman Anda — hingga 120 halaman — dan menjawab berdasarkan apa yang tertulis di dalamnya, disertai tautan ke halaman asal jawaban tersebut. Jika tidak ada apa pun di situs Anda yang menjawab pertanyaan tersebut, agen akan menyatakannya dan menawarkan bantuan dari seseorang alih-alih menebak.

**Apa yang terjadi jika tidak ada orang yang online untuk menjawab?**

Jika percakapan menunggu selama 5 menit tanpa jawaban, percakapan tersebut akan dikirim melalui email ke alamat yang Anda pilih, beserta pesan pengunjung dan cara membalasnya. Di Premium, Anda dapat mengatur jam operasional, dan di luar jam tersebut pengunjung akan dimintai alamat email.

**Apakah widget obrolan akan memperlambat situs saya?**

Zinn® Chat berukuran sekitar 9 KB dalam kondisi terkompresi dan menunggu hingga halaman Anda siap sebelum memuat apa pun, sehingga tidak menunda apa yang dilihat pengunjung Anda terlebih dahulu.

**Apa yang terjadi jika balasan asisten bulanan habis?**

Pertanyaan baru langsung diteruskan kepada Anda, bukan ke asisten. Tidak ada yang terputus dan tidak ada pengunjung yang melihat kesalahan; kuota akan diperbarui kembali bulan depan.

**Bisakah saya menggunakannya di WordPress?**

Ya. Pasang plugin Zinn® Chat, tempel kunci obrolan Anda ke Settings, centang kotaknya dan itu akan muncul di setiap halaman. Di situs lain mana pun, tempel satu baris skrip sebelum tag penutup body.

**Apakah ini menyimpan data pribadi pengunjung saya?**

Ini menyimpan apa yang dibutuhkan sebuah percakapan: pesan, halaman tempat pengunjung berada, bahasa browser mereka, dan nama atau email apa pun yang mereka berikan kepada Anda. Tidak ada alamat IP yang disimpan dan tidak ada cookie yang dipasang.

Termasuk dalam hosting Zinn Digital®

## Sudah terinstal di setiap situs WordPress yang kami kelola

Plugin gratis Zinn® Chat sudah terpasang dan diaktifkan di setiap situs WordPress yang kami hosting di server kami sendiri, sehingga obrolan hanya berjarak satu sakelar. Premium adalah peningkatan, per situs, saat Anda membutuhkan lebih banyak.

[Lihat paket hosting](https://zinndigital.com/id/hosting)

Untuk pelanggan hosting Zinn Digital®

## Diskon 50% untuk Zinn® Chat Pro jika Anda menggunakan layanan hosting kami

Pelanggan hosting mendapatkan kode pribadi untuk diskon 50% pada pembayaran pertama setiap plugin Zinn® Pro, langsung dari dasbor mereka.

[Lihat paket hosting](https://zinndigital.com/id/hosting)

Keanggotaan Zinn® Pro

## Setiap plugin Zinn® Pro dalam satu lisensi

Bangun, terjemahkan, tingkatkan peringkat, percepat, dan buat cadangan situs-situs WordPress Anda dengan setiap plugin Zinn® Pro dalam satu lisensi tahunan, mulai dari US$149 per tahun.

- Pilih keanggotaan dengan Zinn® Chat Pro untuk menambahkan asisten obrolan AI ke lisensi yang sama.
- Setiap plugin Zinn® Pro yang kami rilis di kemudian hari akan ditambahkan ke keanggotaan Anda tanpa biaya tambahan.
- Kode pribadi untuk diskon 50% pada tahun pertama hosting Zinn® WordPress Start atau Grow, ditagih tahunan.
- Sebuah kartu di admin WordPress Anda memindahkan situs Anda ke Zinn® saat Anda siap.

[Lihat Keanggotaan Pro](https://zinndigital.com/id/keanggotaan-pro)