---
title: "Պահպանված պատասխաններ, առաջարկվող պատասխաններ և ամփոփումներ — Zinn® Chat"
description: "Պատասխանեք հաճախակի տրվող հարցերին դյուրանցման միջոցով, թույլ տվեք արհեստական բանականությանը կազմել պատասխանի սևագիր և ամփոփեք երկար նամակագրությունը:"
url: "https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%BA%D5%A1%D5%B0%D5%BA%D5%A1%D5%B6%D5%BE%D5%A1%D5%AE-%D5%BA%D5%A1%D5%BF%D5%A1%D5%BD%D5%AD%D5%A1%D5%B6%D5%B6%D5%A5%D6%80-%D6%87-ai-%D5%AB-%D5%AF%D5%B8%D5%B2%D5%B4%D5%AB%D6%81-%D5%A1%D5%BC%D5%A1%D5%BB%D5%A1%D6%80%D5%AF%D5%BE%D5%B8%D5%B2-%D5%BA%D5%A1%D5%BF%D5%A1%D5%BD%D5%AD%D5%A1%D5%B6%D5%B6%D5%A5%D6%80"
lang: "hy"
dir: "ltr"
---

# Պահպանված պատասխաններ, առաջարկվող պատասխաններ և ամփոփումներ

Պատասխանեք հաճախակի տրվող հարցերին դյուրանցման միջոցով, թույլ տվեք արհեստական բանականությանը կազմել պատասխանի սևագիր և ամփոփեք երկար նամակագրությունը:

Յուրաքանչյուր չաթի և տոմսի պատասխանի դաշտի վերևում տեղադրված է երեք գործիք։

Այս ուղեցույցը Zinn® Chat Pro-ի մասին է: Յուրաքանչյուր Pro պլան սկսվում է անվճար փորձաշրջանով:

1. ## Ստեղծել պահված պատասխաններ

   Բացեք Zinn® Chat, Պահպանված պատասխաններ բաժինը: Յուրաքանչյուրին տվեք վերնագիր, ոչ պարտադիր դյուրանցում և տեքստ: {name}, {first_name}, {agent}, {site} և {ticket} լրացվում են օգտագործման ժամանակ:

   ![«Պահպանված պատասխաններ» էկրանը](https://zinnchat.com/shots/wp-canned-en.webp)
2. ## Օգտագործել դրանք

   Պատասխանի դաշտի վերևում ընտրեք «Պահպանված պատասխաններ» և որոնեք, կամ մուտքագրեք / և դյուրանցումը, որին հաջորդում է բացատ, օրինակ՝ /refund:

   ![Տոմս՝ պահպանված պատասխանների ընտրիչը բացված վիճակում](https://zinnchat.com/shots/wp-ticket-saved-replies-en.webp)
3. ## Առաջարկել պատասխան

   «Առաջարկել պատասխան» գործառույթը կազմում է պատասխանի սևագիր զրույցից, ձեր կայքի էջերից և ձեր պահպանված պատասխաններից՝ հաճախորդի լեզվով: Ստուգեք այն և ուղարկեք: Այնտեղ, որտեղ փաստ է պակասում, այն գրում է \[CHECK\]:
4. ## Ամփոփել թեման

   Տոմսում «Ամփոփել» գործառույթը մի քանի տող է գրում այն մասին, թե ինչ է անհրաժեշտ հաճախորդին և ինչն է դեռ բաց, նրա համար, ով կստանձնի այն:

«Պահպանված պատասխաններ»-ի կողքին գտնվող «Հղել հոդված» տարբերակը մեկ սեղմումով տեղադրում է գիտելիքների բազայի հոդվածի հղումը։

[Փորձեք Pro-ն անվճար](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Ստացեք անվճար փլագինը](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Ուղիղ ցուցադրություն](https://zinnchat.com/hy/%D5%AF%D5%A5%D5%B6%D5%A4%D5%A1%D5%B6%D5%AB-%D6%81%D5%B8%D6%82%D6%81%D5%A1%D5%A4%D6%80%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%B8%D6%82%D5%B6)

## Առնչվող ուղեցույցներ

- [Գործարկել Zinn® Chat Pro-ն](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%BD%D5%AF%D5%BD%D5%A5%D5%AC-%D5%BA%D6%80%D5%B8-%D5%BF%D5%A5%D5%AD%D5%B6%D5%AB%D5%AF%D5%A1%D5%AF%D5%A1%D5%B6-%D5%A1%D5%BB%D5%A1%D5%AF%D6%81%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%A1%D5%B6-%D5%B0%D5%A1%D5%BE%D5%A5%D5%AC%D5%BE%D5%A1%D5%AE%D5%A8)
- [Ավելացրեք աջակցման գործակալներ, բաժիններ և հեռախոսային հավելվածը](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%A1%D5%B6%D5%B1%D5%B6%D5%A1%D5%AF%D5%A1%D5%A6%D5%B4-%D5%A1%D5%BB%D5%A1%D5%AF%D6%81%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%A1%D5%B6-%D5%A3%D5%B8%D6%80%D5%AE%D5%A1%D5%AF%D5%A1%D5%AC%D5%B6%D5%A5%D6%80-%D6%87-%D5%B0%D5%A5%D5%BC%D5%A1%D5%AD%D5%B8%D5%BD%D5%A1%D5%B5%D5%AB%D5%B6-%D5%B0%D5%A1%D5%BE%D5%A5%D5%AC%D5%BE%D5%A1%D5%AE)
- [Աշխատանքային ժամեր և SLA նպատակներ](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%A2%D5%AB%D5%A6%D5%B6%D5%A5%D5%BD-%D5%AA%D5%A1%D5%B4%D5%A5%D6%80%D5%A8-%D6%87-sla-%D5%A9%D5%AB%D6%80%D5%A1%D5%AD%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%A8)
- [Թույլատրել հաճախորդներին պատասխանել տոմսերին էլփոստով](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%BA%D5%A1%D5%BF%D5%A1%D5%BD%D5%AD%D5%A1%D5%B6%D5%A5%D5%AC-%D5%A1%D5%BB%D5%A1%D5%AF%D6%81%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%A1%D5%B6-%D5%B0%D5%A5%D6%80%D5%A9%D5%A5%D6%80%D5%AB%D5%B6-%D5%A7%D5%AC%D6%83%D5%B8%D5%BD%D5%BF%D5%AB-%D5%B4%D5%AB%D5%BB%D5%B8%D6%81%D5%B8%D5%BE)
- [Slack, Teams, Telegram, push ծանուցումներ և վեբհուկներ](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/slack-teams-telegram-push-%D6%87-webhooks)
- [AI անձնավորություն, փոխանցման կանոններ, տեսակավորում և լրացուցիչ աղբյուրներ](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/ai-%D5%A1%D5%B6%D5%B1%D5%B6%D5%A1%D5%AF%D5%A1%D5%A6%D5%B4%D5%AB-%D6%83%D5%B8%D5%AD%D5%A1%D5%B6%D6%81%D5%B4%D5%A1%D5%B6-%D5%AF%D5%A1%D5%B6%D5%B8%D5%B6%D5%B6%D5%A5%D6%80-%D6%87-%D5%BF%D5%A5%D5%BD%D5%A1%D5%AF%D5%A1%D5%BE%D5%B8%D6%80%D5%B8%D6%82%D5%B4)
- [Գտեք և լրացրեք գիտելիքների բացերը](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%A3%D5%BF%D5%B6%D5%A5%D5%AC-%D6%87-%D5%AC%D6%80%D5%A1%D6%81%D5%B6%D5%A5%D5%AC-%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D6%81%D5%A5%D6%80%D5%A8)
- [Ստեղծեք գիտելիքների բազա WordPress-ում](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%AF%D5%A1%D5%BC%D5%B8%D6%82%D6%81%D5%A5%D5%AC-%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1-wordpress-%D5%B8%D6%82%D5%B4)
- [Ներմուծել գոյություն ունեցող գիտելիքների բազա](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%B4%D5%B8%D6%82%D5%AE%D5%A5%D5%AC-%D5%A3%D5%B8%D5%B5%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%B8%D6%82%D5%B6-%D5%B8%D6%82%D5%B6%D5%A5%D6%81%D5%B8%D5%B2-%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1)
- [Նախաձեռնող զրույցի հաղորդագրություններ](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%BA%D6%80%D5%A1%D5%AF%D5%BF%D5%AB%D5%AF-%D5%A6%D6%80%D5%B8%D6%82%D5%B5%D6%81%D5%AB-%D5%B0%D5%A1%D5%B2%D5%B8%D6%80%D5%A4%D5%A1%D5%A3%D6%80%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%B8%D6%82%D5%B6%D5%B6%D5%A5%D6%80)
- [Աջակցման ծառայության հաշվետվություններ և հաճախորդների գնահատականներ](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D6%85%D5%A3%D5%B6%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%A1%D5%B6-%D5%AE%D5%A1%D5%BC%D5%A1%D5%B5%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%A1%D5%B6-%D5%B0%D5%A1%D5%B7%D5%BE%D5%A5%D5%BF%D5%BE%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%B8%D6%82%D5%B6%D5%B6%D5%A5%D6%80-%D6%87-%D5%B0%D5%A1%D5%B3%D5%A1%D5%AD%D5%B8%D6%80%D5%A4%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A3%D5%B6%D5%A1%D5%B0%D5%A1%D5%BF%D5%A1%D5%AF%D5%A1%D5%B6%D5%B6%D5%A5%D6%80)
- [Տեղադրել սեփական ապրանքանիշը աջակցման կենտրոնում](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D5%BD%D5%BA%D5%AB%D5%BF%D5%A1%D5%AF-%D5%BA%D5%AB%D5%BF%D5%A1%D5%AF%D5%B8%D5%BE-%D6%85%D5%A3%D5%B6%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%A1%D5%B6-%D5%AF%D5%A5%D5%B6%D5%BF%D6%80%D5%B8%D5%B6)
- [Zinn® Chat-ի կարճ կոդեր. յուրաքանչյուր կարճ կոդ և ատրիբուտ](https://zinnchat.com/hy/%D5%A3%D5%AB%D5%BF%D5%A5%D5%AC%D5%AB%D6%84%D5%B6%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%A2%D5%A1%D5%A6%D5%A1/%D6%85%D5%A3%D5%B6%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%A1%D5%B6-%D5%AF%D5%A5%D5%B6%D5%BF%D6%80%D5%B8%D5%B6%D5%AB-%D5%B0%D5%A1%D5%BE%D5%A5%D5%AC%D5%BE%D5%A1%D5%AE%D5%AB-%D5%AF%D5%A1%D6%80%D5%B3-%D5%AF%D5%B8%D5%A4%D5%A5%D6%80%D5%AB-%D5%BF%D5%A5%D5%B2%D5%A5%D5%AF%D5%A1%D5%BF%D5%B8%D6%82)

Ներառված է Zinn Digital® հոսթինգում

## Արդեն տեղադրված է մեր կողմից հոսթինգ տրամադրվող յուրաքանչյուր WordPress կայքում

Անվճար Zinn® Chat փլագինը գալիս է տեղադրված և ակտիվացված յուրաքանչյուր WordPress կայքում, որը մենք հոսթինգ ենք անում մեր սեփական սերվերներում, այնպես որ զրույցն ընդամենը մեկ անջատիչի հեռավորության վրա է: Premium-ը թարմացում է յուրաքանչյուր կայքի համար, երբ ձեզ ավելին է անհրաժեշտ:

[Դիտել հոսթինգի պլանները](https://zinndigital.com/hy/%D5%B0%D5%B8%D5%BD%D5%A9%D5%AB%D5%B6%D5%A3)