---
title: "Válaszoljon az élő csevegésekre a WordPressben — Zinn® Chat"
description: "Hogyan érhetik el a látogatók a munkatársakat, hogyan válaszolhat több csevegésre egyszerre, és hogyan dolgozhat telefonról."
url: "https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/valaszolj-eloben-a-csetekre-wordpress-ben"
lang: "hu"
dir: "ltr"
---

# Válaszoljon az élő csevegésekre a WordPressben

Hogyan érhetik el a látogatók a munkatársakat, hogyan válaszolhat több csevegésre egyszerre, és hogyan dolgozhat telefonról.

A besorolás szerint az élő személlyel való beszélgetés lehetősége csak akkor jelenik meg a látogatóknak, ha valakinek nyitva van a beérkező levelek mappája, és állapota nem távollévőre van állítva.

1. ## Beérkező levelek megnyitása

   Nyissa meg a Zinn® Chat, Beérkező levelek menüpontot. A személyre várakozó látogatók jelennek meg legelöl, a várakozási idejükkel együtt. Asztali értesítések és hangjelzés figyelmeztetik Önt, ha új személy várakozik.
2. ## Csevegés indítása

   Nyisson meg egy csevegést, és nyomja meg a „Csevegés átvétele” gombot, vagy egyszerűen válaszoljon. Az asszisztens háttérbe vonul. Minden megnyitott csevegés egy lap, amely megőrzi a saját vázlatát, és széles képernyőn akár három is elfér egymás mellett. Az Alt és egy szám billentyűkombinációval válthat közöttük.

   ![A WordPress bejövő üzenetei egymás mellett megnyitott csevegésekkel](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-hu.webp)
3. ## Adja vissza, fejezze be, vagy alakítsa át hibajeggyé

   A „Vissza az asszisztenshez” visszairányítja a látogatót a mesterséges intelligenciához. A „Hibajegy létrehozása” a csevegést e-mailben megválaszolt hibajeggyé alakítja. A „Csevegés befejezése” bezárja azt. Jelölje be a „Belső megjegyzés” lehetőséget, ha olyasmit szeretne írni, amit csak a csapat láthat.
4. ## Válaszadás telefonról

   Telefonon vagy táblagépen a beérkező levelek a listát jelenítik meg, majd egy csevegést teljes képernyőn egy vissza gombbal. A fókusz mód bármely képernyőn elrejti a wp-admin többi részét.

Ha a Beállítások, Hibajegyek és e-mail menüpontban beállított időn belül senki sem fogad egy várakozó csevegést, a csapat e-mailt kap.

## Kapcsolódó útmutatók

- [Telepítse a Zinn® Chat eszközt a WordPress rendszerben, és kapcsolja be](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tamogatas-kozpont-bovitmeny-telepitese-a-wordpress-re)
- [Állítsa be a mesterségesintelligencia-asszisztenst, és tanítsa be webhelyére](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/az-ai-asszisztens-beallitasa-a-wordpress-en)
- [Támogatási jegyek, a támogatási oldal és a jegyekkel kapcsolatos e-mailek](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/wordpress-tamogatasi-jegyek)
- [WooCommerce: a Támogatás fül és rendelési kérdések](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/woocommerce-tamogatasi-ful-es-rendelesi-kerdesek)
- [Csevegési és támogatási elemek blokkokhoz és oldalépítőkhöz](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/cset-es-tamogatas-blokkok-oldalepitokhoz)
- [Adatvédelem, hozzájárulás és spamelhárítás](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/cset-adatvedelem-hozzajarulas-es-spam-vedelem)
- [Zinn® Chat rövidkódok: minden rövidkód és attribútum](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/ugyfelszolgalati-bovitmeny-rovidkods-referencia)

A Zinn Digital® webtárhely része

## Már telepítve van minden általunk üzemeltetett WordPress webhelyen

Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény telepítve és aktiválva érkezik minden olyan WordPress-webhelyen, amelyet a saját szervereinken üzemeltetünk, így a csevegés csak egyetlen kapcsolásra van. A Premium webhelyenkénti frissítés, ha többre van szüksége.

[Tárhelycsomagok megtekintése](https://zinndigital.com/hu/t%C3%A1rhely)