---
title: "Keresse meg és töltse be a tudásbeli hiányosságokat — Zinn® Chat"
description: "Tekintse meg a kérdéseket, amelyekre webhelye nem tudott választ adni, és alakítsa át őket súgócikkekké egyetlen kattintással."
url: "https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tudasbeli-hianyok-felderitese-es-kitoltese"
lang: "hu"
dir: "ltr"
---

# Keresse meg és töltse be a tudásbeli hiányosságokat

Tekintse meg a kérdéseket, amelyekre webhelye nem tudott választ adni, és alakítsa át őket súgócikkekké egyetlen kattintással.

Egy kérdés akkor kerül be a jelentésbe, ha az asszisztens nem tudott válaszolni rá az Ön webhelye alapján, vagy ha egy látogató nem hasznosnak értékelte a választ vagy egy cikket.

Ez az útmutató a Zinn® Chat Pro szolgáltatásról szól. Minden Pro csomag ingyenes próbaidőszakkal indul.

1. ## Jelentés megnyitása

   Nyissa meg a Zinn® Chat, Tudásbeli hiányosságok menüpontot. A más szavakkal feltett azonos kérdés egynek számít, a leggyakrabban feltettek jelennek meg elöl, a forráschathez vezető hivatkozással.

   ![Tudáshiányok jelentés](https://zinnchat.com/shots/wp-gaps-hu.webp)
2. ## Válasz piszkozatának írása

   Jelöljön be egy vagy több kérdést, majd válassza a kiválasztottak közül a „Tudásbáziscikk-vázlat készítése” lehetőséget. A mesterséges intelligencia vázlatot készít a kérdésekből és az Ön oldalain található információkból, \[FILL IN\] jelöléssel lát el mindent, amit nem tudhatott, és eltávolítja a személyes adatokat.
3. ## Közzététel

   Ellenőrizze a piszkozatot, és tegye közzé. Az asszisztens azonnal használni fogja, a kérdések pedig átkerülnek a Megválaszolva kategóriába.

Közvetlenül a megoldott jegyből, a jegy képernyőjéről is írhat cikket.

[Próbálja ki ingyen a Pro verziót](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Töltse le az ingyenes bővítményt](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Élő bemutató](https://zinnchat.com/hu/elo-bemutato)

## Kapcsolódó útmutatók

- [Zinn® Chat Pro indítása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/inditsd-el-a-pro-ugyfelszolgalat-bovitmenyt)
- [Adjon hozzá ügyfélszolgálati munkatársakat, részlegeket és a telefonos alkalmazást](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tamogato-ugynokok-es-a-telefon-alkalmazas-hozzaadasa)
- [Mentett válaszok, javasolt válaszok és összefoglalók](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/mentett-valaszok-es-mesterseges-intelligencia-altal-javasolt-valaszok)
- [Munkaidő és SLA-célok](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/uzleti-orak-es-sla-celok)
- [Tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy e-mailben válaszoljanak a hibajegyekre](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/valaszadas-a-tamogatasi-jegyekre-emailben)
- [Slack, Teams, Telegram, push értesítések és webhookok](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/slack-teams-telegram-push-es-webhookok)
- [MI-személyiség, átadási szabályok, osztályozás és további források](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/mesterseges-intelligencia-szemelyiseg-atadasi-szabalyok-es-triage)
- [Hozzon létre egy tudásbázist a WordPress-ben](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tudasbazis-letrehozasa-wordpress-ben)
- [Meglévő tudásbázis importálása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/meglevo-tudasbazis-importalasa)
- [Proaktív csevegési üzenetek](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/proaktiv-cset-uzenetek)
- [Ügyfélszolgálati jelentések és ügyfélértékelések](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/ugyfelszolgalati-jelentesek-es-ugyfelek-ertekelesei)
- [Ügyfélszolgálat saját márkásítása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/sajat-markas-ugyfelszolgalat)
- [Zinn® Chat rövidkódok: minden rövidkód és attribútum](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/ugyfelszolgalati-bovitmeny-rovidkods-referencia)

A Zinn Digital® webtárhely része

## Már telepítve van minden általunk üzemeltetett WordPress webhelyen

Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény telepítve és aktiválva érkezik minden olyan WordPress-webhelyen, amelyet a saját szervereinken üzemeltetünk, így a csevegés csak egyetlen kapcsolásra van. A Premium webhelyenkénti frissítés, ha többre van szüksége.

[Tárhelycsomagok megtekintése](https://zinndigital.com/hu/t%C3%A1rhely)