---
title: "Hozzon létre egy tudásbázist a WordPress-ben — Zinn® Chat"
description: "Cikkek és kategóriák, a súgóközpont oldalai, keresés a csevegésben, rövid kódok és blokkok, valamint a tudásbázis működése a SEO-bővítményekkel és a fordítással."
url: "https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tudasbazis-letrehozasa-wordpress-ben"
lang: "hu"
dir: "ltr"
---

# Hozzon létre egy tudásbázist a WordPress-ben

Cikkek és kategóriák, a súgóközpont oldalai, keresés a csevegésben, rövid kódok és blokkok, valamint a tudásbázis működése a SEO-bővítményekkel és a fordítással.

A tudásbázis a Zinn® Chat Pro része. A cikkek hétköznapi WordPress-tartalmak, így a szerkesztője, a SEO-bővítménye és a fordítóbővítménye is működik velük.

Ez az útmutató a Zinn® Chat Pro szolgáltatásról szól. Minden Pro csomag ingyenes próbaidőszakkal indul.

1. ## Cikkek és kategóriák írása

   Nyissa meg a Zinn® Chat-et, a Tudásbázist, és adjon hozzá cikkeket a blokkszerkesztőben vagy a Page Builder Sandwich-ben. A tudásbázis-kategóriákban adjon meg minden kategóriához egy leírást, sorrendet és ikont (egy Dashicons nevet vagy emojit). A kategóriák rendelkezhetnek alkategóriákkal.

   ![Tudásbázis-cikkek a wp-admin felületén](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-articles-en.webp)
2. ## Válassza ki a címet és a megjelenést

   A Beállítások, Tudásbázis menüpontban válassza ki a címet (például /help/), a kezdőlap címét, az oszlopokat, hogy az egyes kategóriakártyák hány cikket soroljanak fel, valamint a tartalomjegyzéket, a „Hasznos volt ez?” kérdést és a kapcsolódó cikkeket.
3. ## A súgóközpont oldalai

   A kezdőlapon egy keresőmező és a kategóriakártyák láthatók; minden kategóriának saját oldala van; minden cikk tartalmaz morzsamenüt és tartalomjegyzéket. Az Ön sablonjának stílusában, blokkos vagy klasszikus sablonban.

   ![A tudásbázis kezdőlapja a webhelyen](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-home-hu.webp)
4. ## Keresőmotorok

   A cikkek és a kategóriák az Ön webhelytérképeiben találhatók. Ha a Yoast, a Rank Math, a SEOPress vagy az All in One SEO aktív, azok kezelik a címeket és a strukturált adatokat; ha egyik sincs telepítve, a Zinn® Chat leírást, valamint Article- és breadcrumb-adatokat ad hozzá.

   ![Tudásbázis-cikk morzsamenüvel és tartalomjegyzékkel](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-article-en.webp)
5. ## A csevegésben

   A látogatók a csevegőablak kérdőjel gombjával kereshetnek cikkeket, az asszisztens a válaszai alatt releváns cikkeket javasol, az ügyintézők pedig egyetlen kattintással beszúrhatják a cikk hivatkozását.

   ![Súgócikkek keresése a csevegőablakban](https://zinnchat.com/shots/wp-widget-kb-en.webp)

A Tranzly segítségével a cikkek, a kategóriák és azok címei ugyanúgy lefordításra kerülnek, mint a webhely többi része.

[Próbálja ki ingyen a Pro verziót](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Töltse le az ingyenes bővítményt](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Élő bemutató](https://zinnchat.com/hu/elo-bemutato)

## Kapcsolódó útmutatók

- [Zinn® Chat Pro indítása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/inditsd-el-a-pro-ugyfelszolgalat-bovitmenyt)
- [Adjon hozzá ügyfélszolgálati munkatársakat, részlegeket és a telefonos alkalmazást](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tamogato-ugynokok-es-a-telefon-alkalmazas-hozzaadasa)
- [Mentett válaszok, javasolt válaszok és összefoglalók](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/mentett-valaszok-es-mesterseges-intelligencia-altal-javasolt-valaszok)
- [Munkaidő és SLA-célok](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/uzleti-orak-es-sla-celok)
- [Tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy e-mailben válaszoljanak a hibajegyekre](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/valaszadas-a-tamogatasi-jegyekre-emailben)
- [Slack, Teams, Telegram, push értesítések és webhookok](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/slack-teams-telegram-push-es-webhookok)
- [MI-személyiség, átadási szabályok, osztályozás és további források](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/mesterseges-intelligencia-szemelyiseg-atadasi-szabalyok-es-triage)
- [Keresse meg és töltse be a tudásbeli hiányosságokat](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tudasbeli-hianyok-felderitese-es-kitoltese)
- [Meglévő tudásbázis importálása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/meglevo-tudasbazis-importalasa)
- [Proaktív csevegési üzenetek](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/proaktiv-cset-uzenetek)
- [Ügyfélszolgálati jelentések és ügyfélértékelések](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/ugyfelszolgalati-jelentesek-es-ugyfelek-ertekelesei)
- [Ügyfélszolgálat saját márkásítása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/sajat-markas-ugyfelszolgalat)
- [Zinn® Chat rövidkódok: minden rövidkód és attribútum](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/ugyfelszolgalati-bovitmeny-rovidkods-referencia)

A Zinn Digital® webtárhely része

## Már telepítve van minden általunk üzemeltetett WordPress webhelyen

Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény telepítve és aktiválva érkezik minden olyan WordPress-webhelyen, amelyet a saját szervereinken üzemeltetünk, így a csevegés csak egyetlen kapcsolásra van. A Premium webhelyenkénti frissítés, ha többre van szüksége.

[Tárhelycsomagok megtekintése](https://zinndigital.com/hu/t%C3%A1rhely)