---
title: "Mentett válaszok, javasolt válaszok és összefoglalók — Zinn® Chat"
description: "Válaszoljon a gyakori kérdésekre gyorsbillentyűvel, bízza a választervezet elkészítését a mesterséges intelligenciára, és foglaljon össze egy hosszú beszélgetést."
url: "https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/mentett-valaszok-es-mesterseges-intelligencia-altal-javasolt-valaszok"
lang: "hu"
dir: "ltr"
---

# Mentett válaszok, javasolt válaszok és összefoglalók

Válaszoljon a gyakori kérdésekre gyorsbillentyűvel, bízza a választervezet elkészítését a mesterséges intelligenciára, és foglaljon össze egy hosszú beszélgetést.

Minden csevegési és hibajegy-válaszmező felett három eszköz található.

Ez az útmutató a Zinn® Chat Pro szolgáltatásról szól. Minden Pro csomag ingyenes próbaidőszakkal indul.

1. ## Mentett válaszok létrehozása

   Nyissa meg a Zinn® Chat, Mentett válaszok menüpontot. Adjon meg mindegyikhez egy címet, egy opcionális billentyűparancsot és a szöveget. A {name}, a {first_name}, az {agent}, a {site} és a {ticket} használatkor automatikusan kitöltésre kerül.

   ![A Mentett válaszok képernyő](https://zinnchat.com/shots/wp-canned-en.webp)
2. ## Használja őket

   Válassza a válaszmező feletti Mentett válaszok lehetőséget és keressen, vagy írja be a / jelet és a billentyűparancsot, majd egy szóközt, például: /refund.

   ![Egy jegy a mentett válaszok választójával megnyitva](https://zinnchat.com/shots/wp-ticket-saved-replies-en.webp)
3. ## Válasz javaslása

   A Válasz javaslása funkció választervezetet készít a beszélgetésből, az Ön webhelyének oldalaiból és az elmentett válaszaiból, az ügyfél nyelvén. Ellenőrizze és küldje el. Ahol hiányzik egy adat, oda a következőt írja: \[CHECK\].
4. ## Szál összefoglalása

   A hibajegyen az Összegzés ír néhány sort arról, hogy mire van szüksége az ügyfélnek, és mi van még nyitva, annak, aki átveszi.

A „Mentett válaszok” melletti „Cikk hivatkozása” lehetőség egyetlen kattintással beszúrja a tudásbáziscikkre mutató hivatkozást.

[Próbálja ki ingyen a Pro verziót](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Töltse le az ingyenes bővítményt](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Élő bemutató](https://zinnchat.com/hu/elo-bemutato)

## Kapcsolódó útmutatók

- [Zinn® Chat Pro indítása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/inditsd-el-a-pro-ugyfelszolgalat-bovitmenyt)
- [Adjon hozzá ügyfélszolgálati munkatársakat, részlegeket és a telefonos alkalmazást](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tamogato-ugynokok-es-a-telefon-alkalmazas-hozzaadasa)
- [Munkaidő és SLA-célok](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/uzleti-orak-es-sla-celok)
- [Tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy e-mailben válaszoljanak a hibajegyekre](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/valaszadas-a-tamogatasi-jegyekre-emailben)
- [Slack, Teams, Telegram, push értesítések és webhookok](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/slack-teams-telegram-push-es-webhookok)
- [MI-személyiség, átadási szabályok, osztályozás és további források](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/mesterseges-intelligencia-szemelyiseg-atadasi-szabalyok-es-triage)
- [Keresse meg és töltse be a tudásbeli hiányosságokat](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tudasbeli-hianyok-felderitese-es-kitoltese)
- [Hozzon létre egy tudásbázist a WordPress-ben](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/tudasbazis-letrehozasa-wordpress-ben)
- [Meglévő tudásbázis importálása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/meglevo-tudasbazis-importalasa)
- [Proaktív csevegési üzenetek](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/proaktiv-cset-uzenetek)
- [Ügyfélszolgálati jelentések és ügyfélértékelések](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/ugyfelszolgalati-jelentesek-es-ugyfelek-ertekelesei)
- [Ügyfélszolgálat saját márkásítása](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/sajat-markas-ugyfelszolgalat)
- [Zinn® Chat rövidkódok: minden rövidkód és attribútum](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/ugyfelszolgalati-bovitmeny-rovidkods-referencia)

A Zinn Digital® webtárhely része

## Már telepítve van minden általunk üzemeltetett WordPress webhelyen

Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény telepítve és aktiválva érkezik minden olyan WordPress-webhelyen, amelyet a saját szervereinken üzemeltetünk, így a csevegés csak egyetlen kapcsolásra van. A Premium webhelyenkénti frissítés, ha többre van szüksége.

[Tárhelycsomagok megtekintése](https://zinndigital.com/hu/t%C3%A1rhely)