---
title: "Csevegési widget hibaelhárítása — Zinn® Chat"
description: "Hárítsa el a gyakori okokat, amelyek miatt a Zinn® Chat modul nem jelenik meg, nem válaszol, vagy nem küldi el e-mailben a nem fogadott beszélgetéseket."
url: "https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/cset-modul-hibaelharitasa"
lang: "hu"
dir: "ltr"
---

# Csevegési widget hibaelhárítása

Hárítsa el a gyakori okokat, amelyek miatt a Zinn® Chat modul nem jelenik meg, nem válaszol, vagy nem küldi el e-mailben a nem fogadott beszélgetéseket.

A legtöbb probléma ezek valamelyikére vezethető vissza.

1. ## A gomb nem jelenik meg

   Ellenőrizze, hogy a „Csevegés megjelenítése a webhelyemen” be van-e jelölve, a böngészőjében lévő pontos cím szerepel-e a „Webcímek, amelyeken ez a csevegés fut” alatt, és hogy a gyorsítótár ki lett-e ürítve.
2. ## Az asszisztens nem válaszol

   Ellenőrizze, hogy a „Válaszoljon először az asszisztens” be van-e kapcsolva, és hogy az asszisztens e havi válaszai nem fogytak-e el. Ha nem maradt több válasz, a kérdések Önre hárulnak.
3. ## Válaszol, de nem az én oldalaimról

   A saját oldalairól származó válaszokhoz a webhelyen található MI-csevegőügynök szükséges. Ellenőrizze, hogy befejezte-e az olvasást, és nagyobb módosítások után használja az „Összes újbóli elolvasása” lehetőséget.
4. ## Nincsenek nem fogadott csevegési e-mailek

   Ellenőrizze a „Nem fogadott beszélgetések elküldése e-mailben a következő címre” alatti címet és a spam mappáját. Beszélgetésenként egy e-mailt küldünk, ha 5 percig nem érkezik válasz.

Továbbra is elakadt? Lépjen kapcsolatba velünk az irányítópultjáról, és adja meg azt a webcímet, ahol a csevegésnek meg kell jelennie.

[Nyissa meg az élő csevegést a vezérlőpultján](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Zinn® Chat-beállítások: a csevegés, a futtatási webcímek, az üdvözlés és a csapatnév megjelenítése](https://zinnchat.com/shots/settings-hu.webp)

## Kapcsolódó útmutatók

- [Csomagok, korlátok és Premium](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/cset-csomagok-korlatai-es-premium)
- [Csevegési adatvédelem és látogatói adatok](https://zinnchat.com/hu/tudasbazis/cset-adatvedelem-es-latogatoi-adatok)

A Zinn Digital® webtárhely része

## Már telepítve van minden általunk üzemeltetett WordPress webhelyen

Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény telepítve és aktiválva érkezik minden olyan WordPress-webhelyen, amelyet a saját szervereinken üzemeltetünk, így a csevegés csak egyetlen kapcsolásra van. A Premium webhelyenkénti frissítés, ha többre van szüksége.

[Tárhelycsomagok megtekintése](https://zinndigital.com/hu/t%C3%A1rhely)