---
title: "Uvezite postojeću bazu znanja — Zinn® Chat"
description: "Premjestite bazu znanja iz BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress ili bilo koje druge vrste objave, uz preusmjeravanja sa starih adresa."
url: "https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/uvoz-postojece-baze-znanja"
lang: "hr"
dir: "ltr"
---

# Uvezite postojeću bazu znanja

Premjestite bazu znanja iz BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress ili bilo koje druge vrste objave, uz preusmjeravanja sa starih adresa.

Uvoz kopira podatke; vaša stara baza znanja ostaje nepromijenjena osim ako ne zatražite drukčije.

Ovaj vodič govori o Zinn® Chat Pro. Svaki Pro plan započinje besplatnim probnim razdobljem.

1. ## Odaberite izvor

   Otvorite Zinn® Chat, uvoz baze znanja. Izvori pronađeni na web-mjestu navedeni su s brojem svojih članaka. Također možete odabrati bilo koju vrstu objave s njezinim kategorijama ili stranice pod određenom stranicom.

   ![Zaslon za uvoz baze znanja](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-import-en.webp)
2. ## Uvezi

   Stablo kategorija, redoslijed, slugovi, sadržaj i podaci alata za izradu stranica se zadržavaju. Veliki uvozi nastavljaju se u pozadini. Ponovno pokretanje ažurira umjesto dupliciranja.
3. ## Preusmjeravanja

   Svaka stara adresa članka trajno preusmjerava na novi članak. Označite opciju za postavljanje izvornika kao skice kada budete zadovoljni.

Uvezene članke asistent odmah čita.

[Isprobajte Pro besplatno](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Nabavite besplatni priključak](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Prezentacija uživo](https://zinnchat.com/hr/prikaz-uzivo)

## Povezani vodiči

- [Pokrenite Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/pokrenite-dodatak-za-profesionalnu-sluzbu-za-podrsku)
- [Dodajte agente podrške, odjele i telefonsku aplikaciju](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/dodavanje-agenata-podrske-i-telefonske-aplikacije)
- [Spremljeni odgovori, predloženi odgovori i sažeci](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/spremljeni-odgovori-i-ai-predlozeni-odgovori)
- [Radno vrijeme i ciljevi SLA-a](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/radno-vrijeme-i-ciljevi-sla-a)
- [Omogućite korisnicima odgovaranje na tikete putem e-pošte](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/odgovaranje-na-zahtjeve-za-podrsku-putem-e-poste)
- [Slack, Teams, Telegram, push obavijesti i webhookovi](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/slack-i-telegram-push-poruke-i-webhooks)
- [AI persona, pravila primopredaje, trijaža i dodatni izvori](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/pravila-predaje-ai-osobe-i-tria%C5%BEa)
- [Pronađite i popunite praznine u znanju](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/pronadi-i-popuni-praznine-u-znanju)
- [Izradite bazu znanja u WordPress-u](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/izradite-bazu-znanja-u-wordpressu)
- [Proaktivne poruke čavrljanja](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/proaktivne-poruke-u-razgovoru)
- [Izvješća korisničke podrške i ocjene korisnika](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/izvjestaji-sluzbe-za-korisnike-i-ocjene-klijenata)
- [Označite korisničku podršku vlastitim brendom](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/brendiranje-sluzbe-za-korisnicku-podrsku)
- [Kratki kodovi za Zinn® Chat: svaki kratki kod i atribut](https://zinnchat.com/hr/baza-znanja/referenca-kratkih-kodova-dodatka-za-sluzbu-za-korisnike)

Uključeno u hosting uslugu Zinn Digital®

## Već instalirano na svakoj WordPress web stranici koju hostiramo

Besplatni priključak Zinn® Chat dolazi instaliran i aktiviran na svakom WordPress web-mjestu koje hostiramo na vlastitim poslužiteljima, stoga je razgovor udaljen samo jedan prekidač. Premium je nadogradnja, po web-mjestu, kada trebate više.

[Pogledajte hosting pakete](https://zinndigital.com/hr/hosting)