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title: "ज्ञान की कमियों को खोजें और पूरा करें — Zinn® Chat"
description: "वे प्रश्न देखें जिनका उत्तर आपकी साइट नहीं दे सकी और उन्हें एक क्लिक में सहायता लेखों में बदलें।"
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# ज्ञान की कमियों को खोजें और पूरा करें

वे प्रश्न देखें जिनका उत्तर आपकी साइट नहीं दे सकी और उन्हें एक क्लिक में सहायता लेखों में बदलें।

कोई प्रश्न रिपोर्ट में तब आता है जब सहायक आपकी साइट से उसका उत्तर नहीं दे पाता है, या जब कोई विज़िटर उसके उत्तर या किसी लेख को उपयोगी नहीं के रूप में रेट करता है।

यह मार्गदर्शिका Zinn® Chat Pro के बारे में है। प्रत्येक Pro योजना एक निःशुल्क परीक्षण के साथ शुरू होती है।

1. ## रिपोर्ट खोलें

   Zinn® Chat, ज्ञान अंतराल खोलें। अलग-अलग शब्दों में पूछा गया एक ही प्रश्न एक माना जाता है, सबसे अधिक पूछे गए प्रश्न पहले, उस चैट के लिंक के साथ जहां से वह आया था।

   ![ज्ञान अंतराल रिपोर्ट](https://zinnchat.com/shots/wp-gaps-hi.webp)
2. ## उत्तर का मसौदा तैयार करें

   एक या अधिक प्रश्नों पर टिक करें और चयनित प्रश्नों में से 'KB लेख का ड्राफ़्ट तैयार करें' चुनें। AI प्रश्नों और आपके पेजों से एक ड्राफ़्ट लिखता है, जिसे वह नहीं जान सका उसे \[FILL IN\] से चिह्नित करता है, और व्यक्तिगत विवरण हटा देता है।
3. ## प्रकाशित करें

   ड्राफ़्ट की जाँच करें और उसे प्रकाशित करें। सहायक तुरंत इसका उपयोग करता है और प्रश्न 'उत्तर दिए गए' में स्थानांतरित हो जाते हैं।

आप टिकट स्क्रीन से, सीधे किसी हल किए गए टिकट से भी लेख लिख सकते हैं।

[Pro मुफ़्त में आज़माएं](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [मुफ़्त प्लगइन प्राप्त करें](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [लाइव डेमो](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%B2%E0%A4%BE%E0%A4%87%E0%A4%B5-%E0%A4%A1%E0%A5%87%E0%A4%AE%E0%A5%8B)

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- [सहेजे गए उत्तर, सुझाए गए उत्तर और सारांश](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%B8%E0%A4%B9%E0%A5%87%E0%A4%9C%E0%A5%87-%E0%A4%97%E0%A4%8F-%E0%A4%89%E0%A4%A4%E0%A5%8D%E0%A4%A4%E0%A4%B0-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%8F%E0%A4%86%E0%A4%88-%E0%A4%B8%E0%A5%81%E0%A4%9D%E0%A4%BE%E0%A4%8F-%E0%A4%97%E0%A4%8F-%E0%A4%89%E0%A4%A4%E0%A5%8D%E0%A4%A4%E0%A4%B0)
- [कार्य के घंटे और SLA लक्ष्य](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%95%E0%A4%BE%E0%A4%B0%E0%A5%8D%E0%A4%AF%E0%A4%BE%E0%A4%B2%E0%A4%AF-%E0%A4%B8%E0%A4%AE%E0%A4%AF-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%8F%E0%A4%B8%E0%A4%B2%E0%A4%BE-%E0%A4%B2%E0%A4%95%E0%A5%8D%E0%A4%B7%E0%A5%8D%E0%A4%AF)
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- [एआई व्यक्तित्व, हैंड-ऑफ नियम, ट्राइएज और अतिरिक्त स्रोत](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%8F%E0%A4%86%E0%A4%88-%E0%A4%B5%E0%A5%8D%E0%A4%AF%E0%A4%95%E0%A5%8D%E0%A4%A4%E0%A4%BF%E0%A4%B5-%E0%A4%B9%E0%A5%88%E0%A4%82%E0%A4%A1-%E0%A4%91%E0%A4%AB-%E0%A4%A8%E0%A4%BF%E0%A4%AF%E0%A4%AE-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%9F%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A4%BE%E0%A4%87%E0%A4%8F%E0%A4%9C)
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- [हेल्प डेस्क रिपोर्ट और ग्राहक रेटिंग](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%B8%E0%A4%B9%E0%A4%BE%E0%A4%AF%E0%A4%A4%E0%A4%BE-desk-%E0%A4%B0%E0%A4%BF%E0%A4%AA%E0%A5%8B%E0%A4%B0%E0%A5%8D%E0%A4%9F-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%97%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A4%BE%E0%A4%B9%E0%A4%95-%E0%A4%B0%E0%A5%87%E0%A4%9F%E0%A4%BF%E0%A4%82%E0%A4%97)
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