---
title: "ग्राहकों को ईमेल द्वारा टिकटों का उत्तर देने की अनुमति दें — Zinn® Chat"
description: "एक मेलबॉक्स या ईमेल सेवा कनेक्ट करें ताकि टिकट ईमेल के जवाब टिकट पर ही प्राप्त हों।"
url: "https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%88%E0%A4%AE%E0%A5%87%E0%A4%B2-%E0%A4%B8%E0%A5%87-%E0%A4%B8%E0%A4%B9%E0%A4%BE%E0%A4%AF%E0%A4%A4%E0%A4%BE-%E0%A4%9F%E0%A4%BF%E0%A4%95%E0%A4%9F-%E0%A4%95%E0%A5%87-%E0%A4%89%E0%A4%A4%E0%A5%8D%E0%A4%A4%E0%A4%B0-%E0%A4%A6%E0%A5%87%E0%A4%82"
lang: "hi"
dir: "ltr"
---

# ग्राहकों को ईमेल द्वारा टिकटों का उत्तर देने की अनुमति दें

एक मेलबॉक्स या ईमेल सेवा कनेक्ट करें ताकि टिकट ईमेल के जवाब टिकट पर ही प्राप्त हों।

प्रत्येक टिकट ईमेल आपके सहायता पते को इसके उत्तर पते के रूप में और केवल आपकी साइट द्वारा बनाए जा सकने वाले संदर्भ के साथ भेजा जाता है।

यह मार्गदर्शिका Zinn® Chat Pro के बारे में है। प्रत्येक Pro योजना एक निःशुल्क परीक्षण के साथ शुरू होती है।

1. ## सहायता पता चुनें

   सेटिंग्स, ईमेल उत्तर में, वह पता दर्ज करें जिस पर ग्राहकों को उत्तर देना चाहिए। प्लस एड्रेसिंग के साथ, प्रत्येक टिकट को अपना स्वयं का पता मिलता है जैसे support+123@।
2. ## मेलबॉक्स पढ़ें, या वेबहुक प्राप्त करें

   मेलबॉक्स पढ़ें: IMAP सर्वर, पोर्ट, उपयोगकर्ता नाम और एक ऐप पासवर्ड दर्ज करें, और साइट हर दो मिनट में इसकी जाँच करेगी। वेबहुक: Postmark, Mailgun, SendGrid, Cloudflare Email Routing या ईमेल को JSON के रूप में पोस्ट करने वाली किसी भी सेवा को स्क्रीन पर दिखाए गए पते पर इंगित करें।

   ![ईमेल उत्तर सेटिंग्स](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-inbound-en.webp)
3. ## कौन जवाब दे सकता है

   टिकट पर ग्राहक का उत्तर उसमें जुड़ जाता है और उसे फिर से खोल देता है। टीम अलर्ट का जवाब देने वाला एजेंट ग्राहक को उत्तर देता है। किसी अन्य व्यक्ति का ईमेल आंतरिक नोट के रूप में रखा जाता है और ग्राहक तक कभी नहीं पहुंचता है।
4. ## बाकी सब कुछ

   स्वचालित उत्तर, मेलिंग सूचियां और पहले ही प्राप्त हो चुके संदेश अनदेखे कर दिए जाते हैं। सहायता पते पर भेजे गए नए ईमेल नए टिकट खोल सकते हैं।

उत्तर का केवल नया भाग रखा जाता है: नीचे दिए गए उद्धृत संदेश को हटा दिया जाता है।

[Pro मुफ़्त में आज़माएं](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [मुफ़्त प्लगइन प्राप्त करें](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [लाइव डेमो](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%B2%E0%A4%BE%E0%A4%87%E0%A4%B5-%E0%A4%A1%E0%A5%87%E0%A4%AE%E0%A5%8B)

## संबंधित गाइड

- [Zinn® Chat Pro शुरू करें](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%AA%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A5%8B-%E0%A4%B9%E0%A5%87%E0%A4%B2%E0%A5%8D%E0%A4%AA-%E0%A4%A1%E0%A5%87%E0%A4%B8%E0%A5%8D%E0%A4%95-%E0%A4%AA%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A4%97%E0%A4%87%E0%A4%A8-%E0%A4%B6%E0%A5%81%E0%A4%B0%E0%A5%82-%E0%A4%95%E0%A4%B0%E0%A5%87%E0%A4%82)
- [सपोर्ट एजेंट, विभाग और फ़ोन ऐप जोड़ें](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%B8%E0%A4%AA%E0%A5%8B%E0%A4%B0%E0%A5%8D%E0%A4%9F-%E0%A4%8F%E0%A4%9C%E0%A5%87%E0%A4%82%E0%A4%9F%E0%A5%8B%E0%A4%82-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%AB%E0%A4%BC%E0%A5%8B%E0%A4%A8-%E0%A4%90%E0%A4%AA-%E0%A4%95%E0%A5%8B-%E0%A4%9C%E0%A5%8B%E0%A4%A1%E0%A4%BC%E0%A5%87%E0%A4%82)
- [सहेजे गए उत्तर, सुझाए गए उत्तर और सारांश](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%B8%E0%A4%B9%E0%A5%87%E0%A4%9C%E0%A5%87-%E0%A4%97%E0%A4%8F-%E0%A4%89%E0%A4%A4%E0%A5%8D%E0%A4%A4%E0%A4%B0-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%8F%E0%A4%86%E0%A4%88-%E0%A4%B8%E0%A5%81%E0%A4%9D%E0%A4%BE%E0%A4%8F-%E0%A4%97%E0%A4%8F-%E0%A4%89%E0%A4%A4%E0%A5%8D%E0%A4%A4%E0%A4%B0)
- [कार्य के घंटे और SLA लक्ष्य](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%95%E0%A4%BE%E0%A4%B0%E0%A5%8D%E0%A4%AF%E0%A4%BE%E0%A4%B2%E0%A4%AF-%E0%A4%B8%E0%A4%AE%E0%A4%AF-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%8F%E0%A4%B8%E0%A4%B2%E0%A4%BE-%E0%A4%B2%E0%A4%95%E0%A5%8D%E0%A4%B7%E0%A5%8D%E0%A4%AF)
- [Slack, Teams, Telegram, पुश और वेबहुक](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/slack-%E0%A4%9F%E0%A5%80%E0%A4%AE%E0%A5%87%E0%A4%82-telegram-%E0%A4%AA%E0%A5%81%E0%A4%B6-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%B5%E0%A5%87%E0%A4%AC%E0%A4%B9%E0%A5%82%E0%A4%95%E0%A5%8D%E0%A4%B8)
- [एआई व्यक्तित्व, हैंड-ऑफ नियम, ट्राइएज और अतिरिक्त स्रोत](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%8F%E0%A4%86%E0%A4%88-%E0%A4%B5%E0%A5%8D%E0%A4%AF%E0%A4%95%E0%A5%8D%E0%A4%A4%E0%A4%BF%E0%A4%B5-%E0%A4%B9%E0%A5%88%E0%A4%82%E0%A4%A1-%E0%A4%91%E0%A4%AB-%E0%A4%A8%E0%A4%BF%E0%A4%AF%E0%A4%AE-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%9F%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A4%BE%E0%A4%87%E0%A4%8F%E0%A4%9C)
- [ज्ञान की कमियों को खोजें और पूरा करें](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%85%E0%A4%82%E0%A4%A4%E0%A4%B0%E0%A4%BE%E0%A4%B2%E0%A5%8B%E0%A4%82-%E0%A4%95%E0%A5%8B-%E0%A4%A2%E0%A5%82%E0%A4%82%E0%A4%A2%E0%A4%A8%E0%A4%BE-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%AD%E0%A4%B0%E0%A4%A8%E0%A4%BE)
- [WordPress में एक नॉलेज बेस बनाएं](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/wordpress-%E0%A4%AE%E0%A5%87%E0%A4%82-%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0-%E0%A4%AC%E0%A4%A8%E0%A4%BE%E0%A4%8F%E0%A4%82)
- [मौजूदा ज्ञानकोष आयात करें](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%AE%E0%A5%8C%E0%A4%9C%E0%A5%82%E0%A4%A6%E0%A4%BE-%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0-%E0%A4%86%E0%A4%AF%E0%A4%BE%E0%A4%A4-%E0%A4%95%E0%A4%B0%E0%A5%87%E0%A4%82)
- [सक्रिय चैट संदेश](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%B8%E0%A4%95%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A4%BF%E0%A4%AF-%E0%A4%9A%E0%A5%88%E0%A4%9F-%E0%A4%B8%E0%A4%82%E0%A4%A6%E0%A5%87%E0%A4%B6)
- [हेल्प डेस्क रिपोर्ट और ग्राहक रेटिंग](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%B8%E0%A4%B9%E0%A4%BE%E0%A4%AF%E0%A4%A4%E0%A4%BE-desk-%E0%A4%B0%E0%A4%BF%E0%A4%AA%E0%A5%8B%E0%A4%B0%E0%A5%8D%E0%A4%9F-%E0%A4%94%E0%A4%B0-%E0%A4%97%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A4%BE%E0%A4%B9%E0%A4%95-%E0%A4%B0%E0%A5%87%E0%A4%9F%E0%A4%BF%E0%A4%82%E0%A4%97)
- [हेल्प डेस्क को व्हाइट-लेबल करें](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%B9%E0%A5%87%E0%A4%B2%E0%A5%8D%E0%A4%AA-%E0%A4%A1%E0%A5%87%E0%A4%B8%E0%A5%8D%E0%A4%95-%E0%A4%B5%E0%A5%8D%E0%A4%B9%E0%A4%BE%E0%A4%87%E0%A4%9F-%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%AC%E0%A4%B2-%E0%A4%95%E0%A4%B0%E0%A4%A8%E0%A4%BE)
- [Zinn® Chat शॉर्टकोड: प्रत्येक शॉर्टकोड और विशेषता](https://zinnchat.com/hi/%E0%A4%9C%E0%A5%8D%E0%A4%9E%E0%A4%BE%E0%A4%A8-%E0%A4%86%E0%A4%A7%E0%A4%BE%E0%A4%B0/%E0%A4%B9%E0%A5%87%E0%A4%B2%E0%A5%8D%E0%A4%AA-%E0%A4%A1%E0%A5%87%E0%A4%B8%E0%A5%8D%E0%A4%95-%E0%A4%AA%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A4%97%E0%A4%87%E0%A4%A8-%E0%A4%B6%E0%A5%89%E0%A4%B0%E0%A5%8D%E0%A4%9F%E0%A4%95%E0%A5%8B%E0%A4%A1%E0%A5%8D%E0%A4%B8-%E0%A4%B8%E0%A4%82%E0%A4%A6%E0%A4%B0%E0%A5%8D%E0%A4%AD)

Zinn Digital® होस्टिंग के साथ शामिल

## हमारे द्वारा होस्ट की जाने वाली प्रत्येक WordPress साइट पर पहले से इंस्टॉल है

मुफ़्त Zinn® Chat प्लगइन हमारे अपने सर्वर पर होस्ट की जाने वाली प्रत्येक WordPress साइट पर इंस्टॉल और सक्रिय आता है, इसलिए चैट केवल एक स्विच की दूरी पर है। जब आपको अधिक की आवश्यकता हो, तो प्रति साइट Premium एक अपग्रेड है।

[होस्टिंग प्लान देखें](https://zinndigital.com/hi/%E0%A4%B9%E0%A5%8B%E0%A4%B8%E0%A5%8D%E0%A4%9F%E0%A4%BF%E0%A4%82%E0%A4%97)