---
title: "בניית מאגר ידע ב-WordPress — Zinn® Chat"
description: "מאמרים וקטגוריות, דפי מרכז העזרה, חיפוש בצ'אט, קודים קצרים ובלוקים, וכיצד מאגר הידע פועל עם תוספי SEO ותרגום."
url: "https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%91%D7%A0%D7%99%D7%99%D7%AA-%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%99%D7%93%D7%A2-%D7%91-wordpress"
lang: "he"
dir: "rtl"
---

# בניית מאגר ידע ב-WordPress

מאמרים וקטגוריות, דפי מרכז העזרה, חיפוש בצ'אט, קודים קצרים ובלוקים, וכיצד מאגר הידע פועל עם תוספי SEO ותרגום.

מאגר הידע הוא חלק מ-Zinn® Chat Pro. המאמרים הם תוכן WordPress רגיל, כך שהעורך שלכם, תוסף ה-SEO שלכם ותוסף התרגום שלכם פועלים איתם.

מדריך זה עוסק ב-Zinn® Chat Pro. כל תוכנית Pro מתחילה בתקופת ניסיון בחינם.

1. ## כתיבת מאמרים וקטגוריות

   פתחו את Zinn® Chat, מאגר הידע, והוסיפו מאמרים בעורך הבלוקים או ב-Page Builder Sandwich. בקטגוריות מאגר הידע, תנו לכל קטגוריה תיאור, סדר פעולות וסמל (שם של Dashicons או אימוג'י). קטגוריות יכולות להכיל קטגוריות משנה.

   ![מאמרי מאגר ידע ב-wp-admin](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-articles-en.webp)
2. ## בחרו את הכתובת ואת המראה

   בהגדרות, מאגר ידע, בחרו את הכתובת (למשל /help/), כותרת דף הבית, העמודות, כמה מאמרים יופיעו בכל כרטיס קטגוריה, תוכן העניינים, השאלה "האם זה עזר?" ומאמרים קשורים.
3. ## דפי מרכז העזרה

   דף הבית מציג תיבת חיפוש וכרטיסי קטגוריות; לכל קטגוריה יש דף משלה; לכל מאמר יש פירורי לחם ותוכן עניינים. בסגנון ערכת הנושא שלכם, בערכת נושא מבוססת בלוקים או בערכת נושא קלאסית.

   ![דף הבית של מאגר הידע באתר](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-home-he.webp)
4. ## מנועי חיפוש

   מאמרים וקטגוריות נמצאים במפות האתר שלכם. כאשר Yoast, Rank Math, SEOPress או All in One SEO פעילים, הם מטפלים בכותרות ובנתונים מובנים; ללא אחד מהם, Zinn® Chat מוסיף תיאור ונתוני Article ו-breadcrumb.

   ![מאמר ממאגר הידע עם פירורי לחם ותוכן עניינים](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-article-en.webp)
5. ## בצ'אט

   מבקרים מחפשים מאמרים מכפתור סימן השאלה בחלון הצ'אט, העוזר מציע מאמרים תואמים מתחת לתשובות שלו, ונציגים מוסיפים קישור למאמר בלחיצה אחת.

   ![חיפוש מאמרי עזרה בתוך חלון הצ'אט](https://zinnchat.com/shots/wp-widget-kb-en.webp)

באמצעות Tranzly, מאמרים, קטגוריות והכתובות שלהם מתורגמים בדיוק כמו שאר האתר שלכם.

[נסו את Pro בחינם](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [קבלו את התוסף החינמי](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [הדגמה חיה](https://zinnchat.com/he/%D7%94%D7%93%D7%92%D7%9E%D7%94-%D7%97%D7%99%D7%94)

## מדריכים קשורים

- [הפעל את Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%94%D7%AA%D7%97%D7%9C-%D7%90%D7%AA-%D7%AA%D7%95%D7%A1%D7%A3-%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%94%D7%AA%D7%9E%D7%99%D7%9B%D7%94-%D7%A4%D7%A8%D7%95)
- [הוסף נציגי תמיכה, מחלקות ואת אפליקציית הטלפון](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%94%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%AA-%D7%A0%D7%A6%D7%99%D7%92%D7%99-%D7%AA%D7%9E%D7%99%D7%9B%D7%94-%D7%95%D7%90%D7%A4%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%A6%D7%99%D7%99%D7%AA-%D7%94%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F)
- [תשובות שמורות, הצעות לתשובות וסיכומים](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%AA%D7%A9%D7%95%D7%91%D7%95%D7%AA-%D7%A9%D7%9E%D7%95%D7%A8%D7%95%D7%AA-%D7%95%D7%AA%D7%A9%D7%95%D7%91%D7%95%D7%AA-%D7%9E%D7%95%D7%A6%D7%A2%D7%95%D7%AA-%D7%A2%D7%9C-%D7%99%D7%93%D7%99-%D7%91%D7%99%D7%A0%D7%94-%D7%9E%D7%9C%D7%90%D7%9B%D7%95%D7%AA%D7%99%D7%AA)
- [שעות פעילות ויעדי SLA](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%A9%D7%A2%D7%95%D7%AA-%D7%A4%D7%A2%D7%99%D7%9C%D7%95%D7%AA-%D7%95%D7%99%D7%A2%D7%93%D7%99-%D7%94%D7%A1%D7%9B%D7%9D-%D7%A8%D7%9E%D7%AA-%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA)
- [אפשר ללקוחות להשיב לפנייות בדוא"ל](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94-%D7%9C%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%AA%D7%9E%D7%99%D7%9B%D7%94-%D7%91%D7%90%D7%9E%D7%A6%D7%A2%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%99%D7%9E%D7%99%D7%99%D7%9C)
- [Slack, Teams, Telegram, התראות פוש ו-webhooks](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/slack-teams-telegram-%D7%94%D7%AA%D7%A8%D7%90%D7%95%D7%AA-%D7%A4%D7%95%D7%A9-%D7%95-webhooks)
- [פרסונת בינה מלאכותית, כללי העברה, מיון ומקורות נוספים](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%9B%D7%9C%D7%9C%D7%99%D7%9D-%D7%95%D7%94%D7%A2%D7%91%D7%A8%D7%94-%D7%A9%D7%9C-%D7%93%D7%9E%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%99%D7%A0%D7%94-%D7%9E%D7%9C%D7%90%D7%9B%D7%95%D7%AA%D7%99%D7%AA-%D7%95%D7%9E%D7%99%D7%95%D7%9F)
- [איתור ומילוי פערי ידע](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%9E%D7%A6%D7%99%D7%90%D7%AA-%D7%95%D7%9E%D7%99%D7%9C%D7%95%D7%99-%D7%A4%D7%A2%D7%A8%D7%99-%D7%99%D7%93%D7%A2)
- [ייבוא מאגר ידע קיים](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%99%D7%99%D7%91%D7%95%D7%90-%D7%9E%D7%90%D7%92%D7%A8-%D7%99%D7%93%D7%A2-%D7%A7%D7%99%D7%99%D7%9D)
- [הודעות צ'אט יזומות](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%94%D7%95%D7%93%D7%A2%D7%95%D7%AA-%D7%A6%D7%90%D7%98-%D7%A4%D7%A8%D7%95%D7%90%D7%A7%D7%98%D7%99%D7%91%D7%99%D7%95%D7%AA)
- [דוחות מוקד תמיכה ודירוגי לקוחות](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%93%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA-%D7%9E%D7%95%D7%A7%D7%93-%D7%AA%D7%9E%D7%99%D7%9B%D7%94-%D7%95%D7%93%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%92%D7%99-%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA)
- [התאם אישית את מרכז התמיכה במיתוג פרטי](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%9E%D7%95%D7%AA%D7%92-%D7%90%D7%99%D7%A9%D7%99-%D7%9C%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%94%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94)
- [קודי קיצור של Zinn® Chat: כל קוד קיצור ומאפיין](https://zinnchat.com/he/%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%A2%D7%96%D7%A8%D7%94/%D7%AA%D7%95%D7%A1%D7%A3-%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96-%D7%94%D7%AA%D7%9E%D7%99%D7%9B%D7%94-%D7%94%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%A7%D7%95%D7%A6%D7%A8%D7%95%D7%AA)

כלול באחסון של Zinn Digital®

## כבר מותקן בכל אתר WordPress שאנו מארחים

התוסף החינמי Zinn® Chat מגיע מותקן ומופעל בכל אתר WordPress שאנו מארחים בשרתים שלנו, כך שהצ'אט נמצא במרחק מתג אחד בלבד. גרסת Premium היא שדרוג, לכל אתר, כאשר אתם זקוקים ליותר.

[הצגת תוכניות אחסון](https://zinndigital.com/he/%D7%90%D7%97%D7%A1%D7%95%D7%9F-%D7%90%D7%AA%D7%A8%D7%99%D7%9D)