---
title: "હેલ્પ ડેસ્ક અહેવાલો અને ગ્રાહક રેટિંગ્સ — Zinn® Chat"
description: "વોલ્યુમ, સહાયકનો હિસ્સો, પ્રત્યુત્તર અને ઉકેલનો સમય, SLAs, સંતોષ અને દરેક એજન્ટનું કાર્ય."
url: "https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B8%E0%AA%B9%E0%AA%BE%E0%AA%AF-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%95-%E0%AA%B0%E0%AA%BF%E0%AA%AA%E0%AB%8B%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%9F-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%97%E0%AB%8D%E0%AA%B0%E0%AA%BE%E0%AA%B9%E0%AA%95-%E0%AA%B0%E0%AB%87%E0%AA%9F%E0%AA%BF%E0%AA%82%E0%AA%97%E0%AB%8D%E0%AA%B8"
lang: "gu"
dir: "ltr"
---

# હેલ્પ ડેસ્ક અહેવાલો અને ગ્રાહક રેટિંગ્સ

વોલ્યુમ, સહાયકનો હિસ્સો, પ્રત્યુત્તર અને ઉકેલનો સમય, SLAs, સંતોષ અને દરેક એજન્ટનું કાર્ય.

તમે જ્યારે પણ રિપોર્ટ્સ ખોલો છો ત્યારે તે તમારા પોતાના હેલ્પ ડેસ્કના ડેટા પરથી તૈયાર કરવામાં આવે છે.

આ માર્ગદર્શિકા Zinn® Chat Pro વિશે છે. દરેક Pro પ્લાન મફત ટ્રાયલ સાથે શરૂ થાય છે.

1. ## અહેવાલો ખોલો

   Zinn® Chat, રિપોર્ટ્સ ખોલો અને છેલ્લા 7, 30 અથવા 90 દિવસ અથવા 12 મહિના પસંદ કરો. તમે ચેટ્સ, સહાયકે એકલાએ કેટલા જવાબો આપ્યા, હેન્ડ-ઓવર અને રાહ જોવાનો સમય, ટિકિટો, પ્રથમ પ્રત્યુત્તર અને ઉકેલ લાવવાનો સમય (મધ્યસ્થ અને સરેરાશ), સંતોષ, SLA અને દરરોજની ચેટ્સ અને ટિકિટો જોઈ શકો છો.

   ![અહેવાલો સ્ક્રીન](https://zinnchat.com/shots/wp-reports-gu.webp)
2. ## ગ્રાહક રેટિંગ્સ

   જ્યારે કોઈ ટિકિટ હલ થઈ જાય છે, ત્યારે ગ્રાહકને સહાયને 1 થી 5 સુધી રેટ કરવા માટે પૂછતો એક ઇમેઇલ મળે છે, જેમાં ટિપ્પણી માટેની જગ્યા હોય છે. રેટિંગ્સ ટિકિટ પર અને રિપોર્ટ્સમાં દેખાય છે.
3. ## દરેક એજન્ટ અને દરેક વિષય

   ટીમ ટેબલ દરેક એજન્ટની ચેટ્સ, ટિકિટ્સ, જવાબો અને સરેરાશ રેટિંગ દર્શાવે છે. મુખ્ય વિષયો એઆઈના ટૅગ્સમાંથી આવે છે.

સેટિંગ્સ, ટિકિટ્સ અને ઇમેઇલમાં રેટિંગ ઇમેઇલ બંધ કરો.

[Pro મફતમાં અજમાવો](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [મફત પ્લગઇન મેળવો](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [લાઇવ ડેમો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%B2%E0%AA%BE%E0%AA%87%E0%AA%B5-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%AE%E0%AB%8B)

## સંબંધિત માર્ગદર્શિકાઓ

- [Zinn® Chat Pro શરૂ કરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%AA%E0%AB%8D%E0%AA%B0%E0%AB%8B-%E0%AA%B9%E0%AB%87%E0%AA%B2%E0%AB%8D%E0%AA%AA-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%95-%E0%AA%AA%E0%AB%8D%E0%AA%B2%E0%AA%97%E0%AA%87%E0%AA%A8-%E0%AA%B6%E0%AA%B0%E0%AB%82-%E0%AA%95%E0%AA%B0%E0%AB%8B)
- [સપોર્ટ એજન્ટો, વિભાગો અને ફોન એપ્લિકેશન ઉમેરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B8%E0%AA%AA%E0%AB%8B%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%9F-%E0%AA%8F%E0%AA%9C%E0%AA%A8%E0%AB%8D%E0%AA%9F%E0%AB%8B-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%AB%E0%AB%8B%E0%AA%A8-%E0%AA%8F%E0%AA%AA-%E0%AA%89%E0%AA%AE%E0%AB%87%E0%AA%B0%E0%AB%8B)
- [સાચવેલા જવાબો, સૂચવેલા જવાબો અને સારાંશ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B8%E0%AB%81%E0%AA%B0%E0%AA%95%E0%AB%8D%E0%AA%B7%E0%AA%BF%E0%AA%A4-%E0%AA%9C%E0%AA%B5%E0%AA%BE%E0%AA%AC%E0%AB%8B-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%8F%E0%AA%86%E0%AA%88-%E0%AA%B8%E0%AB%82%E0%AA%9A%E0%AA%BF%E0%AA%A4-%E0%AA%9C%E0%AA%B5%E0%AA%BE%E0%AA%AC%E0%AB%8B)
- [કામકાજના કલાકો અને SLA લક્ષ્યો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B5%E0%AB%8D%E0%AA%AF%E0%AA%B5%E0%AA%B8%E0%AA%BE%E0%AA%AF%E0%AA%A8%E0%AA%BE-%E0%AA%95%E0%AA%B2%E0%AA%BE%E0%AA%95-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%8F%E0%AA%B8%E0%AA%8F%E0%AA%B2%E0%AA%8F-%E0%AA%B2%E0%AA%95%E0%AB%8D%E0%AA%B7%E0%AB%8D%E0%AA%AF%E0%AB%8B)
- [ગ્રાહકોને ઇમેઇલ દ્વારા ટિકિટનો જવાબ આપવાની મંજૂરી આપો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%87%E0%AA%AE%E0%AB%87%E0%AA%87%E0%AA%B2-%E0%AA%A6%E0%AB%8D%E0%AA%B5%E0%AA%BE%E0%AA%B0%E0%AA%BE-%E0%AA%B8%E0%AA%AA%E0%AB%8B%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%9F-%E0%AA%9F%E0%AA%BF%E0%AA%95%E0%AA%BF%E0%AA%9F%E0%AB%8B%E0%AA%A8%E0%AA%BE-%E0%AA%9C%E0%AA%B5%E0%AA%BE%E0%AA%AC-%E0%AA%86%E0%AA%AA%E0%AB%8B)
- [Slack, Teams, Telegram, પુશ અને વેબહૂક્સ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/slack-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-telegram-%E0%AA%9F%E0%AB%80%E0%AA%AE%E0%AB%8D%E0%AA%B8-%E0%AA%AA%E0%AB%81%E0%AA%B6-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%B5%E0%AB%87%E0%AA%AC%E0%AA%B9%E0%AB%82%E0%AA%95%E0%AB%8D%E0%AA%B8)
- [AI વ્યક્તિત્વ, હેન્ડ-ઓફ નિયમો, વર્ગીકરણ અને વધારાના સ્ત્રોતો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%8F%E0%AA%86%E0%AA%88-%E0%AA%AA%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%B8%E0%AA%A8%E0%AA%BE-%E0%AA%B9%E0%AB%87%E0%AA%A8%E0%AB%8D%E0%AA%A1-%E0%AA%93%E0%AA%AB-%E0%AA%A8%E0%AA%BF%E0%AA%AF%E0%AA%AE%E0%AB%8B-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%9F%E0%AB%8D%E0%AA%B0%E0%AA%BE%E0%AA%AF%E0%AB%87%E0%AA%9C)
- [જ્ઞાનની ખામીઓ શોધો અને ભરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8%E0%AA%A8%E0%AA%BE-%E0%AA%85%E0%AA%82%E0%AA%A4%E0%AA%B0%E0%AA%BE%E0%AA%B2%E0%AB%8B-%E0%AA%B6%E0%AB%8B%E0%AA%A7%E0%AB%8B-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%AD%E0%AA%B0%E0%AB%8B)
- [WordPress માં નોલેજ બેઝ બનાવો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/wordpress-%E0%AA%AE%E0%AA%BE%E0%AA%82-%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0-%E0%AA%AC%E0%AA%A8%E0%AA%BE%E0%AA%B5%E0%AB%8B)
- [હાલના જ્ઞાન આધારને આયાત કરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B9%E0%AA%AF%E0%AA%BE%E0%AA%A4-%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0-%E0%AA%86%E0%AA%AF%E0%AA%BE%E0%AA%A4-%E0%AA%95%E0%AA%B0%E0%AB%8B)
- [પ્રોએક્ટિવ ચેટ સંદેશાઓ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%AA%E0%AB%8D%E0%AA%B0%E0%AB%8B%E0%AA%8F%E0%AA%95%E0%AB%8D%E0%AA%9F%E0%AA%BF%E0%AA%B5-%E0%AA%9A%E0%AB%87%E0%AA%9F-%E0%AA%B8%E0%AA%82%E0%AA%A6%E0%AB%87%E0%AA%B6%E0%AA%BE%E0%AA%93)
- [હેલ્પ ડેસ્કને વ્હાઇટ-લેબલ કરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B8%E0%AA%B9%E0%AA%BE%E0%AA%AF-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%95%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%B5%E0%AB%8D%E0%AA%B9%E0%AA%BE%E0%AA%87%E0%AA%9F-%E0%AA%B2%E0%AB%87%E0%AA%AC%E0%AA%B2-%E0%AA%AC%E0%AA%A8%E0%AA%BE%E0%AA%B5%E0%AB%8B)
- [Zinn® Chat શોર્ટકોડ્સ: દરેક શોર્ટકોડ અને એટ્રિબ્યુટ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B9%E0%AB%87%E0%AA%B2%E0%AB%8D%E0%AA%AA-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%95-%E0%AA%AA%E0%AB%8D%E0%AA%B2%E0%AA%97%E0%AA%87%E0%AA%A8-%E0%AA%B6%E0%AB%8B%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%9F%E0%AA%95%E0%AB%8B%E0%AA%A1%E0%AB%8D%E0%AA%B8-%E0%AA%B8%E0%AA%82%E0%AA%A6%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%AD)

Zinn Digital® હોસ્ટિંગ સાથે શામેલ છે

## અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર પહેલેથી જ ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે

અમારા પોતાના સર્વર્સ પર અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર મફત Zinn® Chat પ્લગઇન ઇન્સ્ટોલ અને સક્રિય થયેલું આવે છે, તેથી ચેટ ફક્ત એક સ્વિચ જેટલું જ દૂર છે. જ્યારે તમને વધુ જરૂર હોય ત્યારે પ્રતિ સાઇટ Premium એ એક અપગ્રેડ છે.

[હોસ્ટિંગ યોજનાઓ જુઓ](https://zinndigital.com/gu/%E0%AA%B9%E0%AB%8B%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%9F%E0%AA%BF%E0%AA%82%E0%AA%97)