---
title: "કામકાજના કલાકો અને SLA લક્ષ્યો — Zinn® Chat"
description: "તમે ઉપલબ્ધ હોવ ત્યારે જ લાઇવ ચેટ ઓફર કરો, મુલાકાતીઓને જણાવો કે તમે ક્યારે પાછા આવશો, અને જવાબ તેમજ નિરાકરણના લક્ષ્યોને ટ્રૅક કરો."
url: "https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B5%E0%AB%8D%E0%AA%AF%E0%AA%B5%E0%AA%B8%E0%AA%BE%E0%AA%AF%E0%AA%A8%E0%AA%BE-%E0%AA%95%E0%AA%B2%E0%AA%BE%E0%AA%95-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%8F%E0%AA%B8%E0%AA%8F%E0%AA%B2%E0%AA%8F-%E0%AA%B2%E0%AA%95%E0%AB%8D%E0%AA%B7%E0%AB%8D%E0%AA%AF%E0%AB%8B"
lang: "gu"
dir: "ltr"
---

# કામકાજના કલાકો અને SLA લક્ષ્યો

તમે ઉપલબ્ધ હોવ ત્યારે જ લાઇવ ચેટ ઓફર કરો, મુલાકાતીઓને જણાવો કે તમે ક્યારે પાછા આવશો, અને જવાબ તેમજ નિરાકરણના લક્ષ્યોને ટ્રૅક કરો.

કલાકો એકવાર સેટ કરો; ચેટ અને SLA લક્ષ્યો બંને તેને અનુસરશે.

આ માર્ગદર્શિકા Zinn® Chat Pro વિશે છે. દરેક Pro પ્લાન મફત ટ્રાયલ સાથે શરૂ થાય છે.

1. ## તમારા કામના કલાકો સેટ કરો

   સેટિંગ્સ, કલાકો અને SLAs માં, 'વ્યવસાયના કલાકોનો ઉપયોગ કરો' પર ટિક કરો, સમય ઝોન અને દરેક દિવસના કલાકો સેટ કરો (ઉદાહરણ તરીકે 09:00-17:00, અથવા 09:00-12:30, 13:30-17:00), અને તમે બંધ હોવ તે તારીખોની સૂચિ બનાવો.

   ![કલાકો અને SLA સેટિંગ્સ](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-hours-en.webp)
2. ## મુલાકાતીઓ શું જુએ છે

   તમારા કામકાજના કલાકો પછી 'વ્યક્તિ સાથે વાત કરો' વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોતો નથી, અને ચેટ જણાવે છે કે તમે ક્યારે પાછા આવશો તેમજ સંદેશો લેવાની સુવિધા આપે છે.
3. ## SLA લક્ષ્યો સેટ કરો

   પ્રતિસાદ અને નિરાકરણના લક્ષ્યોને ટ્રૅક કરવા માટે ટિક કરો અને દરેક પ્રાથમિકતા માટે પ્રથમ પ્રત્યુત્તર અને તેના ઉકેલ માટેના કલાકો સેટ કરો. જો તમે ઇચ્છો તો માત્ર કામકાજના કલાકોની ગણતરી કરો. AI નવી ટિકિટોની તાકીદના આધારે તેમની પ્રાથમિકતા નક્કી કરી શકે છે.
4. ## તેમને અનુસરો

   દરેક ટિકિટ દર્શાવે છે કે કેટલો સમય બાકી છે અથવા કેટલું મોડું થયું છે. ચૂકી ગયેલ લક્ષ્ય ટીમ એકવાર ઇમેઇલ, Slack, Teams, Telegram, પુશ અથવા વેબહૂક દ્વારા ચેતવણી આપે છે.

બેકગ્રાઉન્ડમાં દર પાંચ મિનિટે ટાર્ગેટ ચકાસવામાં આવે છે, અને દરેક ચૂકી ગયેલા ટાર્ગેટ માટે ફક્ત એક જ વાર ચેતવણી આપવામાં આવે છે.

[Pro મફતમાં અજમાવો](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [મફત પ્લગઇન મેળવો](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [લાઇવ ડેમો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%B2%E0%AA%BE%E0%AA%87%E0%AA%B5-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%AE%E0%AB%8B)

## સંબંધિત માર્ગદર્શિકાઓ

- [Zinn® Chat Pro શરૂ કરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%AA%E0%AB%8D%E0%AA%B0%E0%AB%8B-%E0%AA%B9%E0%AB%87%E0%AA%B2%E0%AB%8D%E0%AA%AA-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%95-%E0%AA%AA%E0%AB%8D%E0%AA%B2%E0%AA%97%E0%AA%87%E0%AA%A8-%E0%AA%B6%E0%AA%B0%E0%AB%82-%E0%AA%95%E0%AA%B0%E0%AB%8B)
- [સપોર્ટ એજન્ટો, વિભાગો અને ફોન એપ્લિકેશન ઉમેરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B8%E0%AA%AA%E0%AB%8B%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%9F-%E0%AA%8F%E0%AA%9C%E0%AA%A8%E0%AB%8D%E0%AA%9F%E0%AB%8B-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%AB%E0%AB%8B%E0%AA%A8-%E0%AA%8F%E0%AA%AA-%E0%AA%89%E0%AA%AE%E0%AB%87%E0%AA%B0%E0%AB%8B)
- [સાચવેલા જવાબો, સૂચવેલા જવાબો અને સારાંશ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B8%E0%AB%81%E0%AA%B0%E0%AA%95%E0%AB%8D%E0%AA%B7%E0%AA%BF%E0%AA%A4-%E0%AA%9C%E0%AA%B5%E0%AA%BE%E0%AA%AC%E0%AB%8B-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%8F%E0%AA%86%E0%AA%88-%E0%AA%B8%E0%AB%82%E0%AA%9A%E0%AA%BF%E0%AA%A4-%E0%AA%9C%E0%AA%B5%E0%AA%BE%E0%AA%AC%E0%AB%8B)
- [ગ્રાહકોને ઇમેઇલ દ્વારા ટિકિટનો જવાબ આપવાની મંજૂરી આપો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%87%E0%AA%AE%E0%AB%87%E0%AA%87%E0%AA%B2-%E0%AA%A6%E0%AB%8D%E0%AA%B5%E0%AA%BE%E0%AA%B0%E0%AA%BE-%E0%AA%B8%E0%AA%AA%E0%AB%8B%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%9F-%E0%AA%9F%E0%AA%BF%E0%AA%95%E0%AA%BF%E0%AA%9F%E0%AB%8B%E0%AA%A8%E0%AA%BE-%E0%AA%9C%E0%AA%B5%E0%AA%BE%E0%AA%AC-%E0%AA%86%E0%AA%AA%E0%AB%8B)
- [Slack, Teams, Telegram, પુશ અને વેબહૂક્સ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/slack-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-telegram-%E0%AA%9F%E0%AB%80%E0%AA%AE%E0%AB%8D%E0%AA%B8-%E0%AA%AA%E0%AB%81%E0%AA%B6-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%B5%E0%AB%87%E0%AA%AC%E0%AA%B9%E0%AB%82%E0%AA%95%E0%AB%8D%E0%AA%B8)
- [AI વ્યક્તિત્વ, હેન્ડ-ઓફ નિયમો, વર્ગીકરણ અને વધારાના સ્ત્રોતો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%8F%E0%AA%86%E0%AA%88-%E0%AA%AA%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%B8%E0%AA%A8%E0%AA%BE-%E0%AA%B9%E0%AB%87%E0%AA%A8%E0%AB%8D%E0%AA%A1-%E0%AA%93%E0%AA%AB-%E0%AA%A8%E0%AA%BF%E0%AA%AF%E0%AA%AE%E0%AB%8B-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%9F%E0%AB%8D%E0%AA%B0%E0%AA%BE%E0%AA%AF%E0%AB%87%E0%AA%9C)
- [જ્ઞાનની ખામીઓ શોધો અને ભરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8%E0%AA%A8%E0%AA%BE-%E0%AA%85%E0%AA%82%E0%AA%A4%E0%AA%B0%E0%AA%BE%E0%AA%B2%E0%AB%8B-%E0%AA%B6%E0%AB%8B%E0%AA%A7%E0%AB%8B-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%AD%E0%AA%B0%E0%AB%8B)
- [WordPress માં નોલેજ બેઝ બનાવો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/wordpress-%E0%AA%AE%E0%AA%BE%E0%AA%82-%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0-%E0%AA%AC%E0%AA%A8%E0%AA%BE%E0%AA%B5%E0%AB%8B)
- [હાલના જ્ઞાન આધારને આયાત કરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B9%E0%AA%AF%E0%AA%BE%E0%AA%A4-%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0-%E0%AA%86%E0%AA%AF%E0%AA%BE%E0%AA%A4-%E0%AA%95%E0%AA%B0%E0%AB%8B)
- [પ્રોએક્ટિવ ચેટ સંદેશાઓ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%AA%E0%AB%8D%E0%AA%B0%E0%AB%8B%E0%AA%8F%E0%AA%95%E0%AB%8D%E0%AA%9F%E0%AA%BF%E0%AA%B5-%E0%AA%9A%E0%AB%87%E0%AA%9F-%E0%AA%B8%E0%AA%82%E0%AA%A6%E0%AB%87%E0%AA%B6%E0%AA%BE%E0%AA%93)
- [હેલ્પ ડેસ્ક અહેવાલો અને ગ્રાહક રેટિંગ્સ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B8%E0%AA%B9%E0%AA%BE%E0%AA%AF-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%95-%E0%AA%B0%E0%AA%BF%E0%AA%AA%E0%AB%8B%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%9F-%E0%AA%85%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%97%E0%AB%8D%E0%AA%B0%E0%AA%BE%E0%AA%B9%E0%AA%95-%E0%AA%B0%E0%AB%87%E0%AA%9F%E0%AA%BF%E0%AA%82%E0%AA%97%E0%AB%8D%E0%AA%B8)
- [હેલ્પ ડેસ્કને વ્હાઇટ-લેબલ કરો](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B8%E0%AA%B9%E0%AA%BE%E0%AA%AF-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%95%E0%AA%A8%E0%AB%87-%E0%AA%B5%E0%AB%8D%E0%AA%B9%E0%AA%BE%E0%AA%87%E0%AA%9F-%E0%AA%B2%E0%AB%87%E0%AA%AC%E0%AA%B2-%E0%AA%AC%E0%AA%A8%E0%AA%BE%E0%AA%B5%E0%AB%8B)
- [Zinn® Chat શોર્ટકોડ્સ: દરેક શોર્ટકોડ અને એટ્રિબ્યુટ](https://zinnchat.com/gu/%E0%AA%9C%E0%AB%8D%E0%AA%9E%E0%AA%BE%E0%AA%A8-%E0%AA%86%E0%AA%A7%E0%AA%BE%E0%AA%B0/%E0%AA%B9%E0%AB%87%E0%AA%B2%E0%AB%8D%E0%AA%AA-%E0%AA%A1%E0%AB%87%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%95-%E0%AA%AA%E0%AB%8D%E0%AA%B2%E0%AA%97%E0%AA%87%E0%AA%A8-%E0%AA%B6%E0%AB%8B%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%9F%E0%AA%95%E0%AB%8B%E0%AA%A1%E0%AB%8D%E0%AA%B8-%E0%AA%B8%E0%AA%82%E0%AA%A6%E0%AA%B0%E0%AB%8D%E0%AA%AD)

Zinn Digital® હોસ્ટિંગ સાથે શામેલ છે

## અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર પહેલેથી જ ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે

અમારા પોતાના સર્વર્સ પર અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર મફત Zinn® Chat પ્લગઇન ઇન્સ્ટોલ અને સક્રિય થયેલું આવે છે, તેથી ચેટ ફક્ત એક સ્વિચ જેટલું જ દૂર છે. જ્યારે તમને વધુ જરૂર હોય ત્યારે પ્રતિ સાઇટ Premium એ એક અપગ્રેડ છે.

[હોસ્ટિંગ યોજનાઓ જુઓ](https://zinndigital.com/gu/%E0%AA%B9%E0%AB%8B%E0%AA%B8%E0%AB%8D%E0%AA%9F%E0%AA%BF%E0%AA%82%E0%AA%97)