--- title: "Zinn® Chat vs Intercom — Zinn® Chat" description: "Zinn® Chat comparé à Intercom : tarifs par utilisateur, essai gratuit, tarification de Fin AI par résultat et coût pour un petit site, avec sources." url: "https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-intercom" lang: "fr" dir: "ltr" --- Comparer les outils de chat en direct # Zinn® Chat vs Intercom Zinn® Chat comparé à Intercom: tarifs par utilisateur, essai gratuit, tarification de Fin AI par résultat et coût pour un petit site, avec sources. - Détails du concurrent vérifiés le 5 octobre 2026 - Pages publiques citées: **1** ![La boîte de réception de Zinn® Chat: les conversations à côté de celle qui est ouverte, avec la page sur laquelle se trouvait le visiteur](https://zinnchat.com/shots/inbox-fr.webp) Intercom est une suite complète de service client dont le prix est fixé par utilisateur, avec une facturation de l’IA au résultat; Zinn® Chat est un chat de site web proposant un forfait gratuit et un tarif fixe par site. ## La réponse courte Intercom est une suite d’assistance complète dont le tarif est fixé par siège, avec son Fin AI facturé pour chaque conversation résolue. Zinn® Chat est gratuit pour commencer et propose un tarif fixe par site — la facture d’IA n’augmente jamais avec votre trafic. Zinn® Chat — Intercom | | Zinn® Chat | Intercom | | --- | --- | --- | | Forfait gratuit | Oui, avec 100 réponses de l’assistant par mois | Non — un essai de 14 jours \[1\] | | Premier prix payé | Premium, 19 $US par mois et par site | Essential, 29 $US par membre de l’équipe et par mois, facturé annuellement \[1\] | | Réponses de l’IA basées sur votre contenu | Agent de chat IA, 29 $US par mois et par site | Fin, à partir de 0,99 $US par conversation résolue \[1\] | | Tarification par | Site — quel que soit le nombre de personnes qui répondent | Membre de l’équipe, plus résultats de l’IA \[1\] | ### Sources 1. [Intercom — Pricing](https://www.intercom.com/pricing) 2026-10-05 ## Pourquoi les sites web choisissent Zinn® Chat plutôt que Intercom Aucuns frais par utilisateur: un prix unique par site web, quel que soit le nombre de personnes qui répondent. L’agent IA est proposé à un tarif mensuel fixe, et non à un coût par réponse fournie. Un forfait gratuit que vous pouvez conserver, au lieu d’un essai de 14 jours. ## Quand l’autre outil peut mieux vous convenir Intercom comprend un système de tickets, un centre d’aide et des visites guidées du produit, qui conviennent aux équipes d’assistance plus importantes. ## Comment migrer depuis Intercom en trois étapes 1. ### Ajoutez Zinn® Chat à votre site Créez un compte gratuit et collez une ligne de script avant la balise fermante body — ou, sur WordPress, installez l’extension gratuite et cochez la case. Définissez votre couleur, votre coin et votre message d’accueil. 2. ### Supprimer le widget Intercom Supprimez l’extrait de code ou le plugin Intercom de ces mêmes pages afin que les visiteurs ne voient toujours qu’une seule boîte de discussion. Vos e-mails pour les discussions manquées fonctionneront immédiatement. 3. ### Laissez l’IA apprendre à connaître votre site Si vous souhaitez obtenir des réponses instantanées, ajoutez l’agent de discussion IA: il lit vos pages et y répond, puis passe le relais à une personne lorsqu’il ne sait pas. [Commencer gratuitement](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-compare-intercom&ui_locales=fr) ## Questions sur le passage depuis Intercom **Zinn® Chat est-il vraiment gratuit par rapport à Intercom?** Oui. La boîte de discussion, la boîte de réception, les e-mails de discussions manquées ainsi que vos propres couleurs et votre message d’accueil sont gratuits, avec 100 réponses d’assistant par mois. La formule Premium est à 19 $US par mois et par site, quel que soit le nombre de personnes de votre équipe qui répondent. **Puis-je importer mes anciennes conversations Intercom?** Non — les conversations passées restent dans Intercom. Les nouvelles conversations commencent dans votre boîte de réception Zinn® Chat dès que la nouvelle boîte de discussion est active; gardez donc Intercom ouvert jusqu’à ce que les anciennes soient terminées. **Zinn® Chat va-t-il ralentir mon site?** Il pèse environ 9 Ko une fois compressé et attend que votre page soit prête avant de se charger, afin de ne pas retarder ce que les visiteurs voient en premier. ## Plus de comparaisons de chat en direct - [Zinn® Chat c. tawk.to](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-tawk-to) - [Zinn® Chat contre Tidio](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-tidio) - [Zinn® Chat contre Crisp](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-crisp) - [Zinn® Chat c. LiveChat](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-livechat) - [Zinn® Chat contre Zendesk](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-zendesk) - [Zinn® Chat vs Freshdesk](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-freshdesk) Les données des concurrents ont été relevées sur la page des tarifs de chaque entreprise à la date indiquée. Les prix changent — vérifiez la page mise en lien avant de prendre votre décision. Inclus avec l’hébergement Zinn Digital® ## Déjà installé sur chaque site WordPress que nous hébergeons L’extension gratuite Zinn® Chat est installée et activée sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs, de sorte qu’un chat n’est qu’à un clic d’interrupteur. Premium est une mise à niveau, par site, lorsque vous avez besoin de plus. [Voir les offres d’hébergement](https://zinndigital.com/fr/h%C3%A9bergement)