--- title: "Comparer les outils de chat en direct — Zinn® Chat" description: "Comment Zinn® Chat se compare à tawk.to, Tidio, Crisp, Intercom, LiveChat, Zendesk et Freshdesk sur les prix, les forfaits gratuits, les réponses par AI et l’image de marque — avec chaque chiffre de concurrent lié à sa source." url: "https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct" lang: "fr" dir: "ltr" --- # Comparer les outils de chat en direct Comment Zinn® Chat se compare à tawk.to, Tidio, Crisp, Intercom, LiveChat, Zendesk et Freshdesk sur les prix, les forfaits gratuits, les réponses par AI et l’image de marque — avec chaque chiffre de concurrent lié à sa source. - Détails du concurrent vérifiés le 5 octobre 2026 - Pages publiques citées: **7** ![La boîte de réception de Zinn® Chat: les conversations à côté de celle qui est ouverte, avec la page sur laquelle se trouvait le visiteur](https://zinnchat.com/shots/inbox-fr.webp) ## Sept outils de chat en direct, côte à côte La plupart des outils de discussion facturent par personne au sein de votre équipe, par conversation ou par réponse de l’IA. La tarification de Zinn® Chat s’effectue par site Internet. Chaque cellule d’un concurrent renvoie vers la page des tarifs d’où provient l’information. Zinn® Chat — tawk.to, Tidio, Crisp, Intercom, LiveChat, Zendesk, Freshdesk | | Zinn® Chat | [tawk.to](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-tawk-to) | [Tidio](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-tidio) | [Crisp](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-crisp) | [Intercom](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-intercom) | [LiveChat](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-livechat) | [Zendesk](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-zendesk) | [Freshdesk](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-freshdesk) | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Forfait gratuit | Oui, avec 100 réponses de l’assistant par mois | Oui \[1\] | Oui, 50 conversations facturables par mois \[2\] | Oui, 2 membres de l’équipe \[3\] | Non — un essai de 14 jours \[4\] | Non — un essai de 14 jours \[5\] | Non — un essai de 14 jours \[6\] | Non — un essai de 14 jours \[7\] | | Supprimer l’image de marque | Premium | Module complémentaire Remove Branding, 29 $US par mois \[1\] | Module complémentaire, 16,67 $US par mois, facturé annuellement \[2\] | — | — | — | — | — | | Réponses de l’IA basées sur votre contenu | Agent de chat IA, 29 $US par mois et par site | AI Assist, à partir de 29 $US par mois \[1\] | Lyro AI, à partir de 32,50 $US par mois \[2\] | Crédits IA inclus de Mini \[3\] | Fin, à partir de 0,99 $US par conversation résolue \[4\] | Assistant Copilot inclus dans chaque forfait \[5\] | AI agents: quelques-uns inclus par agent, puis à partir de 1,50 $US chacun \[6\] | 500 sessions Freddy AI Agent incluses, puis 49 $US par 100 supplémentaire \[7\] | | Tarification par | Site — quel que soit le nombre de personnes qui répondent | Gratuit, avec des modules complémentaires payants \[1\] | Abonnement et conversations \[2\] | Forfait, plus 10 $US par membre d’équipe supplémentaire \[3\] | Membre de l’équipe, plus résultats de l’IA \[4\] | Membre de l’équipe \[5\] | Membre de l’équipe, plus résultats de l’IA \[6\] | Membre de l’équipe \[7\] | | Premier prix payé | Premium, 19 $US par mois et par site | — | Starter, 24,17 $US par mois, facturé annuellement \[2\] | Mini, 45 $US par mois \[3\] | Essential, 29 $US par membre de l’équipe et par mois, facturé annuellement \[4\] | Starter, 19 $US par membre de l’équipe et par mois, facturé annuellement \[5\] | Suite Team, 55 $US par membre de l’équipe et par mois, facturé annuellement \[6\] | Growth, 29 $US par membre de l’équipe et par mois, facturé annuellement \[7\] | ### Sources 1. [tawk.to — Pricing](https://www.tawk.to/pricing/) 2026-10-05 2. [Tidio — Pricing](https://www.tidio.com/pricing/) 2026-10-05 3. [Crisp — Pricing](https://crisp.chat/en/pricing/) 2026-10-05 4. [Intercom — Pricing](https://www.intercom.com/pricing) 2026-10-05 5. [LiveChat — Pricing](https://www.livechat.com/pricing/) 2026-10-05 6. [Zendesk — Pricing](https://www.zendesk.com/pricing/) 2026-10-05 7. [Freshdesk Omni — Pricing](https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/pricing/) 2026-10-05 Des comparaisons équitables et datées. Chaque chiffre concernant un autre produit renvoie à la page dont il est issu. - [**Zinn® Chat c. tawk.to** Zinn® Chat comparé à tawk.to: forfaits gratuits, prix du retrait de la marque, réponses de l’IA et vitesse de chargement des pages, avec sources.](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-tawk-to) - [**Zinn® Chat contre Tidio** Zinn® Chat comparé à Tidio: limites du forfait gratuit, tarifs des forfaits payants, tarification et image de marque de Lyro AI, avec sources.](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-tidio) - [**Zinn® Chat contre Crisp** Zinn® Chat comparé à Crisp: sièges du forfait gratuit, tarifs des forfaits payants, crédits d’AI et coûts par siège, avec sources.](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-crisp) - [**Zinn® Chat vs Intercom** Zinn® Chat comparé à Intercom: tarifs par utilisateur, essai gratuit, tarification de Fin AI par résultat et coût pour un petit site, avec sources.](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-intercom) - [**Zinn® Chat c. LiveChat** Zinn® Chat comparé à LiveChat: tarifs par personne, essai gratuit par rapport au forfait gratuit et fonctionnalités d’AI, avec sources.](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-livechat) - [**Zinn® Chat contre Zendesk** Zinn® Chat comparé à Zendesk: tarifs par agent, chat en direct sur les forfaits Suite, résolutions par IA et essai gratuit, avec sources.](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-zendesk) - [**Zinn® Chat vs Freshdesk** Zinn® Chat comparé à Freshdesk Omni (Freshchat): prix par agent, essai gratuit et sessions Freddy AI, avec sources.](https://zinnchat.com/fr/comparer-les-outils-de-chat-en-direct/zinn-chat-contre-freshdesk) [Commencer gratuitement](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-compare&ui_locales=fr) [Voir les tarifs](https://zinnchat.com/fr/tarifs) Les données des concurrents ont été relevées sur la page des tarifs de chaque entreprise à la date indiquée. Les prix changent — vérifiez la page mise en lien avant de prendre votre décision. Inclus avec l’hébergement Zinn Digital® ## Déjà installé sur chaque site WordPress que nous hébergeons L’extension gratuite Zinn® Chat est installée et activée sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs, de sorte qu’un chat n’est qu’à un clic d’interrupteur. Premium est une mise à niveau, par site, lorsque vous avez besoin de plus. [Voir les offres d’hébergement](https://zinndigital.com/fr/h%C3%A9bergement)