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title: "Cas d’utilisation du chat en direct — Zinn® Chat"
description: "Comment les boutiques en ligne, les sites WordPress, les agences et les petites entreprises utilisent Zinn® Chat et son agent conversationnel IA pour répondre aux visiteurs et transformer les questions en clients."
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# Cas d’utilisation du chat en direct

Comment les boutiques en ligne, les sites WordPress, les agences et les petites entreprises utilisent Zinn® Chat et son agent conversationnel IA pour répondre aux visiteurs et transformer les questions en clients.

![La boîte de réception de Zinn® Chat: les conversations à côté de celle qui est ouverte, avec la page sur laquelle se trouvait le visiteur](https://zinnchat.com/shots/inbox-fr.webp)

La même boîte de dialogue, configurée selon la manière dont les différents sites web reçoivent réellement les questions.

- [**Chat en direct pour WordPress**
  Ajoutez un chat en direct et un chatbot IA à un site WordPress grâce à l’extension Zinn® Chat: collez une clé, cochez une case et répondez aux visiteurs depuis votre tableau de bord.](https://zinnchat.com/fr/cas-d-usage-du-chat-en-direct/chat-en-direct-pour-wordpress)
- [**Chat en direct pour les boutiques en ligne**
  Répondez aux questions des clients sur la livraison, les tailles et les retours lorsqu’ils sont encore sur la page du produit, grâce à un chatbot IA qui transfère les commandes et les questions de paiement à un être humain.](https://zinnchat.com/fr/cas-d-usage-du-chat-en-direct/chat-en-direct-pour-les-boutiques-en-ligne)
- [**Chat en direct pour les agences et les sites clients**
  Gérez un chat sur chaque site client depuis un compte unique: paramètres par site, paramètres copiés d’un site à l’autre et une boîte de réception unique, grâce au plugin gratuit déjà installé sur les sites WordPress que vous hébergez avec Zinn Digital®.](https://zinnchat.com/fr/cas-d-usage-du-chat-en-direct/chat-en-direct-pour-les-agences)
- [**Chat en direct pour les petites entreprises**
  Un chat en direct gratuit pour le site web d’une petite entreprise qui répond immédiatement, vous envoie par e-mail ce que vous manquez et ne coûte rien tant que vous n’en avez pas besoin de plus.](https://zinnchat.com/fr/cas-d-usage-du-chat-en-direct/chat-en-direct-pour-les-petites-entreprises)

Inclus avec l’hébergement Zinn Digital®

## Déjà installé sur chaque site WordPress que nous hébergeons

L’extension gratuite Zinn® Chat est installée et activée sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs, de sorte qu’un chat n’est qu’à un clic d’interrupteur. Premium est une mise à niveau, par site, lorsque vous avez besoin de plus.

[Voir les offres d’hébergement](https://zinndigital.com/fr/h%C3%A9bergement)