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title: "Messages de chat proactifs — Zinn® Chat"
description: "Démarrez la conversation sur les pages importantes, après un délai, en cas d’intention de sortie ou à une certaine profondeur de défilement."
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# Messages de chat proactifs

Démarrez la conversation sur les pages importantes, après un délai, en cas d’intention de sortie ou à une certaine profondeur de défilement.

Un court message s’affiche à côté du bouton de discussion. En cliquant dessus, vous ouvrez la discussion avec ce message.

Ce guide concerne Zinn® Chat Pro. Chaque forfait Pro commence par un essai gratuit.

1. ## Rédigez vos règles

   Dans Paramètres, Messages proactifs, écrivez une règle par ligne: page | when | message. Page est \* pour chaque page ou une partie d’adresse telle que /pricing. When est un nombre de secondes, exit ou un pourcentage tel que 50 %.
2. ## Ce que voient les visiteurs

   La première règle correspondant à la page affiche son message une fois par visite, jamais lorsqu’une discussion est déjà en cours.

   ![Un message proactif à côté du bouton de discussion](https://zinnchat.com/shots/wp-proactive-en.webp)
3. ## Toujours clair

   Le message fait partie de la page, rien n’est donc chargé tant que le visiteur ne clique pas dessus.

Exemple: /pricing | 20 | Des questions sur nos forfaits? Nous sommes là.

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