---
title: "Bumuo ng knowledge base sa WordPress — Zinn® Chat"
description: "Mga artikulo at kategorya, ang mga pahina ng help centre, paghahanap sa chat, mga shortcode at block, at kung paano gumagana ang KB sa mga SEO plugin at pagsasalin."
url: "https://zinnchat.com/fil/kb/bumuo-ng-knowledge-base-sa-wordpress"
lang: "fil"
dir: "ltr"
---

# Bumuo ng knowledge base sa WordPress

Mga artikulo at kategorya, ang mga pahina ng help centre, paghahanap sa chat, mga shortcode at block, at kung paano gumagana ang KB sa mga SEO plugin at pagsasalin.

Ang base ng kaalaman ay bahagi ng Zinn® Chat Pro. Ang mga artikulo ay ordinaryong nilalaman ng WordPress, kaya ang inyong editor, ang inyong SEO plugin, at ang inyong plugin sa pagsasalin ay gumagana sa mga ito.

Ang gabay na ito ay tungkol sa Zinn® Chat Pro. Bawat Pro plan ay nagsisimula sa isang libreng pagsubok.

1. ## Sumulat ng mga artikulo at kategorya

   Buksan ang Zinn® Chat, Knowledge base, at magdagdag ng mga artikulo sa block editor o Page Builder Sandwich. Sa mga kategorya ng KB, bigyan ang bawat kategorya ng paglalarawan, pagkakasunod-sunod, at icon (pangalan ng Dashicons o emoji). Maaaring magkaran ng mga sub-category ang mga kategorya.

   ![Mga artikulo ng base ng kaalaman sa wp-admin](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-articles-en.webp)
2. ## Piliin ang address at ang hitsura

   Sa Mga Setting, Knowledge base, piliin ang address (halimbawa /help/), ang pamagat ng home page, ang mga column, kung ilang artikulo ang ililista ng bawat card ng kategorya, at ang talaan ng nilalaman, ang tanong na Nakatulong ba ito at ang mga nauugnay na artikulo.
3. ## Ang mga pahina ng help centre

   Ipinapakita ng home page ang isang box para sa paghahanap at ang mga card ng kategorya; bawat kategorya ay may sariling page; bawat artikulo ay may mga breadcrumb at talahanayan ng mga nilalaman. Sa istilo ng inyong tema, sa isang block theme o isang klasikong tema.

   ![Ang home page ng knowledge base sa site](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-home-fil.webp)
4. ## Mga search engine

   Ang mga artikulo at kategorya ay nasa iyong mga sitemap. Kapag aktibo ang Yoast, Rank Math, SEOPress, o All in One SEO, pinamamahalaan ng mga ito ang mga pamagat at nakabalangkas na data; kung wala ang isa sa mga ito, nagdaragdag ang Zinn® Chat ng paglalarawan at data ng Article at breadcrumb.

   ![Isang artikulo sa knowledge base na may mga breadcrumb at talahanayan ng mga nilalaman](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-article-en.webp)
5. ## Sa chat

   Naghahanap ang mga bisita ng mga artikulo mula sa button na tandang pananong sa chat window, nagmumungkahi ang assistant ng mga tumutugmang artikulo sa ilalim ng mga sagot nito, at naglalagay ang mga ahente ng link ng artikulo sa isang pag-click.

   ![Paghahanap ng mga artikulo ng tulong sa loob ng chat window](https://zinnchat.com/shots/wp-widget-kb-en.webp)

Sa Tranzly, ang mga artikulo, kategorya, at ang mga address ng mga ito ay isinasalin tulad ng iba pang bahagi ng iyong site.

[Subukan ang Pro nang libre](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Kunin ang libreng plugin](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Live na demo](https://zinnchat.com/fil/live-na-demo)

## Mga kaugnay na gabay

- [Simulan ang Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/fil/kb/simulan-ang-pro-help-desk-plugin)
- [Magdagdag ng mga ahente ng suporta, mga departamento, at ang app ng telepono](https://zinnchat.com/fil/kb/magdagdag-ng-mga-ahente-ng-suporta-at-ang-app-sa-telepono)
- [Mga na-save na tugon, mga iminungkahing tugon, at mga buod](https://zinnchat.com/fil/kb/mga-naka-save-na-tugon-at-mga-tugong-mungkahi-ng-ai)
- [Mga oras ng negosyo at mga target ng SLA](https://zinnchat.com/fil/kb/mga-oras-ng-negosyo-at-mga-layunin-ng-sla)
- [Pahintulutan ang mga customer na tumugon sa mga ticket sa pamamagitan ng email](https://zinnchat.com/fil/kb/tumugon-sa-mga-ticket-ng-suporta-sa-pamamagitan-ng-email)
- [Slack, Teams, Telegram, mga push notification, at mga webhook](https://zinnchat.com/fil/kb/mga-push-at-webhook-ng-slack-teams-at-telegram)
- [Persona ng AI, mga panuntunan sa pagpasa, triage, at mga karagdagang source](https://zinnchat.com/fil/kb/mga-panuntunan-sa-paglilipat-at-triage-ng-ai-persona)
- [Hanapin at punan ang mga kakulangan sa kaalaman](https://zinnchat.com/fil/kb/hanapin-at-punan-ang-mga-kakulangan-sa-kaalaman)
- [Mag-import ng kasalukuyang knowledge base](https://zinnchat.com/fil/kb/mag-import-ng-umiiral-na-knowledge-base)
- [Mga proaktibong mensahe sa chat](https://zinnchat.com/fil/kb/mga-mensahe-ng-proaktibong-chat)
- [Mga ulat ng help desk at mga rating ng customer](https://zinnchat.com/fil/kb/mga-ulat-ng-help-desk-at-mga-rating-ng-kliyente)
- [I-white-label ang help desk](https://zinnchat.com/fil/kb/i-brand-ang-help-desk)
- [Mga shortcode ng Zinn® Chat: bawat shortcode at attribute](https://zinnchat.com/fil/kb/sanggunian-ng-shortcode-ng-plugin-ng-help-desk)

Kasama sa hosting ng Zinn Digital®

## Naka-install na sa bawat WordPress site na aming hino-host

Ang libreng plugin na Zinn® Chat ay dumarating nang naka-install at naka-activate sa bawat WordPress site na hino-host namin sa sarili naming mga server, kaya ang chat ay isang switch na lang ang layo. Ang Premium ay isang upgrade, bawat site, kapag kailangan ninyo ng higit pa.

[Tingnan ang mga hosting plan](https://zinndigital.com/fil/pag-host)