---
title: "شخصیت هوش مصنوعی، قوانین انتقال، اولویت‌بندی و منابع اضافی — Zinn® Chat"
description: "به دستیار یک شخصیت ببخشید، گفت‌وگوها را بر اساس عبارت‌های انتخابی خود به یک کارشناس تحویل دهید، به هوش مصنوعی اجازه دهید تیکت‌های جدید را دسته‌بندی کند و امکان خواندن سایت‌های دیگر را نیز برای آن فراهم سازید."
url: "https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%82%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%86-%D9%88%D8%A7%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%DA%98-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%DB%8C%D8%AA-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C"
lang: "fa"
dir: "rtl"
---

# شخصیت هوش مصنوعی، قوانین انتقال، اولویت‌بندی و منابع اضافی

به دستیار یک شخصیت ببخشید، گفت‌وگوها را بر اساس عبارت‌های انتخابی خود به یک کارشناس تحویل دهید، به هوش مصنوعی اجازه دهید تیکت‌های جدید را دسته‌بندی کند و امکان خواندن سایت‌های دیگر را نیز برای آن فراهم سازید.

این تنظیمات در بخش‌های تنظیمات، دستیار هوش مصنوعی و نمایه سایت قرار دارند.

این راهنما درباره Zinn® Chat Pro است. هر طرح Pro با یک دوره آزمایشی رایگان آغاز می‌شود.

1. ## پرسونا و لحن

   دوستانه، حرفه‌ای، کوتاه و دقیق، یا شوخ‌طبع را انتخاب کنید و توضیح دهید که دستیار چه کسی است. قوانین ایمنی آن همیشه در اولویت هستند.
2. ## قوانین تحویل

   عبارت‌هایی مانند بازپرداخت یا شکایت را فهرست کنید. هنگامی که بازدیدکننده‌ای یکی از آنها را می‌نویسد و فردی آنلاین است، گفتگو مستقیماً به یک شخص منتقل می‌شود. همچنین هر زمان که دستیار نتواند پاسخ دهد، می‌توانید گفتگو را تحویل دهید.
3. ## تریاژ هوش مصنوعی

   تیکت‌های جدید دارای برچسب، خلاصه تک‌خطی، حالت روحی، و در صورتی که مشتری انتخاب نکرده باشد، اولویت و دپارتمان می‌شوند.
4. ## خواندن سایر سایت‌ها نیز

   در تنظیمات، نمایه‌سازی سایت، صفحات یا نقشه‌های سایت را در هر سایتی فهرست کنید، مانند یک مرکز راهنما در جایی دیگر. آنها روزانه خوانده می‌شوند و مانند صفحات خودتان به آنها استناد می‌شود.

همه این‌ها از کلید و مدل هوش مصنوعی خودتان استفاده می‌کند.

[آزمایش رایگان Pro](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [دریافت افزونه رایگان](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [دموی زنده](https://zinnchat.com/fa/%D8%AF%D9%85%D9%88%DB%8C-%D8%B2%D9%86%D8%AF%D9%87)

## راهنماهای مرتبط

- [شروع Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%D8%B1%D9%88)
- [افزودن کارشناسان پشتیبانی، بخش‌ها و اپلیکیشن تلفن](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D8%AF%D9%86-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%D8%A7%D9%86-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%AA%D9%84%D9%81%D9%86-%D9%87%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%87)
- [پاسخ‌های ذخیره‌شده، پاسخ‌های پیشنهادی و خلاصه‌ها](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B0%D8%AE%DB%8C%D8%B1%D9%87%E2%80%8C%D8%B4%D8%AF%D9%87-%D9%88-%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%DB%8C%D8%B4%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%AF%D8%B4%D8%AF%D9%87-%D8%A8%D8%A7-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C)
- [ساعات کاری و اهداف SLA](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D8%A7%D9%87%D8%AF%D8%A7%D9%81-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%81%D9%82%E2%80%8C%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%B3%D8%B7%D8%AD-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA)
- [به مشتریان اجازه دهید از طریق ایمیل به تیکت‌ها پاسخ دهند](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE-%D8%A8%D9%87-%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-%D8%A7%DB%8C%D9%85%DB%8C%D9%84)
- [Slack، Teams، Telegram، اعلان‌های فوری و وب‌هوک‌ها](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85-%D9%88-%D9%88%D8%A8%E2%80%8C%D9%87%D9%88%DA%A9-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B7-slack-%D9%88-telegram-%D8%A8%D9%87-%D8%AA%DB%8C%D9%85%E2%80%8C%D9%87%D8%A7)
- [یافتن و پر کردن شکاف‌های دانشی](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%DB%8C%D8%A7%D9%81%D8%AA%D9%86-%D9%88-%D9%BE%D8%B1%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%86-%D8%AE%D9%84%D8%A3%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4%DB%8C)
- [ایجاد یک پایگاه دانش در WordPress](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4-%D8%AF%D8%B1-wordpress)
- [درون‌ریزی یک پایگاه دانش موجود](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%86-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4-%D9%85%D9%88%D8%AC%D9%88%D8%AF)
- [پیام‌های گفتگوی پیشگیرانه](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%AF%D9%81%D8%AA%DA%AF%D9%88%DB%8C-%D9%BE%DB%8C%D8%B4%E2%80%8C%DA%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%D9%87)
- [گزارش‌های میز امداد و امتیازدهی‌های مشتریان](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%DA%AF%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D8%B4%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7-%D9%88-%D8%A7%D9%85%D8%AA%DB%8C%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86)
- [سفارشی‌سازی میز امداد با نشان تجاری خود](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A6%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%DB%8C)
- [کدهای کوتاه Zinn® Chat: هر کد کوتاه و ویژگی](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%85%D8%B1%D8%AC%D8%B9-%D8%B4%D9%88%D8%B1%D8%AA%E2%80%8C%DA%A9%D8%AF%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7)

همراه با میزبانی Zinn Digital® ارائه می‌شود

## از قبل روی هر سایت WordPress که میزبانی می‌کنیم نصب شده است

افزونه رایگان Zinn® Chat روی هر سایت WordPress که در سرورهای خودمان میزبانی می‌کنیم، از پیش نصب و فعال شده است، بنابراین چت تنها با یک کلید در دسترس است. پلن Premium یک ارتقا برای هر سایت است، هر زمان که به امکانات بیشتری نیاز داشته باشید.

[مشاهده پلن‌های میزبانی](https://zinndigital.com/fa/%D9%87%D8%A7%D8%B3%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF)