---
title: "پلاگین چت WordPress همراه با پاسخ‌های هوش مصنوعی، چت زنده و میز امداد — Zinn® Chat"
description: "برنامه Zinn® Chat یک مرکز پشتیبانی کامل را در WordPress خودتان اجرا می‌کند: یک دستیار هوش مصنوعی که بر اساس صفحات شما پاسخ می‌دهد، چت زنده، تیکت‌های پشتیبانی و یک برگه پشتیبانی WooCommerce. رایگان، همراه با نسخه Pro برای تیم‌ها."
url: "https://zinnchat.com/fa/%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C-wordpress"
lang: "fa"
dir: "rtl"
---

# پلاگین چت WordPress همراه با پاسخ‌های هوش مصنوعی، چت زنده و میز امداد

برنامه Zinn® Chat یک مرکز پشتیبانی کامل را در WordPress خودتان اجرا می‌کند: یک دستیار هوش مصنوعی که بر اساس صفحات شما پاسخ می‌دهد، چت زنده، تیکت‌های پشتیبانی و یک برگه پشتیبانی WooCommerce. رایگان، همراه با نسخه Pro برای تیم‌ها.

سرویس Zinn® Chat یک مرکز پشتیبانی است که درون WordPress شما فعالیت می‌کند. یک دستیار هوش مصنوعی بر اساس صفحات خودتان به بازدیدکنندگان پاسخ می‌دهد و صفحه مورد استفاده را پیوند می‌دهد، یک فرد می‌تواند گفتگو را در چت زنده تحویل بگیرد، و هر موردی که به زمان بیشتری نیاز داشته باشد به یک تیکت پشتیبانی تبدیل می‌شود که از wp-admin به آن پاسخ می‌دهید. داده‌های شما در پایگاه‌داده وب‌سایت شما باقی می‌ماند و هوش مصنوعی از کلید اختصاصی خودتان استفاده می‌کند.

[آزمایش رایگان Pro](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [دریافت افزونه رایگان](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [دموی زنده](https://zinnchat.com/fa/%D8%AF%D9%85%D9%88%DB%8C-%D8%B2%D9%86%D8%AF%D9%87)

![صندوق ورودی در WordPress با گفتگوهای باز در کنار یکدیگر](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-fa.webp)

## قابلیت‌های Zinn® Chat رایگان

همه موارد زیر رایگان هستند، بدون هیچ محدودیتی در چت‌ها، تیکت‌ها یا صفحات، و هیچ چیزی قفل نیست.

## یک دستیار هوش مصنوعی که از سایت خودتان پاسخ می‌دهد

هر صفحه، نوشته، محصول و موضوع تالار گفت‌وگو را در هر صفحه‌سازی می‌خواند و به زبان بازدیدکننده همراه با پیوندی به صفحه مورد استفاده پاسخ می‌دهد. هنگامی که در وب‌سایت شما پاسخی وجود ندارد، به جای حدس زدن، این موضوع را بیان می‌کند و ارتباط با یک شخص یا ثبت تیکت را پیشنهاد می‌دهد.

![پنجره چت که با پیوندی به صفحه مورد استفاده خود پاسخ می‌دهد](https://zinnchat.com/shots/wp-widget-fa.webp)

## دقیقاً ببینید هر پاسخ از کجا آمده است

در wp-admin از دستیار سوالی بپرسید و پاسخ آن را در کنار هر صفحه‌ای که پیدا کرده است، همراه با میزان تطابق هر کدام و زمان آخرین به‌روزرسانی آن مشاهده کنید. صفحات قدیمی علامت‌گذاری می‌شوند تا به جای پاسخ، خود صفحه را اصلاح کنید.

![کنسول آزمایشی دستیار: یک پاسخ به همراه تمام منابع، امتیاز و تاریخ آن](https://zinnchat.com/shots/wp-assistant-en.webp)

## چت زنده با چند گفتگو به طور همزمان

هر زمان که بازدیدکننده‌ای بخواهد با یک انسان گفتگو کند، کنترل را از دستیار تحویل بگیرید. هر گفتگوی باز پیش‌نویس خود را حفظ می‌کند، اولویت با بازدیدکنندگان در انتظار است، و در تلفن همراه، صندوق ورودی به صورت تمام‌صفحه و هربار یک گفتگو نمایش داده می‌شود.

![صندوق ورودی در WordPress با گفتگوهای باز در کنار یکدیگر](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-fa.webp)

## تیکت‌های پشتیبانی در سایت شما و در wp-admin

یک صفحه پشتیبانی، یک فرم ارسال تیکت، یک مورد منو و یک برگه پشتیبانی در ناحیه کاربری WooCommerce. مشتریان ایمیلی حاوی یک پیوند خصوصی دریافت می‌کنند و هر پاسخ به صورت دوطرفه ایمیل می‌شود.

![صفحه پشتیبانی در سایت، همراه با فرم ارسال تیکت](https://zinnchat.com/shots/wp-support-page-en.webp)

## دستیاران هوش مصنوعی می‌توانند میز پشتیبانی شما را مدیریت کنند

سرویس Zinn® Chat سرور MCP اختصاصی خود را دارد. Claude، Cursor، VS Code و سایر دستیاران هوش مصنوعی می‌توانند به چت‌ها و تیکت‌ها پاسخ دهند، دستیار و نمایه آن را اجرا کنند و تنظیمات چت را تغییر دهند؛ در حالی که با هویت شما وارد شده‌اند و به مجوزهای WordPress شما محدود هستند. با نسخه Pro، آن‌ها همچنین می‌توانند از پاسخ‌های ذخیره‌شده، پیش‌نویس‌های پاسخ و خلاصه‌ها، پایگاه دانش و آمار استفاده کنند.

## Zinn® Chat Pro

نسخه Pro برای تیم‌ها طراحی شده است: پاسخ‌دهندگان بیشتر، پایگاه دانش، پاسخ از طریق ایمیل و هوش مصنوعی که به کارشناسان شما کمک می‌کند. این نسخه به عنوان مجوزی از Freemius به فروش می‌رسد و همه طرح‌ها با دوره آزمایشی رایگان آغاز می‌شوند.

### کارشناسان پشتیبانی که فقط میز امداد را می‌بینند

همکاران را به عنوان کارشناسان پشتیبانی دعوت کنید. آن‌ها به گفتگوها و تیکت‌ها پاسخ می‌دهند و از پاسخ‌های ذخیره‌شده استفاده می‌کنند، و نمی‌توانند چیز دیگری را در wp-admin باز کنند. دپارتمان‌ها و تخصیص خودکار کار را تقسیم می‌کنند.

### یک پایگاه دانش که هوش مصنوعی از آن استفاده می‌کند

مقاله‌ها و دسته‌ها به‌همراه جستجو، صفحه‌های دسته‌ها، کدهای کوتاه و بلوک‌ها برای هر صفحه‌ساز، داده‌های ساختاریافته برای موتورهای جستجو، و بخش مقاله‌های راهنما در چت. یک پایگاه دانش موجود را به‌یک‌باره وارد کنید.

### پاسخ‌ها از طریق ایمیل

مشتریان و کارشناسان با پاسخ دادن به ایمیل، به تیکت پاسخ می‌دهند. هر پاسخ از طریق یک مرجع امضاشده تیکت خود را پیدا می‌کند، و ایمیل‌های افراد ناشناس هرگز به دست مشتری نمی‌رسد.

### پاسخ‌های ذخیره‌شده و پاسخ‌های پیشنهادی

به پرسش‌های متداول با یک میان‌بر پاسخ دهید، یا اجازه دهید هوش مصنوعی پاسخی را بر اساس گفتگو و صفحات شما پیش‌نویس کند تا کارشناس پس از بررسی آن را ارسال نماید.

### ساعات کاری و اهداف SLA

چت تنها زمانی که باز هستید یک فرد پاسخگو ارائه می‌دهد و زمان بازگشت شما را اعلام می‌کند. هر تیکت زمان باقی‌مانده برای پاسخگویی و حل مشکل را نشان می‌دهد و در صورت از دست رفتن زمان هدف، به تیم اطلاع داده می‌شود.

### قوانین تریاژ، پرسونای هوش مصنوعی و واگذاری

تیکت‌های جدید برچسب‌گذاری، خلاصه و اولویت‌بندی می‌شوند. به دستیار یک شخصیت و لحن اختصاص دهید، و زمانی که بازدیدکننده عبارتی را که انتخاب کرده‌اید می‌نویسد، چت‌ها را به یک شخص تحویل دهید.

### شکاف‌های دانشی، پر شده با یک کلیک

پرسش‌هایی را که وب‌سایت شما نتوانسته به آن‌ها پاسخ دهد، به ترتیب بیشترین تکرار مشاهده کنید و اجازه دهید هوش مصنوعی پیش‌نویس یک مقاله راهنما برای پاسخ به آن‌ها تهیه کند. آن را منتشر کنید تا دستیار بلافاصله از آن استفاده کند.

### یک برنامه پشتیبان برای تلفن شما، با اعلان‌های آنی

صندوق ورودی را روی تلفن یا رایانه نصب کنید و زمانی که بازدیدکننده‌ای منتظر است یا تیکتی می‌رسد، اعلان دریافت کنید. این اعلان فشاری مستقیماً توسط سایت خودتان و بدون هیچ سرویس واسطه‌ای ارسال می‌شود.

### Slack، Teams، Telegram و وب‌هوک‌ها

هشدارها برای تیکت‌های جدید، پاسخ‌های مشتریان، بازدیدکنندگان در انتظار و اهداف از دست رفته، و وب‌هوک‌های امضاشده برای Zapier، Make یا سیستم‌های اختصاصی شما.

### پیام‌های کنش‌گرایانه

گفتگو را در صفحات مهم شروع کنید: پس از چند ثانیه، زمانی که یک بازدیدکننده قصد ترک صفحه را دارد، یا در نیمه راه صفحه. تا زمانی که روی آن کلیک نشود، همچنان چیزی بارگیری نمی‌شود.

### گزارش‌ها و امتیازهای مشتریان

گفتگوها، تیکت‌ها، تعداد مواردی که دستیار به‌تنهایی پاسخ داده است، زمان‌های اولین پاسخ و حل مسئله، امتیازات SLA و رضایت، به تفکیک کارشناس و روز. مشتریان به هر تیکت حل‌شده از طریق یک ایمیل امتیاز می‌دهند.

### برند اختصاصی شما

نام میز راهنمای شما در wp-admin و در برنامه کارشناس، نشان‌واره و پاورقی شما در هر ایمیل، و بررسی Cloudflare Turnstile در برابر ربات‌ها.

![صفحه اصلی پایگاه دانش در سایت](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-home-fa.webp)

## طرح‌های افزونه WordPress

این افزونه رایگان است. نسخه Pro ویژگی‌های تیمی را برای یک سایت، پنج سایت یا هر تعداد که تمایل داشته باشید، به‌صورت ماهانه یا سالانه اضافه می‌کند. هر طرح Pro با یک دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه آغاز می‌شود و برای شروع آن نیازی به کارت نیست.

### Zinn® Chat

برای هر سایت WordPress

رایگان

- دستیار هوش مصنوعی با کلید اختصاصی شما که با استفاده از تمام محتوای سایت شما پاسخ می‌دهد
- چت زنده با صندوق ورودی چندگفتگویی و چیدمان تلفنی
- تیکت‌ها در wp-admin، یک صفحه پشتیبانی و هشدارهای ایمیلی
- برگه پشتیبانی WooCommerce و پاسخ‌های وضعیت سفارش
- بلوک‌ها و ماژول‌ها برای صفحه‌سازهای اصلی
- کمتر از ۱۰ کیلوبایت در صفحه، هیچ چیزی بارگیری نمی‌شود تا زمانی که باز شود

[شروع رایگان](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat)

### Zinn® Chat Pro Personal

برای یک سایت

$۱۹در ماه

- همه موارد در افزونه رایگان
- تعداد نامحدود کارشناسان پشتیبانی، دپارتمان‌ها و برنامه کارشناس
- پایگاه دانش با قابلیت درون‌ریزی، بلوک‌ها و جستجو در گفتگو
- پاسخ‌ها از طریق ایمیل، پاسخ‌های ذخیره‌شده، ساعات کاری و توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA)
- تریاژ هوش مصنوعی، پاسخ‌های پیشنهادی و گزارش شکاف‌های دانشی
- دوره آزمایشی رایگان، بدون نیاز به کارت

[شروع کنید](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/)

محبوب‌ترین

### Zinn® Chat Pro Business

برای حداکثر پنج سایت

$۳۹در ماه

- همه موارد در افزونه رایگان
- تعداد نامحدود کارشناسان پشتیبانی، دپارتمان‌ها و برنامه کارشناس
- پایگاه دانش با قابلیت درون‌ریزی، بلوک‌ها و جستجو در گفتگو
- پاسخ‌ها از طریق ایمیل، پاسخ‌های ذخیره‌شده، ساعات کاری و توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA)
- تریاژ هوش مصنوعی، پاسخ‌های پیشنهادی و گزارش شکاف‌های دانشی
- دوره آزمایشی رایگان، بدون نیاز به کارت

[شروع کنید](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69752/)

### Zinn® Chat Pro Agency

برای هر تعداد سایتی که مایل هستید

$۸۹در ماه

- همه موارد در افزونه رایگان
- تعداد نامحدود کارشناسان پشتیبانی، دپارتمان‌ها و برنامه کارشناس
- پایگاه دانش با قابلیت درون‌ریزی، بلوک‌ها و جستجو در گفتگو
- پاسخ‌ها از طریق ایمیل، پاسخ‌های ذخیره‌شده، ساعات کاری و توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA)
- تریاژ هوش مصنوعی، پاسخ‌های پیشنهادی و گزارش شکاف‌های دانشی
- دوره آزمایشی رایگان، بدون نیاز به کارت

[شروع کنید](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69753/)

- Zinn® Chat Pro Personal: یا $۱۸۹ در سال
- Zinn® Chat Pro Business: یا $۳۸۹ در سال
- Zinn® Chat Pro Agency: یا $۸۸۹ در سال

پلن Pro یک مجوز جداگانه است، حتی برای سایت‌هایی که Zinn Digital® میزبانی می‌کند. مشتریان هاستینگ در اولین پرداخت خود تخفیف دریافت می‌کنند.

سازگار با Zinn® SEO

## Zinn® Chat و Zinn® SEO با هم کار می‌کنند

افزونه Zinn® SEO افزونه سئوی ما است که برای حفظ سرعت سایت شما ساخته شده است. با وجود هر دو در سایت شما، دستیار گفتگو بر اساس همان اطلاعاتی پاسخ می‌دهد که به موتورهای جستجو ارائه شده است: شما چه کسی هستید، چگونه با شما ارتباط برقرار شود، ساعات کاری شما و صفحات اصلی شما.

- دستیار گفتگویی که کسب‌وکار شما را می‌شناسد

[مشاهده Zinn® SEO](https://zinnseo.com/fa) [نسخه نمایشی زنده آن را امتحان کنید](https://demo.zinnseo.com/)

## راهنمای کاربر

هر صفحه، تنظیم و کد کوتاه، گام‌به‌گام همراه با تصاویر محیط افزونه توضیح داده شده است.

### افزونه رایگان

- [**Zinn® Chat را در WordPress نصب و آن را فعال کنید**
  افزونه را نصب کنید، چک‌لیست راه‌اندازی را دنبال کنید، کلید هوش مصنوعی خود را اضافه کنید و چت را فعال نمایید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%86%D8%B5%D8%A8-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7-%D8%B1%D9%88%DB%8C-wordpress)
- [**دستیار هوش مصنوعی را راه‌اندازی کنید و سایت خود را به آن آموزش دهید**
  دستیار چگونه سایت شما را می‌خواند، چگونه پاسخ‌های آن را آزمایش کنید و منابع آن‌ها را ببینید، و چگونه یک پاسخ نادرست را اصلاح کنید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%B1%D8%A7%D9%87-%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%DB%8C%D8%A7%D8%B1-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C-%D8%B1%D9%88%DB%8C-wordpress)
- [**پاسخ به چت‌های زنده در WordPress**
  چگونگی برقراری ارتباط بازدیدکنندگان با یک فرد، نحوه پاسخگویی هم‌زمان به چندین گفتگو و نحوه کار از طریق تلفن همراه.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE%E2%80%8C%DA%AF%D9%88%DB%8C%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%DA%AF%D9%81%D8%AA%DA%AF%D9%88%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B2%D9%86%D8%AF%D9%87-%D8%AF%D8%B1-wordpress)
- [**تیکت‌های پشتیبانی، صفحه پشتیبانی و ایمیل‌های تیکت**
  ایجاد صفحه پشتیبانی، پاسخ به تیکت‌ها در wp-admin، و نحوه پیگیری درخواست‌ها توسط مشتریان.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA%E2%80%8C%D9%87%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-wordpress)
- [**WooCommerce: برگه پشتیبانی و سؤالات مربوط به سفارش‌ها**
  یک برگه پشتیبانی در «حساب من»، تیکت‌های مربوط به یک سفارش، و پاسخ دستیار به اینکه سفارش من کجاست.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%AA%D8%A8-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-woocommerce-%D9%88-%D8%B3%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%B3%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B4)
- [**عناصر چت و پشتیبانی برای بلوک‌ها و صفحه‌سازها**
  صفحه پشتیبانی، فرم تیکت، درخواست‌های من و دکمه چت را با بلوک‌ها، Page Builder Sandwich، Elementor، Beaver Builder، Divi یا Bricks اضافه کنید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%A8%D9%84%D9%88%DA%A9%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%AF%D9%81%D8%AA%DA%AF%D9%88-%D9%88-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B5%D9%81%D8%AD%D9%87%E2%80%8C%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%87%D8%A7)
- [**حریم خصوصی، رضایت و محافظت در برابر هرزنامه**
  رضایت پیش از چت، مواردی که ذخیره می‌شوند، مدت‌زمان نگهداری، درخواست‌های مربوط به داده‌های شخصی و محدودیت‌های هرزنامه.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%AD%D8%B1%DB%8C%D9%85-%D8%AE%D8%B5%D9%88%D8%B5%DB%8C-%D9%88-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%DA%AF%D9%81%D8%AA%DA%AF%D9%88-%D9%88-%D8%AD%D9%81%D8%A7%D8%B8%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B1-%D9%87%D8%B1%D8%B2%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87)
- [**کدهای کوتاه Zinn® Chat: هر کد کوتاه و ویژگی**
  فهرست کامل کدهای کوتاه Zinn® Chat و پایگاه دانش، آنچه هر کدام نمایش می‌دهد، هر ویژگی که می‌پذیرد، مقدار پیش‌فرض آن و یک مثال.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%85%D8%B1%D8%AC%D8%B9-%D8%B4%D9%88%D8%B1%D8%AA%E2%80%8C%DA%A9%D8%AF%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7)

### Zinn® Chat Pro

- [**شروع Zinn® Chat Pro**
  دوره آزمایشی رایگان را شروع کنید، یک مجوز را فعال نمایید و طرح مناسب را انتخاب کنید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%D8%B1%D9%88)
- [**افزودن کارشناسان پشتیبانی، بخش‌ها و اپلیکیشن تلفن**
  همکارانی را دعوت کنید که بتوانند بدون دسترسی به سایر بخش‌های wp-admin به چت‌ها و تیکت‌ها پاسخ دهند، تیکت‌ها را بر اساس بخش هدایت کنید و برنامه نماینده را نصب نمایید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D8%AF%D9%86-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%D8%A7%D9%86-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%AA%D9%84%D9%81%D9%86-%D9%87%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%87)
- [**پاسخ‌های ذخیره‌شده، پاسخ‌های پیشنهادی و خلاصه‌ها**
  با یک میان‌بر به پرسش‌های متداول پاسخ دهید، بگذارید هوش مصنوعی پیش‌نویس پاسخ را آماده کند، و یک رشته گفتگوی طولانی را خلاصه کنید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B0%D8%AE%DB%8C%D8%B1%D9%87%E2%80%8C%D8%B4%D8%AF%D9%87-%D9%88-%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%DB%8C%D8%B4%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%AF%D8%B4%D8%AF%D9%87-%D8%A8%D8%A7-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C)
- [**ساعات کاری و اهداف SLA**
  چت زنده را فقط در ساعات کاری ارائه دهید، زمان بازگشت خود را به بازدیدکنندگان اطلاع دهید و اهداف پاسخ‌دهی و حل مسئله را پیگیری کنید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D8%A7%D9%87%D8%AF%D8%A7%D9%81-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%81%D9%82%E2%80%8C%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%B3%D8%B7%D8%AD-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA)
- [**به مشتریان اجازه دهید از طریق ایمیل به تیکت‌ها پاسخ دهند**
  یک صندوق پستی یا سرویس ایمیل متصل کنید تا پاسخ‌های مربوط به ایمیل‌های تیکت در خود تیکت ثبت شوند.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE-%D8%A8%D9%87-%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-%D8%A7%DB%8C%D9%85%DB%8C%D9%84)
- [**Slack، Teams، Telegram، اعلان‌های فوری و وب‌هوک‌ها**
  تیم را در هر کجا که کار می‌کنند از تیکت‌های جدید، پاسخ‌ها، بازدیدکنندگان منتظر و اهداف از دست رفته مطلع کنید و رویدادها را به Zapier یا سیستم‌های خودتان ارسال نمایید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85-%D9%88-%D9%88%D8%A8%E2%80%8C%D9%87%D9%88%DA%A9-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B7-slack-%D9%88-telegram-%D8%A8%D9%87-%D8%AA%DB%8C%D9%85%E2%80%8C%D9%87%D8%A7)
- [**شخصیت هوش مصنوعی، قوانین انتقال، اولویت‌بندی و منابع اضافی**
  به دستیار یک شخصیت ببخشید، گفت‌وگوها را بر اساس عبارت‌های انتخابی خود به یک کارشناس تحویل دهید، به هوش مصنوعی اجازه دهید تیکت‌های جدید را دسته‌بندی کند و امکان خواندن سایت‌های دیگر را نیز برای آن فراهم سازید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%82%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%86-%D9%88%D8%A7%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%DA%98-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%DB%8C%D8%AA-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C)
- [**یافتن و پر کردن شکاف‌های دانشی**
  پرسش‌هایی را که وب‌سایت شما نتوانسته به آن‌ها پاسخ دهد مشاهده کنید و تنها با یک کلیک آن‌ها را به مقاله‌های راهنما تبدیل نمایید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%DB%8C%D8%A7%D9%81%D8%AA%D9%86-%D9%88-%D9%BE%D8%B1%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%86-%D8%AE%D9%84%D8%A3%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4%DB%8C)
- [**ایجاد یک پایگاه دانش در WordPress**
  مقاله‌ها و دسته‌ها، صفحه‌های مرکز راهنمایی، جستجو در چت، کدهای کوتاه و بلوک‌ها، و نحوه کار پایگاه دانش با افزونه‌های سئو و ترجمه.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4-%D8%AF%D8%B1-wordpress)
- [**درون‌ریزی یک پایگاه دانش موجود**
  پایگاه دانش را از BetterDocs، Heroic KB، Echo KB، weDocs، BasePress یا هر نوع نوشته دیگری، همراه با تغییر مسیر از نشانی‌های قدیمی انتقال دهید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%86-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4-%D9%85%D9%88%D8%AC%D9%88%D8%AF)
- [**پیام‌های گفتگوی پیشگیرانه**
  گفتگو را در صفحات مهم، پس از یک تأخیر، هنگام قصد خروج یا در عمق پیمایش مشخصی آغاز کنید.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%AF%D9%81%D8%AA%DA%AF%D9%88%DB%8C-%D9%BE%DB%8C%D8%B4%E2%80%8C%DA%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%D9%87)
- [**گزارش‌های میز امداد و امتیازدهی‌های مشتریان**
  حجم، سهم دستیار، زمان‌های پاسخ‌دهی و حل مسئله، SLAها، رضایت و عملکرد هر کارشناس.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%DA%AF%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D8%B4%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7-%D9%88-%D8%A7%D9%85%D8%AA%DB%8C%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86)
- [**سفارشی‌سازی میز امداد با نشان تجاری خود**
  نام میز راهنمای شما در wp-admin و در برنامه کارشناس، و نشان‌واره و پاورقی شما در هر ایمیل.](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A6%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%DB%8C)

[کدهای کوتاه Zinn® Chat: هر کد کوتاه و ویژگی](https://zinnchat.com/fa/%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4/%D9%85%D8%B1%D8%AC%D8%B9-%D8%B4%D9%88%D8%B1%D8%AA%E2%80%8C%DA%A9%D8%AF%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7)

همراه با میزبانی Zinn Digital® ارائه می‌شود

## از قبل روی هر سایت WordPress که میزبانی می‌کنیم نصب شده است

افزونه رایگان Zinn® Chat روی هر سایت WordPress که در سرورهای خودمان میزبانی می‌کنیم، از پیش نصب و فعال شده است، بنابراین چت تنها با یک کلید در دسترس است. پلن Premium یک ارتقا برای هر سایت است، هر زمان که به امکانات بیشتری نیاز داشته باشید.

[مشاهده پلن‌های میزبانی](https://zinndigital.com/fa/%D9%87%D8%A7%D8%B3%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF)