--- title: "Zinn® Chat frente a Zendesk — Zinn® Chat" description: "Zinn® Chat en comparación con Zendesk: precios por agente, chat en vivo en los planes Suite, resoluciones por IA y la prueba gratuita, con fuentes." url: "https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-zendesk" lang: "es" dir: "ltr" --- Comparar herramientas de chat en vivo # Zinn® Chat frente a Zendesk Zinn® Chat en comparación con Zendesk: precios por agente, chat en vivo en los planes Suite, resoluciones por IA y la prueba gratuita, con fuentes. - Detalles del competidor comprobados el 5 de octubre de 2026 - Páginas públicas citadas: **1** ![La bandeja de entrada de Zinn® Chat: conversaciones junto a la que está abierta, con la página en la que se encontraba el visitante](https://zinnchat.com/shots/inbox-es.webp) Zendesk es una suite completa de soporte técnico con precio por agente, con chat en vivo desde sus planes Suite y resoluciones de IA contabilizadas; Zinn® Chat es un chat para sitios web con un plan gratuito y un precio fijo por sitio. ## La respuesta corta Zendesk está diseñado para equipos de soporte, tiene un precio por agente y el chat en vivo comienza en sus planes Suite. Zinn® Chat es un chat para sitios web dirigido a empresas que desean responder a los visitantes sin pagar por agente. Zinn® Chat — Zendesk | | Zinn® Chat | Zendesk | | --- | --- | --- | | Plan gratuito | Sí, con 100 respuestas del asistente al mes | No: una prueba de 14 días \[1\] | | Primer precio pagado | Premium, 19 US$ al mes por sitio | Suite Team, 55 US$ al mes por miembro del equipo, facturado anualmente \[1\] | | Respuestas de IA a partir de su contenido | Agente de chat con IA, 29 US$ al mes por sitio | AI agents: algunos incluidos por agente, luego desde 1,50 US$ cada uno \[1\] | | Precio por | Sitio: sin importar cuántas personas respondan | Miembro del equipo, más resultados de IA \[1\] | ### Fuentes 1. [Zendesk — Pricing](https://www.zendesk.com/pricing/) 2026-10-05 ## Por qué los sitios web eligen Zinn® Chat en lugar de Zendesk Gratis para comenzar y gratis para siempre — no es una prueba de 14 días. Un único precio por sitio en lugar de una tarifa mensual por cada agente. Configúrelo en cuestión de minutos con una sola línea de script o con el plugin de WordPress, sin necesidad de recurrir antes al servicio de asistencia. ## Cuándo la otra herramienta puede adaptarse mejor a usted Zendesk reúne tickets, correo electrónico, teléfono y un centro de ayuda para grandes equipos de soporte, algo que Zinn® Chat no hace. ## Cómo cambiar desde Zendesk en tres pasos 1. ### Añada Zinn® Chat a su sitio Cree una cuenta gratuita y pegue una línea de script antes de la etiqueta de cierre body — o, en WordPress, instale el plugin gratuito y marque la casilla. Configure su color, esquina y saludo. 2. ### Eliminar el widget de Zendesk Elimine el fragmento o complemento de Zendesk de las mismas páginas para que los visitantes solo vean un cuadro de chat. Sus correos electrónicos de chats perdidos comenzarán a funcionar de inmediato. 3. ### Permita que la IA aprenda sobre su sitio Si desea respuestas instantáneas, añada el agente de chat con IA: lee sus páginas y responde a partir de ellas, y transfiere la conversación a una persona cuando no sabe la respuesta. [Empiece gratis](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-compare-zendesk&ui_locales=es) ## Preguntas sobre el cambio desde Zendesk **¿Es Zinn® Chat realmente gratuito en comparación con Zendesk?** Sí. El cuadro de chat, la bandeja de entrada, los correos de chats perdidos y sus propios colores y mensaje de bienvenida son gratuitos, con 100 respuestas del asistente al mes. Premium cuesta 19 US$ al mes por sitio, independientemente de cuántas personas de su equipo respondan. **¿Puedo traer mis conversaciones antiguas de Zendesk conmigo?** No: las conversaciones anteriores permanecen en Zendesk. Las conversaciones nuevas comenzarán en su bandeja de entrada de Zinn® Chat en cuanto el nuevo cuadro de chat esté activo, por lo que mantenga abierto Zendesk hasta que se hayan cerrado las anteriores. **¿Zinn® Chat ralentizará mi sitio?** Ocupa unos 9 KB comprimido y espera a que su página esté lista antes de cargarse, por lo que no retrasa lo que los visitantes ven primero. ## Más comparaciones de chat en vivo - [Zinn® Chat vs. tawk.to](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-tawk-to) - [Zinn® Chat frente a Tidio](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-vs-tidio) - [Zinn® Chat frente a Crisp](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-vs-crisp) - [Zinn® Chat frente a Intercom](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-intercom) - [Zinn® Chat frente a LiveChat](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-livechat) - [Zinn® Chat frente a Freshdesk](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-freshdesk) Las cifras de los competidores se obtuvieron de la página de precios de cada empresa en la fecha indicada. Los precios cambian; consulte la página enlazada antes de tomar una decisión. Incluido con el hosting de Zinn Digital® ## Ya instalado en cada sitio de WordPress que alojamos El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más. [Ver planes de alojamiento](https://zinndigital.com/es/alojamiento-web)