--- title: "Zinn® Chat frente a Freshdesk — Zinn® Chat" description: "Zinn® Chat en comparación con Freshdesk Omni (Freshchat): precios por agente, la prueba gratuita y las sesiones de Freddy AI, con fuentes." url: "https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-freshdesk" lang: "es" dir: "ltr" --- Comparar herramientas de chat en vivo # Zinn® Chat frente a Freshdesk Zinn® Chat en comparación con Freshdesk Omni (Freshchat): precios por agente, la prueba gratuita y las sesiones de Freddy AI, con fuentes. - Detalles del competidor comprobados el 5 de octubre de 2026 - Páginas públicas citadas: **1** ![La bandeja de entrada de Zinn® Chat: conversaciones junto a la que está abierta, con la página en la que se encontraba el visitante](https://zinnchat.com/shots/inbox-es.webp) Freshdesk Omni es un servicio de asistencia omnicanal con precio por agente y recuento de sesiones de Freddy AI; Zinn® Chat es un chat para sitios web con un plan gratuito y un precio fijo por sitio. ## La respuesta corta Freshdesk Omni es un servicio de asistencia técnica de pago cuyo precio se calcula por agente tras una prueba de 14 días. Zinn® Chat es un chat gratuito para sitios web con Premium y un agente de IA a precios fijos por sitio. Zinn® Chat — Freshdesk | | Zinn® Chat | Freshdesk | | --- | --- | --- | | Plan gratuito | Sí, con 100 respuestas del asistente al mes | No: una prueba de 14 días \[1\] | | Primer precio pagado | Premium, 19 US$ al mes por sitio | Growth, 29 US$ al mes por miembro del equipo, facturado anualmente \[1\] | | Respuestas de IA a partir de su contenido | Agente de chat con IA, 29 US$ al mes por sitio | 500 sesiones de Freddy AI Agent incluidas, luego 49 US$ por cada 100 adicional \[1\] | | Precio por | Sitio: sin importar cuántas personas respondan | Miembro del equipo \[1\] | ### Fuentes 1. [Freshdesk Omni — Pricing](https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/pricing/) 2026-10-05 ## Por qué los sitios web eligen Zinn® Chat en lugar de Freshdesk Un plan gratuito que puede conservar, sin ningún periodo de prueba que caduque. Precios fijos por sitio, no por agente ni por sesión de IA. Un cuadro de chat ligero que espera a que su página se cargue primero, para que su sitio web siga siendo rápido. ## Cuándo la otra herramienta puede adaptarse mejor a usted Freshdesk combina tickets, correo electrónico, teléfono y canales de mensajería para equipos de soporte más grandes, lo cual no hace Zinn® Chat. ## Cómo cambiar desde Freshdesk en tres pasos 1. ### Añada Zinn® Chat a su sitio Cree una cuenta gratuita y pegue una línea de script antes de la etiqueta de cierre body — o, en WordPress, instale el plugin gratuito y marque la casilla. Configure su color, esquina y saludo. 2. ### Eliminar el widget de Freshdesk Elimine el fragmento o complemento de Freshdesk de las mismas páginas para que los visitantes solo vean un cuadro de chat. Sus correos electrónicos de chats perdidos comenzarán a funcionar de inmediato. 3. ### Permita que la IA aprenda sobre su sitio Si desea respuestas instantáneas, añada el agente de chat con IA: lee sus páginas y responde a partir de ellas, y transfiere la conversación a una persona cuando no sabe la respuesta. [Empiece gratis](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-compare-freshdesk&ui_locales=es) ## Preguntas sobre el cambio desde Freshdesk **¿Es Zinn® Chat realmente gratuito en comparación con Freshdesk?** Sí. El cuadro de chat, la bandeja de entrada, los correos de chats perdidos y sus propios colores y mensaje de bienvenida son gratuitos, con 100 respuestas del asistente al mes. Premium cuesta 19 US$ al mes por sitio, independientemente de cuántas personas de su equipo respondan. **¿Puedo traer mis conversaciones antiguas de Freshdesk conmigo?** No: las conversaciones anteriores permanecen en Freshdesk. Las conversaciones nuevas comenzarán en su bandeja de entrada de Zinn® Chat en cuanto el nuevo cuadro de chat esté activo, por lo que mantenga abierto Freshdesk hasta que se hayan cerrado las anteriores. **¿Zinn® Chat ralentizará mi sitio?** Ocupa unos 9 KB comprimido y espera a que su página esté lista antes de cargarse, por lo que no retrasa lo que los visitantes ven primero. ## Más comparaciones de chat en vivo - [Zinn® Chat vs. tawk.to](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-tawk-to) - [Zinn® Chat frente a Tidio](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-vs-tidio) - [Zinn® Chat frente a Crisp](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-vs-crisp) - [Zinn® Chat frente a Intercom](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-intercom) - [Zinn® Chat frente a LiveChat](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-livechat) - [Zinn® Chat frente a Zendesk](https://zinnchat.com/es/comparar-herramientas-de-chat-en-vivo/zinn-chat-frente-a-zendesk) Las cifras de los competidores se obtuvieron de la página de precios de cada empresa en la fecha indicada. Los precios cambian; consulte la página enlazada antes de tomar una decisión. Incluido con el hosting de Zinn Digital® ## Ya instalado en cada sitio de WordPress que alojamos El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más. [Ver planes de alojamiento](https://zinndigital.com/es/alojamiento-web)