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title: "Chatbot de IA para su sitio web — Zinn® Chat"
description: "Un chatbot con IA que responde a los visitantes de su sitio web a partir de sus propias páginas, incluye enlaces a sus fuentes, responde en el idioma de ellos y transfiere la consulta a una persona cuando no sabe la respuesta."
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# Chatbot de IA para su sitio web

Un chatbot con IA que responde a los visitantes de su sitio web a partir de sus propias páginas, incluye enlaces a sus fuentes, responde en el idioma de ellos y transfiere la consulta a una persona cuando no sabe la respuesta.

## Cómo responde

1. ### Lee su sitio

   Sus páginas se dividen en fragmentos breves y se indexan únicamente para este sitio. En un sitio que alojamos nosotros, se leen directamente desde el servidor; en cualquier otro sitio, desde su mapa del sitio y sus enlaces.
2. ### Encuentra los pasajes más cercanos

   Cada pregunta se compara con sus propios pasajes. Si no hay nada lo suficientemente cercano, no inventa una respuesta.
3. ### Responde en pocas frases

   La respuesta utiliza únicamente esos pasajes, en el idioma del visitante, y enlaza a las páginas que citó.
4. ### Sabe cuándo detenerse

   Cuando no puede responder, o el visitante desea hablar con una persona, ofrece una. En Zinn® Chat, la conversación se transfiere a su bandeja de entrada con todo lo que ya se ha dicho.

## Respuestas de sus propias páginas

Añada el agente de chat con IA a un sitio y el asistente responderá a partir de lo que realmente dice su sitio web. En un sitio que alojamos nosotros, lee sus páginas directamente desde el servidor, incluidas las páginas a las que nada enlaza; en cualquier otro sitio, lee su mapa del sitio y sigue los enlaces, hasta un máximo de 120 páginas. Puede añadir notas que deba conocer y que no estén en ninguna página.

Responde únicamente a partir de lo que ha encontrado, en dos o tres oraciones, en el idioma del visitante, e incluye enlaces a las páginas que ha utilizado. Tiene instrucciones de no inventar nunca precios, horarios de apertura, números de teléfono ni políticas: si no dispone de información suficiente, lo indica y ofrece la ayuda de una persona.

- Lee hasta 120 páginas por sitio
- Vincula cada respuesta con la página de la que proviene
- 2000 mensajes al mes por sitio
- Se detiene al alcanzar su límite en lugar de cobrarle de más

![La pestaña del agente de chat para un sitio alojado, que ofrece añadir un asistente de inteligencia artificial al mismo](https://zinnchat.com/shots/siteagent-es.webp)

## Las reglas que sigue

- Respuestas únicamente a partir de sus páginas y las notas que agregue
- Nunca inventa precios, horarios de apertura, números de teléfono ni políticas
- Mantiene las respuestas breves —dos o tres oraciones— y enlaza a la fuente
- Solo se ejecuta en las direcciones web que usted indique
- Deja de responder al alcanzar el límite mensual en lugar de cobrarle más

![El chat abierto en un sitio de WordPress: el saludo, un lugar para dejar un correo electrónico cuando nadie esté disponible y la casilla de mensajes](https://zinnchat.com/shots/widget-en.webp)

## Su clave de IA o nuestros créditos

Las respuestas del agente de chat de IA se pagan de forma predeterminada con créditos de Zinn® AI, por lo que no hay nada que configurar. Si prefiere utilizar su propia cuenta con un proveedor de IA, agregue su clave y el agente funcionará con ella, a los precios de dicho proveedor.

Si el proveedor experimenta una interrupción o su propia clave tiene un problema de facturación, sus visitantes nunca verán el nombre del proveedor ni su mensaje de error. Usted verá la causa real en su panel de control y sabrá qué medidas tomar al respecto.

- Créditos de Zinn® AI de forma predeterminada
- Su propia clave de Anthropic, Google o OpenAI
- Los visitantes nunca ven un error de proveedor

![Sus propias claves de proveedor en Zinn® AI, con una clave funcional y la opción de elegir proveedor](https://zinnchat.com/shots/keys-es.webp)

## Si el proveedor de IA tiene un problema

Sus visitantes nunca ven el nombre de un proveedor ni un mensaje de error; se les ofrece la atención de una persona. Usted ve la causa real en su panel de control (una interrupción del proveedor, un problema con su propia clave o con el crédito) y qué medidas tomar al respecto.

[Añada el agente de chat con IA](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=ai_chat_agent&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-ai-page&ui_locales=es)

Incluido con el hosting de Zinn Digital®

## Ya instalado en cada sitio de WordPress que alojamos

El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más.

[Ver planes de alojamiento](https://zinndigital.com/es/alojamiento-web)