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title: "Responda a las conversaciones en la bandeja de entrada — Zinn® Chat"
description: "Cómo ver, responder y cerrar conversaciones de chat en vivo en la bandeja de entrada de Zinn® Chat, y qué ven los visitantes mientras esperan."
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# Responda a las conversaciones en la bandeja de entrada

Cómo ver, responder y cerrar conversaciones de chat en vivo en la bandeja de entrada de Zinn® Chat, y qué ven los visitantes mientras esperan.

Cada conversación de sus chats llega a una única bandeja de entrada en su panel de control.

1. ## Abrir la bandeja de entrada

   En su panel de control, abra Chat en vivo. La pestaña Conversaciones enumera todas las conversaciones abiertas, las más recientes primero.
2. ## Leer el contexto

   Abra una conversación para ver todo lo que han dicho el visitante y el asistente, así como la página en la que se encontraba el visitante.
3. ## Responder

   Escriba su respuesta y envíela. Una vez que responda, el asistente se retirará y le dejará la conversación a usted.
4. ## Cerrar

   Elija «Cerrar conversación» cuando haya terminado, para que la bandeja de entrada solo muestre lo que aún requiere de usted.

Las nuevas conversaciones aparecen mientras la página de chat en vivo está abierta. Cuando no esté atento, todo lo que quede sin respuesta durante 5 minutos se le enviará por correo electrónico.

[Abra el chat en vivo en su panel de control](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![La bandeja de entrada de Zinn® Chat: conversaciones junto a la que está abierta, con la página en la que se encontraba el visitante](https://zinnchat.com/shots/inbox-es.webp)

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- [Copiar la configuración del chat entre sitios](https://zinnchat.com/es/base-de-conocimiento/copiar-configuracion-de-chat-entre-sitios)

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El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más.

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