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title: "Slack, Teams, Telegram, notificaciones push y webhooks — Zinn® Chat"
description: "Informe al equipo sobre nuevos tickets, respuestas, visitantes en espera y objetivos no cumplidos dondequiera que trabajen, y envíe eventos a Zapier o a sus propios sistemas."
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# Slack, Teams, Telegram, notificaciones push y webhooks

Informe al equipo sobre nuevos tickets, respuestas, visitantes en espera y objetivos no cumplidos dondequiera que trabajen, y envíe eventos a Zapier o a sus propios sistemas.

Las alertas se envían en segundo plano y se reintentan, por lo que un servicio lento nunca ralentiza el chat de un visitante.

Esta guía trata sobre Zinn® Chat Pro. Cada plan Pro comienza con una prueba gratuita.

1. ## Elija sobre qué desea recibir información

   En Configuración, Alertas y webhooks, marque los nuevos tickets, las respuestas de los clientes, los visitantes que esperan en el chat y los objetivos de SLA incumplidos.

   ![La configuración de alertas y webhooks](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp)
2. ## Conectar Slack, Teams o Telegram

   Pegue una URL de webhook entrante de Slack, una URL de webhook de Microsoft Teams o un token de bot y un ID de chat de Telegram.
3. ## Notificaciones push

   Cada agente activa las notificaciones en cada dispositivo desde la bandeja de entrada. Al pulsar una notificación, se abre el chat o el ticket.
4. ## Webhooks para Zapier, Make y sus propios sistemas

   Añada una dirección https por línea. Cada evento se envía como JSON con un encabezado X-Zinn-Chat-Signature: sha256= y el HMAC del cuerpo con su secreto de firma. Eventos: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated y sla.breached.

Las alertas contienen el asunto y el nombre del cliente, nunca el mensaje en sí.

[Pruebe Pro gratis](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Obtenga el plugin gratuito](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Demostración en vivo](https://zinnchat.com/es/demo-en-vivo)

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## Ya instalado en cada sitio de WordPress que alojamos

El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más.

[Ver planes de alojamiento](https://zinndigital.com/es/alojamiento-web)