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title: "Privacidad, consentimiento y protección contra correo no deseado — Zinn® Chat"
description: "Consentimiento antes de un chat, qué se almacena, retención, solicitudes de datos personales y límites de spam."
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# Privacidad, consentimiento y protección contra correo no deseado

Consentimiento antes de un chat, qué se almacena, retención, solicitudes de datos personales y límites de spam.

Zinn® Chat guarda los chats y los tickets en su propia base de datos y le proporciona las herramientas para cumplir con la legislación sobre privacidad.

1. ## Solicitar consentimiento

   En Configuración, Privacidad y spam, se puede pedir a los visitantes que den su consentimiento antes de iniciar un chat o un ticket, con su propio texto y un enlace a su política de privacidad.

   ![La configuración de privacidad y spam](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-privacy-en.webp)
2. ## Conserve únicamente lo que necesite

   Elimine los chats y tickets finalizados después de un número determinado de días, y almacene únicamente una forma codificada de las direcciones IP de los visitantes, suficiente para los límites de spam.
3. ## Exportar y borrar

   Las herramientas propias de WordPress para exportar y borrar datos personales incluyen chats y tickets.
4. ## Detener spam

   Establezca límites para los mensajes por hora, los chats y tickets por día y la longitud del mensaje, y bloquee direcciones IP, correos electrónicos, dominios o palabras. Un campo oculto detiene a los bots simples.

Los límites también protegen su factura de IA: cada mensaje de un visitante es una solicitud a su proveedor de IA.

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Incluido con el hosting de Zinn Digital®

## Ya instalado en cada sitio de WordPress que alojamos

El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más.

[Ver planes de alojamiento](https://zinndigital.com/es/alojamiento-web)