--- title: "Slack, Teams, Telegram, ειδοποιήσεις push και webhooks — Zinn® Chat" description: "Ενημερώστε την ομάδα για νέα αιτήματα, απαντήσεις, επισκέπτες σε αναμονή και στόχους που χάθηκαν όπου κι αν εργάζονται, και στείλτε συμβάντα στο Zapier ή στα δικά σας συστήματα." url: "https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%BF%CE%BB%CE%AE-%CE%B5%CE%B9%CE%B4%CE%BF%CF%80%CE%BF%CE%B9%CE%AE%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-webhooks-%CF%83%CE%B5-slack-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-telegram" lang: "el" dir: "ltr" --- # Slack, Teams, Telegram, ειδοποιήσεις push και webhooks Ενημερώστε την ομάδα για νέα αιτήματα, απαντήσεις, επισκέπτες σε αναμονή και στόχους που χάθηκαν όπου κι αν εργάζονται, και στείλτε συμβάντα στο Zapier ή στα δικά σας συστήματα. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται στο παρασκήνιο και γίνεται εκ νέου προσπάθεια, επομένως μια αργή υπηρεσία δεν επιβραδύνει ποτέ τη συνομιλία ενός επισκέπτη. Αυτός ο οδηγός αφορά το Zinn® Chat Pro. Κάθε πρόγραμμα Pro ξεκινά με μια δωρεάν δοκιμή. 1. ## Επιλέξτε για τι θέλετε να ενημερώνεστε Στις Ρυθμίσεις, Ειδοποιήσεις και webhooks, επιλέξτε νέα αιτήματα, απαντήσεις πελατών, επισκέπτες που περιμένουν στη συνομιλία και χαμένους στόχους SLA. ![Οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων και webhook](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp) 2. ## Σύνδεση Slack, Teams ή Telegram Επικολλήστε μια διεύθυνση URL εισερχόμενου webhook Slack, μια διεύθυνση URL webhook Microsoft Teams ή ένα διακριτικό bot και αναγνωριστικό συνομιλίας Telegram. 3. ## Ειδοποιήσεις push Κάθε εκπρόσωπος ενεργοποιεί τις ειδοποιήσεις σε κάθε συσκευή από τα εισερχόμενα. Πατώντας σε μια ειδοποίηση ανοίγει η συνομιλία ή το αίτημα. 4. ## Webhooks για το Zapier, το Make και τα δικά σας συστήματα Προσθέστε μία διεύθυνση https ανά γραμμή. Κάθε συμβάν αποστέλλεται ως JSON με μια κεφαλίδα X-Zinn-Chat-Signature: sha256= και το HMAC του σώματος με το μυστικό υπογραφής σας. Συμβάντα: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated και sla.breached. Οι ειδοποιήσεις περιέχουν το θέμα και το όνομα του πελάτη, ποτέ το ίδιο το μήνυμα. [Δοκιμάστε το Pro δωρεάν](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Αποκτήστε το δωρεάν πρόσθετο](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Ζωντανή επίδειξη](https://zinnchat.com/el/%CE%B6%CF%89%CE%BD%CF%84%CE%B1%CE%BD%CE%AE-%CE%B5%CF%80%CE%AF%CE%B4%CE%B5%CE%B9%CE%BE%CE%B7) ## Σχετικοί οδηγοί - [Έναρξη του Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B5%CE%BE%CE%B5%CE%BA%CE%B9%CE%BD%CE%AE%CF%83%CF%84%CE%B5-%CF%84%CE%BF-%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF-help-desk-pro) - [Προσθέστε αντιπροσώπους υποστήριξης, τμήματα και την εφαρμογή τηλεφώνου](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%83%CE%B8%CE%AE%CE%BA%CE%B7-%CF%80%CF%81%CE%B1%CE%BA%CF%84%CF%8C%CF%81%CF%89%CE%BD-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%B7%CF%82-%CE%B5%CF%86%CE%B1%CF%81%CE%BC%CE%BF%CE%B3%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B7%CE%BB%CE%B5%CF%86%CF%8E%CE%BD%CE%BF%CF%85) - [Αποθηκευμένες απαντήσεις, προτεινόμενες απαντήσεις και συνόψεις](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CF%80%CE%BF%CE%B8%CE%B7%CE%BA%CE%B5%CF%85%CE%BC%CE%AD%CE%BD%CE%B5%CF%82-%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%BD%CF%84%CE%AE%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%84%CE%B5%CE%B9%CE%BD%CF%8C%CE%BC%CE%B5%CE%BD%CE%B5%CF%82-%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%BD%CF%84%CE%AE%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82-ai) - [Ώρες λειτουργίας και στόχοι SLA](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%89%CF%81%CE%B5%CF%82-%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CF%84%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%B9%CE%B1%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%83%CF%84%CE%BF%CF%87%CE%BF%CE%B9-sla) - [Επιτρέψτε στους πελάτες να απαντούν σε αιτήματα μέσω email](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CF%80%CE%AC%CE%BD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7-%CF%83%CE%B5-%CE%B1%CE%B9%CF%84%CE%AE%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B1-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CE%BC%CE%AD%CF%83%CF%89-email) - [Περσόνα AI, κανόνες παράδοσης, διαλογή και πρόσθετες πηγές](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%BA%CE%B1%CE%BD%CF%8C%CE%BD%CE%B5%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%B2%CE%AF%CE%B2%CE%B1%CF%83%CE%B7%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%AE%CF%82-%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%83%CF%89%CF%80%CE%B9%CE%BA%CF%8C%CF%84%CE%B7%CF%84%CE%B1%CF%82-ai) - [Εντοπίστε και καλύψτε τα κενά γνώσης](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B5%CE%BD%CF%84%CE%BF%CF%80%CE%B9%CF%83%CE%BC%CF%8C%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%BA%CE%AC%CE%BB%CF%85%CF%88%CE%B7-%CE%BA%CE%B5%CE%BD%CF%8E%CE%BD-%CE%B3%CE%BD%CF%8E%CF%83%CE%B7%CF%82) - [Δημιουργήστε μια βάση γνώσεων στο WordPress](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B4%CE%B7%CE%BC%CE%B9%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%AF%CE%B1-%CE%B2%CE%AC%CF%83%CE%B7%CF%82-%CE%B3%CE%BD%CF%8E%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [Εισαγωγή υπάρχουσας βάσης γνώσεων](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B5%CE%B9%CF%83%CE%B1%CE%B3%CF%89%CE%B3%CE%AE-%CF%85%CF%80%CE%AC%CF%81%CF%87%CE%BF%CF%85%CF%83%CE%B1%CF%82-%CE%B2%CE%AC%CF%83%CE%B7%CF%82-%CE%B3%CE%BD%CF%8E%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD) - [Προληπτικά μηνύματα συνομιλίας](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%80%CF%81%CE%BF%CE%BB%CE%B7%CF%80%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%AC-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CF%8D%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B1-%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%BF%CE%BC%CE%B9%CE%BB%CE%AF%CE%B1%CF%82) - [Αναφορές κέντρου υποστήριξης και αξιολογήσεις πελατών](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CE%BD%CE%B1%CF%86%CE%BF%CF%81%CE%AD%CF%82-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%B2%CE%B1%CE%B8%CE%BC%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%AF%CE%B5%CF%82-%CF%80%CE%B5%CE%BB%CE%B1%CF%84%CF%8E%CE%BD) - [Εφαρμογή προσαρμοσμένης επωνυμίας στο κέντρο υποστήριξης](https://zinnchat.com/el/kb/whitelabel-%CF%84%CE%BF%CF%85-help-desk) - [Shortcodes του Zinn® Chat: κάθε shortcode και χαρακτηριστικό](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B2%CE%BF%CE%AE%CE%B8%CE%B5%CE%B9%CE%B1-%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%83%CF%85%CE%BD%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%B5%CF%8D%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CE%BA%CE%AD%CE%BD%CF%84%CF%81%CE%BF%CF%85-%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7%CF%82) Περιλαμβάνεται στη φιλοξενία Zinn Digital® ## Είναι ήδη εγκατεστημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε Το δωρεάν πρόσθετο Zinn® Chat διατίθεται εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε στους δικούς μας διακομιστές, επομένως η συνομιλία απέχει μόλις έναν διακόπτη. Το Premium είναι μια αναβάθμιση, ανά ιστότοπο, όταν χρειάζεστε περισσότερα. [Δείτε τα προγράμματα φιλοξενίας](https://zinndigital.com/el/%CF%86%CE%B9%CE%BB%CE%BF%CE%BE%CE%B5%CE%BD%CE%AF%CE%B1)