--- title: "Απαντήστε σε ζωντανές συνομιλίες στο WordPress — Zinn® Chat" description: "Πώς οι επισκέπτες επικοινωνούν με έναν εκπρόσωπο, πώς να απαντάτε σε πολλές συνομιλίες ταυτόχρονα και πώς να εργάζεστε από κινητό τηλέφωνο." url: "https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%BD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7-%CF%83%CE%B5-live-chats-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress" lang: "el" dir: "ltr" --- # Απαντήστε σε ζωντανές συνομιλίες στο WordPress Πώς οι επισκέπτες επικοινωνούν με έναν εκπρόσωπο, πώς να απαντάτε σε πολλές συνομιλίες ταυτόχρονα και πώς να εργάζεστε από κινητό τηλέφωνο. Η επιλογή συνομιλίας με εκπρόσωπο προσφέρεται στους επισκέπτες μόνο εφόσον κάποιος έχει ανοιχτά τα εισερχόμενα και δεν έχει οριστεί ως απών. 1. ## Άνοιγμα των εισερχομένων Ανοίξτε το Zinn® Chat, Εισερχόμενα. Οι επισκέπτες που περιμένουν κάποιο άτομο εμφανίζονται πρώτοι, μαζί με τον χρόνο αναμονής τους. Οι ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας και ένας ήχος σας ενημερώνουν όταν περιμένει κάποιο νέο άτομο. 2. ## Έναρξη συνομιλίας Ανοίξτε μια συνομιλία και πατήστε «Ανάληψη αυτής της συνομιλίας» ή απλώς απαντήστε. Ο βοηθός αποχωρεί. Κάθε ανοιχτή συνομιλία είναι μια καρτέλα που διατηρεί το δικό της προσχέδιο, και σε ευρεία οθόνη εμφανίζονται έως και τρεις δίπλα-δίπλα. Το Alt και ένας αριθμός πραγματοποιούν εναλλαγή μεταξύ τους. ![Τα εισερχόμενα στο WordPress με συνομιλίες ανοιχτές δίπλα-δίπλα](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-el.webp) 3. ## Επιστρέψτε το, τερματίστε το ή μετατρέψτε το σε αίτημα υποστήριξης Η επιλογή «Επιστροφή στον βοηθό» επιστρέφει τον επισκέπτη στο AI. Η επιλογή «Δημιουργία αιτήματος» μετατρέπει τη συνομιλία σε αίτημα που απαντάται μέσω email. Η επιλογή «Τερματισμός συνομιλίας» την κλείνει. Επιλέξτε «Εσωτερική σημείωση» για να γράψετε κάτι που βλέπει μόνο η ομάδα. 4. ## Απαντήστε από τηλέφωνο Σε τηλέφωνο ή tablet, τα εισερχόμενα εμφανίζουν τη λίστα και, στη συνέχεια, μία συνομιλία σε πλήρη οθόνη με ένα κουμπί επιστροφής. Η λειτουργία εστίασης αποκρύπτει το υπόλοιπο του wp-admin σε οποιαδήποτε οθόνη. Όταν κανείς δεν αναλαμβάνει μια συνομιλία σε αναμονή εντός του χρόνου που έχει οριστεί στις Ρυθμίσεις, Αιτήματα και email, αποστέλλεται email στην ομάδα. ## Σχετικοί οδηγοί - [Εγκαταστήστε το Zinn® Chat στο WordPress και ενεργοποιήστε το](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B5%CE%B3%CE%BA%CE%B1%CF%84%CE%AC%CF%83%CF%84%CE%B1%CF%83%CE%B7-%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF%CF%85-help-desk-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [Ρυθμίστε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης και εκπαιδεύστε τον στον ιστότοπό σας](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%81%CF%85%CE%B8%CE%BC%CE%B9%CF%83%CE%B7-%CF%84%CE%BF%CF%85-%CE%B2%CE%BF%CE%B7%CE%B8%CE%BF%CF%85-ai-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [Αιτήματα υποστήριξης, η σελίδα υποστήριξης και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αιτημάτων](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CE%B9%CF%84%CE%AE%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B1-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [WooCommerce: η καρτέλα Υποστήριξη και ερωτήσεις παραγγελιών](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7-woocommerce-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%B5%CF%81%CF%89%CF%84%CE%AE%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82-%CF%80%CE%B1%CF%81%CE%B1%CE%B3%CE%B3%CE%B5%CE%BB%CE%B9%CF%8E%CE%BD) - [Στοιχεία συνομιλίας και υποστήριξης για μπλοκ και εργαλεία δημιουργίας σελίδων](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%BC%CF%80%CE%BB%CE%BF%CE%BA-%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%BF%CE%BC%CE%B9%CE%BB%CE%AF%CE%B1%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CE%B3%CE%B9%CE%B1-%CE%B4%CE%B7%CE%BC%CE%B9%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%BF%CF%8D%CF%82-%CF%83%CE%B5%CE%BB%CE%AF%CE%B4%CF%89%CE%BD) - [Απόρρητο, συγκατάθεση και προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%B1%CE%AF%CE%BD%CE%B5%CF%83%CE%B7-%CE%B1%CF%80%CE%BF%CF%81%CF%81%CE%AE%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%BF%CE%BC%CE%B9%CE%BB%CE%AF%CE%B1%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%B1%CF%83%CE%AF%CE%B1-%CE%B1%CF%80%CF%8C-spam) - [Shortcodes του Zinn® Chat: κάθε shortcode και χαρακτηριστικό](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B2%CE%BF%CE%AE%CE%B8%CE%B5%CE%B9%CE%B1-%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%83%CF%85%CE%BD%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%B5%CF%8D%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CE%BA%CE%AD%CE%BD%CF%84%CF%81%CE%BF%CF%85-%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7%CF%82) Περιλαμβάνεται στη φιλοξενία Zinn Digital® ## Είναι ήδη εγκατεστημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε Το δωρεάν πρόσθετο Zinn® Chat διατίθεται εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε στους δικούς μας διακομιστές, επομένως η συνομιλία απέχει μόλις έναν διακόπτη. Το Premium είναι μια αναβάθμιση, ανά ιστότοπο, όταν χρειάζεστε περισσότερα. [Δείτε τα προγράμματα φιλοξενίας](https://zinndigital.com/el/%CF%86%CE%B9%CE%BB%CE%BF%CE%BE%CE%B5%CE%BD%CE%AF%CE%B1)