--- title: "Πρόσθετο συνομιλίας WordPress με απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης, ζωντανή συνομιλία και γραφείο υποστήριξης — Zinn® Chat" description: "Το Zinn® Chat λειτουργεί ως ένα πλήρες κέντρο υποστήριξης στον δικό σας ιστότοπο WordPress: ένας βοηθός AI που απαντά με βάση τις σελίδες σας, ζωντανή συνομιλία, δελτία υποστήριξης και μια καρτέλα υποστήριξης WooCommerce. Δωρεάν, με μια έκδοση Pro για ομάδες." url: "https://zinnchat.com/el/%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-wordpress" lang: "el" dir: "ltr" --- # Πρόσθετο συνομιλίας WordPress με απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης, ζωντανή συνομιλία και γραφείο υποστήριξης Το Zinn® Chat λειτουργεί ως ένα πλήρες κέντρο υποστήριξης στον δικό σας ιστότοπο WordPress: ένας βοηθός AI που απαντά με βάση τις σελίδες σας, ζωντανή συνομιλία, δελτία υποστήριξης και μια καρτέλα υποστήριξης WooCommerce. Δωρεάν, με μια έκδοση Pro για ομάδες. Το Zinn® Chat είναι ένα γραφείο υποστήριξης που λειτουργεί μέσα στο WordPress σας. Ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης απαντά στους επισκέπτες αντλώντας πληροφορίες από τις δικές σας σελίδες και παραθέτει τον σύνδεσμο της σελίδας που χρησιμοποίησε, ένας άνθρωπος μπορεί να αναλάβει τη ζωντανή συνομιλία και οτιδήποτε απαιτεί περισσότερο χρόνο μετατρέπεται σε δελτίο υποστήριξης το οποίο απαντάτε από το wp-admin. Τα δεδομένα σας παραμένουν στη βάση δεδομένων του ιστοτόπου σας και η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιεί το δικό σας κλειδί. [Δοκιμάστε το Pro δωρεάν](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Αποκτήστε το δωρεάν πρόσθετο](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Ζωντανή επίδειξη](https://zinnchat.com/el/%CE%B6%CF%89%CE%BD%CF%84%CE%B1%CE%BD%CE%AE-%CE%B5%CF%80%CE%AF%CE%B4%CE%B5%CE%B9%CE%BE%CE%B7) ![Τα εισερχόμενα στο WordPress με συνομιλίες ανοιχτές δίπλα-δίπλα](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-el.webp) ## Τι κάνει το δωρεάν Zinn® Chat Όλα τα παρακάτω είναι δωρεάν, χωρίς όρια σε συνομιλίες, αιτήματα υποστήριξης ή σελίδες και χωρίς κλειδωμένες δυνατότητες. ## Ένας βοηθός AI που απαντά από τον δικό σας ιστότοπο Διαβάζει κάθε σελίδα, δημοσίευση, προϊόν και θέμα φόρουμ, σε οποιοδήποτε εργαλείο κατασκευής σελίδων, και απαντά στη γλώσσα του επισκέπτη με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα που χρησιμοποίησε. Όταν ο ιστότοπός σας δεν αναφέρει κάτι, το επισημαίνει και προτείνει έναν εκπρόσωπο ή ένα αίτημα υποστήριξης, αντί να μαντεύει. ![Το παράθυρο συνομιλίας που απαντά με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα που χρησιμοποίησε](https://zinnchat.com/shots/wp-widget-el.webp) ## Δείτε ακριβώς από πού προήλθε κάθε απάντηση Κάντε μια ερώτηση στον βοηθό στο wp-admin και δείτε την απάντησή του δίπλα σε κάθε σελίδα που εντόπισε, μαζί με τον βαθμό συνάφειας και την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Οι μη ενημερωμένες σελίδες επισημαίνονται, ώστε να διορθώσετε τη σελίδα αντί για την απάντηση. ![Η κονσόλα δοκιμής βοηθού: μια απάντηση με κάθε πηγή, τη βαθμολογία και την ημερομηνία της](https://zinnchat.com/shots/wp-assistant-en.webp) ## Ζωντανή συνομιλία με πολλαπλές συζητήσεις ταυτόχρονα Αναλάβετε τη συνομιλία από τον βοηθό όποτε ένας επισκέπτης επιθυμεί να μιλήσει με έναν άνθρωπο. Κάθε ανοιχτή συνομιλία διατηρεί το δικό της προσχέδιο, οι επισκέπτες σε αναμονή έχουν προτεραιότητα και στο τηλέφωνο τα εισερχόμενα εμφανίζονται ως μία συνομιλία τη φορά, σε πλήρη οθόνη. ![Τα εισερχόμενα στο WordPress με συνομιλίες ανοιχτές δίπλα-δίπλα](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-el.webp) ## Αιτήματα υποστήριξης στον ιστότοπό σας και στο wp-admin Μια σελίδα υποστήριξης, μια φόρμα υποβολής αιτήματος, ένα στοιχείο μενού και μια καρτέλα Υποστήριξης στην περιοχή λογαριασμού του WooCommerce. Οι πελάτες λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν ιδιωτικό σύνδεσμο και κάθε απάντηση αποστέλλεται μέσω email και προς τις δύο κατευθύνσεις. ![Η σελίδα υποστήριξης στον ιστότοπο, με τη φόρμα υποβολής αιτήματος](https://zinnchat.com/shots/wp-support-page-en.webp) ## Οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να διαχειριστούν το γραφείο υποστήριξής σας Το Zinn® Chat διαθέτει τον δικό του διακομιστή MCP. Το Claude, το Cursor, το VS Code και άλλοι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να απαντούν σε συνομιλίες και αιτήματα, να εκτελούν τον βοηθό και το ευρετήριό του και να αλλάζουν τις ρυθμίσεις συνομιλίας, συνδεδεμένοι ως εσείς και περιορισμένοι στα δικαιώματα του WordPress σας. Με το Pro μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν αποθηκευμένες απαντήσεις, πρόχειρες απαντήσεις και περιλήψεις, τη γνωσιακή βάση και τα στατιστικά στοιχεία. ## Zinn® Chat Pro Το Pro προορίζεται για ομάδες: περισσότερα άτομα που απαντούν, γνωσιακή βάση, απαντήσεις μέσω email και τεχνητή νοημοσύνη που βοηθά τους εκπροσώπους σας. Πωλείται ως άδεια χρήσης από την Freemius και κάθε πλάνο ξεκινά με μια δωρεάν δοκιμή. ### Εκπρόσωποι υποστήριξης που βλέπουν μόνο το γραφείο υποστήριξης Προσκαλέστε συναδέλφους ως εκπροσώπους υποστήριξης. Απαντούν σε συνομιλίες και αιτήματα και χρησιμοποιούν αποθηκευμένες απαντήσεις, ενώ δεν μπορούν να ανοίξουν τίποτα άλλο στο wp-admin. Τα τμήματα και η αυτόματη ανάθεση μοιράζουν τον φόρτο εργασίας. ### Μια βάση γνώσεων που χρησιμοποιεί η τεχνητή νοημοσύνη Άρθρα και κατηγορίες με αναζήτηση, σελίδες κατηγοριών, σύντομοι κωδικοί και μπλοκ για κάθε πρόγραμμα δημιουργίας σελίδων, δομημένα δεδομένα για μηχανές αναζήτησης και μια ενότητα άρθρων βοήθειας στη συνομιλία. Εισαγάγετε μια υπάρχουσα βάση γνώσεων με μία κίνηση. ### Απαντήσεις μέσω email Οι πελάτες και οι εκπρόσωποι απαντούν σε ένα αίτημα απαντώντας στο αντίστοιχο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε απάντηση εντοπίζει το αίτημά της μέσω μιας υπογεγραμμένης αναφοράς και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αγνώστους δεν φτάνουν ποτέ στον πελάτη. ### Αποθηκευμένες απαντήσεις και προτεινόμενες απαντήσεις Απαντήστε σε συνήθεις ερωτήσεις με μια συντόμευση ή αφήστε την τεχνητή νοημοσύνη να συντάξει ένα προσχέδιο απάντησης από τη συνομιλία και τις σελίδες σας, ώστε ο εκπρόσωπος να το ελέγξει και να το στείλει. ### Ώρες λειτουργίας και στόχοι SLA Η συνομιλία προσφέρει ζωντανό εκπρόσωπο μόνο κατά τις ώρες λειτουργίας σας και ενημερώνει πότε θα είστε πάλι διαθέσιμοι. Κάθε αίτημα δείχνει πόσος χρόνος απομένει για απάντηση και επίλυση, ενώ η ομάδα ειδοποιείται όταν δεν επιτυγχάνεται ένας στόχος. ### Κανόνες διαλογής, περσόνας και μεταβίβασης τεχνητής νοημοσύνης Τα νέα αιτήματα λαμβάνουν ετικέτες, σύνοψη και προτεραιότητα. Δώστε στον βοηθό μια περσόνα και έναν τόνο, και μεταβιβάστε τις συνομιλίες σε έναν άνθρωπο όταν ένας επισκέπτης γράφει μια φράση που επιλέγετε εσείς. ### Κενά γνώσης, συμπληρωμένα με ένα κλικ Δείτε τις ερωτήσεις στις οποίες ο ιστότοπός σας δεν μπόρεσε να απαντήσει, με σειρά συχνότητας, και αφήστε την τεχνητή νοημοσύνη να συντάξει ένα άρθρο βοήθειας που να τις απαντά. Δημοσιεύστε το και ο βοηθός θα το χρησιμοποιήσει αμέσως. ### Μια εφαρμογή εκπροσώπου για το τηλέφωνό σας, με ειδοποιήσεις push Εγκαταστήστε τα εισερχόμενα σε ένα τηλέφωνο ή υπολογιστή και λάβετε ειδοποίηση όταν ένας επισκέπτης περιμένει ή όταν φτάνει ένα αίτημα. Η ειδοποίηση push αποστέλλεται από τον δικό σας ιστότοπο, χωρίς ενδιάμεση υπηρεσία. ### Slack, Teams, Telegram και webhooks Ειδοποιήσεις για νέα αιτήματα, απαντήσεις πελατών, επισκέπτες σε αναμονή και ανεκπλήρωτους στόχους, καθώς και υπογεγραμμένα webhooks για το Zapier, το Make ή τα δικά σας συστήματα. ### Προληπτικά μηνύματα Ξεκινήστε τη συνομιλία στις σημαντικές σελίδες: μετά από λίγα δευτερόλεπτα, όταν ένας επισκέπτης πρόκειται να αποχωρήσει ή στα μισά της σελίδας. Εξακολουθεί να μην φορτώνει τίποτα μέχρι να γίνει κλικ σε αυτό. ### Αναφορές και αξιολογήσεις πελατών Συνομιλίες, αιτήματα, πόσα απάντησε μόνος του ο βοηθός, χρόνοι πρώτης απάντησης και επίλυσης, βαθμολογίες SLA και ικανοποίησης, ανά εκπρόσωπο και ανά ημέρα. Οι πελάτες αξιολογούν κάθε επιλυμένο αίτημα από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. ### Η δική σας επωνυμία Το όνομα του help desk σας στο wp-admin και στην εφαρμογή συνεργάτη, το λογότυπο και το υποσέλιδό σας σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και έλεγχος Cloudflare Turnstile κατά των bots. ![Η αρχική σελίδα της γνωσιακής βάσης στον ιστότοπο](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-home-el.webp) ## Πλάνα για το πρόσθετο WordPress Το πρόσθετο είναι δωρεάν. Το Pro προσθέτει τις λειτουργίες ομάδας, για έναν ιστότοπο, πέντε ιστότοπους ή όσους επιθυμείτε, σε μηνιαία ή ετήσια βάση. Κάθε πρόγραμμα Pro ξεκινά με μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και δεν απαιτείται κάρτα για την έναρξή της. ### Zinn® Chat Για οποιονδήποτε ιστότοπο WordPress Δωρεάν - Βοηθός AI με το δικό σας κλειδί, που απαντά με βάση ολόκληρο τον ιστότοπό σας - Ζωντανή συνομιλία με εισερχόμενα πολλαπλών συνομιλιών και διάταξη τηλεφώνου - Αιτήματα υποστήριξης στο wp-admin, μια σελίδα υποστήριξης και ειδοποιήσεις μέσω email - Καρτέλα υποστήριξης WooCommerce και απαντήσεις κατάστασης παραγγελίας - Μπλοκ και υπομονάδες για τα κύρια εργαλεία δημιουργίας σελίδων - Κάτω από 10 KB στη σελίδα, τίποτα δεν φορτώνεται μέχρι να ανοιχτεί [Ξεκινήστε δωρεάν](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) ### Zinn® Chat Pro Personal Για έναν ιστότοπο 19 $ανά μήνα - Όλα στο δωρεάν πρόσθετο - Απεριόριστοι εκπρόσωποι υποστήριξης, τμήματα και η εφαρμογή εκπροσώπων - Γνωσιακή βάση με εισαγωγή, μπλοκ και αναζήτηση στη συνομιλία - Απαντήσεις μέσω email, αποθηκευμένες απαντήσεις, ώρες λειτουργίας και SLA - Διαλογή μέσω τεχνητής νοημοσύνης, προτεινόμενες απαντήσεις και η αναφορά κενών γνώσης - Δωρεάν δοκιμή, δεν απαιτείται κάρτα [Ξεκινήστε](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) Δημοφιλέστερα ### Zinn® Chat Pro Business Για έως και πέντε ιστότοπους 39 $ανά μήνα - Όλα στο δωρεάν πρόσθετο - Απεριόριστοι εκπρόσωποι υποστήριξης, τμήματα και η εφαρμογή εκπροσώπων - Γνωσιακή βάση με εισαγωγή, μπλοκ και αναζήτηση στη συνομιλία - Απαντήσεις μέσω email, αποθηκευμένες απαντήσεις, ώρες λειτουργίας και SLA - Διαλογή μέσω τεχνητής νοημοσύνης, προτεινόμενες απαντήσεις και η αναφορά κενών γνώσης - Δωρεάν δοκιμή, δεν απαιτείται κάρτα [Ξεκινήστε](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69752/) ### Zinn® Chat Pro Agency Για όσους ιστότοπους επιθυμείτε 89 $ανά μήνα - Όλα στο δωρεάν πρόσθετο - Απεριόριστοι εκπρόσωποι υποστήριξης, τμήματα και η εφαρμογή εκπροσώπων - Γνωσιακή βάση με εισαγωγή, μπλοκ και αναζήτηση στη συνομιλία - Απαντήσεις μέσω email, αποθηκευμένες απαντήσεις, ώρες λειτουργίας και SLA - Διαλογή μέσω τεχνητής νοημοσύνης, προτεινόμενες απαντήσεις και η αναφορά κενών γνώσης - Δωρεάν δοκιμή, δεν απαιτείται κάρτα [Ξεκινήστε](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69753/) - Zinn® Chat Pro Personal: ή 189 $ τον χρόνο - Zinn® Chat Pro Business: ή 389 $ τον χρόνο - Zinn® Chat Pro Agency: ή 889 $ τον χρόνο Το Pro είναι ξεχωριστή άδεια χρήσης, ακόμη και για ιστότοπους που φιλοξενεί η Zinn Digital®. Οι πελάτες φιλοξενίας λαμβάνουν έκπτωση στην πρώτη τους πληρωμή. Λειτουργεί με το Zinn® SEO ## Το Zinn® Chat και το Zinn® SEO συνεργάζονται Το Zinn® SEO είναι το πρόσθετο SEO μας, σχεδιασμένο για να διατηρεί τον ιστότοπό σας γρήγορο. Έχοντας και τα δύο στον ιστότοπό σας, ο βοηθός συνομιλίας απαντά βάσει των ίδιων δεδομένων που παρέχονται στις μηχανές αναζήτησης: ποιοι είστε, πώς να επικοινωνήσουν μαζί σας, τις ώρες λειτουργίας σας και τις κύριες σελίδες σας. - Ένας βοηθός συνομιλίας που γνωρίζει την επιχείρησή σας [Δείτε το Zinn® SEO](https://zinnseo.com/el) [Δοκιμάστε τη ζωντανή επίδειξη](https://demo.zinnseo.com/) ## Ο οδηγός χρήσης Κάθε οθόνη, ρύθμιση και shortcode, εξηγημένα βήμα προς βήμα με στιγμιότυπα οθόνης του πρόσθετου. ### Το δωρεάν πρόσθετο - [**Εγκαταστήστε το Zinn® Chat στο WordPress και ενεργοποιήστε το** Εγκαταστήστε το πρόσθετο, ακολουθήστε τη λίστα ελέγχου ρύθμισης, προσθέστε το κλειδί AI σας και ενεργοποιήστε τη συνομιλία.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B5%CE%B3%CE%BA%CE%B1%CF%84%CE%AC%CF%83%CF%84%CE%B1%CF%83%CE%B7-%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF%CF%85-help-desk-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [**Ρυθμίστε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης και εκπαιδεύστε τον στον ιστότοπό σας** Πώς ο βοηθός διαβάζει τον ιστότοπό σας, πώς να δοκιμάσετε τις απαντήσεις του και να δείτε τις πηγές τους, καθώς και πώς να διορθώσετε μια λανθασμένη απάντηση.](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%81%CF%85%CE%B8%CE%BC%CE%B9%CF%83%CE%B7-%CF%84%CE%BF%CF%85-%CE%B2%CE%BF%CE%B7%CE%B8%CE%BF%CF%85-ai-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [**Απαντήστε σε ζωντανές συνομιλίες στο WordPress** Πώς οι επισκέπτες επικοινωνούν με έναν εκπρόσωπο, πώς να απαντάτε σε πολλές συνομιλίες ταυτόχρονα και πώς να εργάζεστε από κινητό τηλέφωνο.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%BD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7-%CF%83%CE%B5-live-chats-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [**Αιτήματα υποστήριξης, η σελίδα υποστήριξης και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αιτημάτων** Δημιουργήστε τη σελίδα υποστήριξης, απαντήστε σε αιτήματα στο wp-admin και πώς οι πελάτες παρακολουθούν το αίτημά τους.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CE%B9%CF%84%CE%AE%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B1-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [**WooCommerce: η καρτέλα Υποστήριξη και ερωτήσεις παραγγελιών** Μια καρτέλα «Υποστήριξη» στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου», αιτήματα σχετικά με μια παραγγελία και ο βοηθός που απαντά στο πού βρίσκεται η παραγγελία μου.](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7-woocommerce-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%B5%CF%81%CF%89%CF%84%CE%AE%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82-%CF%80%CE%B1%CF%81%CE%B1%CE%B3%CE%B3%CE%B5%CE%BB%CE%B9%CF%8E%CE%BD) - [**Στοιχεία συνομιλίας και υποστήριξης για μπλοκ και εργαλεία δημιουργίας σελίδων** Προσθέστε τη σελίδα υποστήριξης, τη φόρμα αιτημάτων, τα αιτήματά μου και ένα κουμπί συνομιλίας με μπλοκ, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi ή Bricks.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%BC%CF%80%CE%BB%CE%BF%CE%BA-%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%BF%CE%BC%CE%B9%CE%BB%CE%AF%CE%B1%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CE%B3%CE%B9%CE%B1-%CE%B4%CE%B7%CE%BC%CE%B9%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%BF%CF%8D%CF%82-%CF%83%CE%B5%CE%BB%CE%AF%CE%B4%CF%89%CE%BD) - [**Απόρρητο, συγκατάθεση και προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα** Συγκατάθεση πριν από μια συνομιλία, τι αποθηκεύεται, διατήρηση, αιτήματα προσωπικών δεδομένων και όρια ανεπιθύμητων μηνυμάτων.](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%B1%CE%AF%CE%BD%CE%B5%CF%83%CE%B7-%CE%B1%CF%80%CE%BF%CF%81%CF%81%CE%AE%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%BF%CE%BC%CE%B9%CE%BB%CE%AF%CE%B1%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%B1%CF%83%CE%AF%CE%B1-%CE%B1%CF%80%CF%8C-spam) - [**Shortcodes του Zinn® Chat: κάθε shortcode και χαρακτηριστικό** Η πλήρης λίστα των shortcodes του Zinn® Chat και της γνωσιακής βάσης, τι εμφανίζει το καθένα, κάθε χαρακτηριστικό που αποδέχεται, η προεπιλογή του και ένα παράδειγμα.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B2%CE%BF%CE%AE%CE%B8%CE%B5%CE%B9%CE%B1-%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%83%CF%85%CE%BD%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%B5%CF%8D%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CE%BA%CE%AD%CE%BD%CF%84%CF%81%CE%BF%CF%85-%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7%CF%82) ### Zinn® Chat Pro - [**Έναρξη του Zinn® Chat Pro** Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή, ενεργοποιήστε μια άδεια χρήσης και επιλέξτε το κατάλληλο πρόγραμμα.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B5%CE%BE%CE%B5%CE%BA%CE%B9%CE%BD%CE%AE%CF%83%CF%84%CE%B5-%CF%84%CE%BF-%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF-help-desk-pro) - [**Προσθέστε αντιπροσώπους υποστήριξης, τμήματα και την εφαρμογή τηλεφώνου** Προσκαλέστε συναδέλφους που μπορούν να απαντούν σε συνομιλίες και αιτήματα χωρίς να έχουν πρόσβαση στο υπόλοιπο wp-admin, δρομολογήστε τα αιτήματα ανά τμήμα και εγκαταστήστε την εφαρμογή αντιπροσώπου.](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%83%CE%B8%CE%AE%CE%BA%CE%B7-%CF%80%CF%81%CE%B1%CE%BA%CF%84%CF%8C%CF%81%CF%89%CE%BD-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%B7%CF%82-%CE%B5%CF%86%CE%B1%CF%81%CE%BC%CE%BF%CE%B3%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B7%CE%BB%CE%B5%CF%86%CF%8E%CE%BD%CE%BF%CF%85) - [**Αποθηκευμένες απαντήσεις, προτεινόμενες απαντήσεις και συνόψεις** Απαντήστε σε συνήθεις ερωτήσεις με μια συντόμευση, αφήστε την τεχνητή νοημοσύνη να συντάξει μια απάντηση και συνοψίστε ένα μεγάλο νήμα συζήτησης.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CF%80%CE%BF%CE%B8%CE%B7%CE%BA%CE%B5%CF%85%CE%BC%CE%AD%CE%BD%CE%B5%CF%82-%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%BD%CF%84%CE%AE%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%84%CE%B5%CE%B9%CE%BD%CF%8C%CE%BC%CE%B5%CE%BD%CE%B5%CF%82-%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%BD%CF%84%CE%AE%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82-ai) - [**Ώρες λειτουργίας και στόχοι SLA** Προσφέρετε ζωντανή συνομιλία μόνο κατά τις ώρες λειτουργίας σας, ενημερώστε τους επισκέπτες πότε θα επιστρέψετε και παρακολουθήστε τους στόχους απάντησης και επίλυσης.](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%89%CF%81%CE%B5%CF%82-%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CF%84%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%B9%CE%B1%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%83%CF%84%CE%BF%CF%87%CE%BF%CE%B9-sla) - [**Επιτρέψτε στους πελάτες να απαντούν σε αιτήματα μέσω email** Συνδέστε ένα γραμματοκιβώτιο ή μια υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε οι απαντήσεις στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αιτημάτων να καταχωρούνται στο αίτημα.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CF%80%CE%AC%CE%BD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7-%CF%83%CE%B5-%CE%B1%CE%B9%CF%84%CE%AE%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B1-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CE%BC%CE%AD%CF%83%CF%89-email) - [**Slack, Teams, Telegram, ειδοποιήσεις push και webhooks** Ενημερώστε την ομάδα για νέα αιτήματα, απαντήσεις, επισκέπτες σε αναμονή και στόχους που χάθηκαν όπου κι αν εργάζονται, και στείλτε συμβάντα στο Zapier ή στα δικά σας συστήματα.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%BF%CE%BB%CE%AE-%CE%B5%CE%B9%CE%B4%CE%BF%CF%80%CE%BF%CE%B9%CE%AE%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-webhooks-%CF%83%CE%B5-slack-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-telegram) - [**Περσόνα AI, κανόνες παράδοσης, διαλογή και πρόσθετες πηγές** Δώστε προσωπικότητα στον βοηθό, μεταβιβάστε τις συνομιλίες σε έναν εκπρόσωπο με βάση τις φράσεις που επιλέγετε, αφήστε την τεχνητή νοημοσύνη να ταξινομεί τα νέα αιτήματα και επιτρέψτε της να διαβάζει και άλλους ιστότοπους.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%BA%CE%B1%CE%BD%CF%8C%CE%BD%CE%B5%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%B2%CE%AF%CE%B2%CE%B1%CF%83%CE%B7%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%AE%CF%82-%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%83%CF%89%CF%80%CE%B9%CE%BA%CF%8C%CF%84%CE%B7%CF%84%CE%B1%CF%82-ai) - [**Εντοπίστε και καλύψτε τα κενά γνώσης** Δείτε τις ερωτήσεις στις οποίες ο ιστότοπός σας δεν μπόρεσε να απαντήσει και μετατρέψτε τες σε άρθρα βοήθειας με ένα κλικ.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B5%CE%BD%CF%84%CE%BF%CF%80%CE%B9%CF%83%CE%BC%CF%8C%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%BA%CE%AC%CE%BB%CF%85%CF%88%CE%B7-%CE%BA%CE%B5%CE%BD%CF%8E%CE%BD-%CE%B3%CE%BD%CF%8E%CF%83%CE%B7%CF%82) - [**Δημιουργήστε μια βάση γνώσεων στο WordPress** Άρθρα και κατηγορίες, οι σελίδες του κέντρου βοήθειας, αναζήτηση στη συνομιλία, σύντομοι κωδικοί και μπλοκ, καθώς και ο τρόπος με τον οποίο η γνωσιακή βάση λειτουργεί με πρόσθετα SEO και μετάφραση.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B4%CE%B7%CE%BC%CE%B9%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%AF%CE%B1-%CE%B2%CE%AC%CF%83%CE%B7%CF%82-%CE%B3%CE%BD%CF%8E%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CF%83%CF%84%CE%BF-wordpress) - [**Εισαγωγή υπάρχουσας βάσης γνώσεων** Μεταφέρετε μια γνωσιακή βάση από το BetterDocs, το Heroic KB, το Echo KB, το weDocs, το BasePress ή οποιονδήποτε άλλο τύπο άρθρου, με ανακατευθύνσεις από τις παλιές διευθύνσεις.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B5%CE%B9%CF%83%CE%B1%CE%B3%CF%89%CE%B3%CE%AE-%CF%85%CF%80%CE%AC%CF%81%CF%87%CE%BF%CF%85%CF%83%CE%B1%CF%82-%CE%B2%CE%AC%CF%83%CE%B7%CF%82-%CE%B3%CE%BD%CF%8E%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD) - [**Προληπτικά μηνύματα συνομιλίας** Ξεκινήστε τη συνομιλία στις σημαντικές σελίδες, μετά από μια καθυστέρηση, κατά την πρόθεση εξόδου ή σε ένα συγκεκριμένο βάθος κύλισης.](https://zinnchat.com/el/kb/%CF%80%CF%81%CE%BF%CE%BB%CE%B7%CF%80%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%AC-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CF%8D%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B1-%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%BF%CE%BC%CE%B9%CE%BB%CE%AF%CE%B1%CF%82) - [**Αναφορές κέντρου υποστήριξης και αξιολογήσεις πελατών** Όγκος, το μερίδιο του βοηθού, χρόνοι απάντησης και επίλυσης, SLA, ικανοποίηση και η εργασία κάθε αντιπροσώπου.](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B1%CE%BD%CE%B1%CF%86%CE%BF%CF%81%CE%AD%CF%82-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%B2%CE%B1%CE%B8%CE%BC%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%AF%CE%B5%CF%82-%CF%80%CE%B5%CE%BB%CE%B1%CF%84%CF%8E%CE%BD) - [**Εφαρμογή προσαρμοσμένης επωνυμίας στο κέντρο υποστήριξης** Το όνομα του γραφείου υποστήριξής σας στο wp-admin και στην εφαρμογή εκπροσώπων, καθώς και το λογότυπο και το υποσέλιδό σας σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.](https://zinnchat.com/el/kb/whitelabel-%CF%84%CE%BF%CF%85-help-desk) [Shortcodes του Zinn® Chat: κάθε shortcode και χαρακτηριστικό](https://zinnchat.com/el/kb/%CE%B2%CE%BF%CE%AE%CE%B8%CE%B5%CE%B9%CE%B1-%CF%80%CF%81%CF%8C%CF%83%CE%B8%CE%B5%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%83%CF%85%CE%BD%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%B5%CF%8D%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CE%BA%CE%AD%CE%BD%CF%84%CF%81%CE%BF%CF%85-%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7%CF%82) Περιλαμβάνεται στη φιλοξενία Zinn Digital® ## Είναι ήδη εγκατεστημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε Το δωρεάν πρόσθετο Zinn® Chat διατίθεται εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε στους δικούς μας διακομιστές, επομένως η συνομιλία απέχει μόλις έναν διακόπτη. Το Premium είναι μια αναβάθμιση, ανά ιστότοπο, όταν χρειάζεστε περισσότερα. [Δείτε τα προγράμματα φιλοξενίας](https://zinndigital.com/el/%CF%86%CE%B9%CE%BB%CE%BF%CE%BE%CE%B5%CE%BD%CE%AF%CE%B1)