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title: "Proaktive Chat-Nachrichten — Zinn® Chat"
description: "Starten Sie die Konversation auf den wichtigen Seiten, nach einer Verzögerung, bei Ausstiegsabsicht oder bei einer bestimmten Scrolltiefe."
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# Proaktive Chat-Nachrichten

Starten Sie die Konversation auf den wichtigen Seiten, nach einer Verzögerung, bei Ausstiegsabsicht oder bei einer bestimmten Scrolltiefe.

Neben der Chat-Schaltfläche wird eine kleine Nachricht angezeigt. Durch Klicken darauf wird der Chat mit dieser Nachricht geöffnet.

Dieser Leitfaden behandelt Zinn® Chat Pro. Jeder Pro-Tarif beginnt mit einem kostenlosen Testzeitraum.

1. ## Schreiben Sie Ihre Regeln

   Schreiben Sie unter Einstellungen, Proaktive Nachrichten eine Regel pro Zeile: page | when | message. Page ist \* für jede Seite oder ein Teil einer Adresse wie z. B. /pricing. When ist eine Anzahl von Sekunden, exit oder ein Prozentsatz wie z. B. 50 %.
2. ## Was Besucher sehen

   Die erste Regel, die auf die Seite zutrifft, zeigt ihre Nachricht einmal pro Besuch an, niemals während bereits ein Chat läuft.

   ![Eine proaktive Nachricht neben der Chat-Schaltfläche](https://zinnchat.com/shots/wp-proactive-en.webp)
3. ## Immer noch hell

   Die Nachricht ist Teil der Seite, daher wird nichts geladen, bis der Besucher darauf klickt.

Beispiel: /pricing | 20 | Fragen zu unseren Tarifen? Wir sind für Sie da.

[Pro kostenlos testen](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Holen Sie sich das kostenlose Plugin](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Live-Demo](https://zinnchat.com/de/live-demonstration)

## Zugehörige Anleitungen

- [Zinn® Chat Pro starten](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/pro-helpdesk-plugin-starten)
- [Fügen Sie Support-Mitarbeiter, Abteilungen und die Telefon-App hinzu](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/support-mitarbeiter-und-die-telefon-app-hinzufuegen)
- [Gespeicherte Antworten, Antwortvorschläge und Zusammenfassungen](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/gespeicherte-antworten-und-ki-vorgeschlagene-antworten)
- [Geschäftszeiten und SLA-Ziele](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/geschaeftszeiten-und-sla-ziele)
- [Kunden erlauben, per E-Mail auf Tickets zu antworten](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/support-tickets-per-e-mail-beantworten)
- [Slack, Teams, Telegram, Push-Benachrichtigungen und Webhooks](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/slack-teams-telegram-push-und-webhooks)
- [KI-Persona, Übergaberegeln, Triage und zusätzliche Quellen](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/ki-persoenlichkeit-uebergabe-regeln-und-triage)
- [Wissenslücken finden und schließen](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/wissensluecken-finden-und-schliessen)
- [Erstellen Sie eine Wissensdatenbank in WordPress](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/wissensdatenbank-in-wordpress-erstellen)
- [Vorhandene Wissensdatenbank importieren](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/bestehende-wissensdatenbank-importieren)
- [Helpdesk-Berichte und Kundenbewertungen](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/support-tickets-und-kundenbewertungen)
- [Helpdesk mit eigenem Branding versehen](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/white-label-des-helpdesks)
- [Zinn® Chat-Shortcodes: Jeder Shortcode und jedes Attribut](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/helpdesk-plugin-shortcodes-referenz)

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