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title: "Datenschutz, Einwilligung und Spamschutz — Zinn® Chat"
description: "Einwilligung vor einem Chat, gespeicherte Daten, Aufbewahrungsdauer, Anfragen zu personenbezogenen Daten und Spam-Grenzwerte."
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# Datenschutz, Einwilligung und Spamschutz

Einwilligung vor einem Chat, gespeicherte Daten, Aufbewahrungsdauer, Anfragen zu personenbezogenen Daten und Spam-Grenzwerte.

Zinn® Chat speichert Chats und Tickets in Ihrer eigenen Datenbank und stellt Ihnen die Werkzeuge zur Einhaltung von Datenschutzgesetzen zur Verfügung.

1. ## Zustimmung einholen

   Unter Einstellungen, Datenschutz und Spam können Besucher vor einem Chat oder Ticket aufgefordert werden, mit Ihrem eigenen Text und einem Link zu Ihrer Datenschutzerklärung zuzustimmen.

   ![Die Datenschutz- und Spam-Einstellungen](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-privacy-en.webp)
2. ## Behalten Sie nur das, was Sie benötigen

   Löschen Sie abgeschlossene Chats und Tickets nach einer bestimmten Anzahl von Tagen und speichern Sie nur eine codierte Form der IP-Adressen von Besuchern, die für Spam-Grenzwerte ausreicht.
3. ## Exportieren und löschen

   Die WordPress-eigenen Werkzeuge zum Exportieren und Löschen personenbezogener Daten umfassen Chats und Tickets.
4. ## Spam stoppen

   Legen Sie Limits für Nachrichten pro Stunde, Chats und Tickets pro Tag sowie die Nachrichtenlänge fest, und sperren Sie IP-Adressen, E-Mails, Domains oder Wörter. Ein verstecktes Feld stoppt einfache Bots.

Die Limits schützen auch Ihre KI-Rechnung: Jede Besuchernachricht ist eine Anfrage an Ihren KI-Anbieter.

## Zugehörige Anleitungen

- [Installieren Sie Zinn® Chat auf WordPress und aktivieren Sie es](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/hilfe-desk-plugin-auf-wordpress-installieren)
- [Richten Sie den KI-Assistenten ein und trainieren Sie ihn auf Ihrer Website](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/ki-assistent-in-wordpress-einrichten)
- [Live-Chats in WordPress beantworten](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/live-chats-in-wordpress-beantworten)
- [Support-Tickets, die Support-Seite und Ticket-E-Mails](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/support-tickets-in-wordpress)
- [WooCommerce: die Registerkarte „Support“ und Fragen zu Bestellungen](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/woocommerce-support-tab-und-bestellfragen)
- [Chat- und Support-Elemente für Blöcke und Page Builder](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/chat-und-support-bloecke-fuer-page-builder)
- [Zinn® Chat-Shortcodes: Jeder Shortcode und jedes Attribut](https://zinnchat.com/de/wissensdatenbank/helpdesk-plugin-shortcodes-referenz)

Im Hosting von Zinn Digital® enthalten

## Bereits auf jeder von uns gehosteten WordPress-Website vorinstalliert

Das kostenlose Plugin Zinn® Chat ist auf jeder WordPress-Website, die wir auf unseren eigenen Servern hosten, vorinstalliert und aktiviert, sodass ein Chat nur einen Schalter entfernt ist. Premium ist ein Upgrade pro Website, wenn Sie mehr benötigen.

[Hosting-Tarife anzeigen](https://zinndigital.com/de/hosting)