---
title: "Ochrana soukromí, souhlas a ochrana proti spamu — Zinn® Chat"
description: "Souhlas před zahájením chatu, co se ukládá, doba uchovávání, žádosti o osobní údaje a limity pro spam."
url: "https://zinnchat.com/cs/kb/souhlas-s-ochranou-soukrom%C3%AD-v-chatu-a-ochrana-proti-spamu"
lang: "cs"
dir: "ltr"
---

# Ochrana soukromí, souhlas a ochrana proti spamu

Souhlas před zahájením chatu, co se ukládá, doba uchovávání, žádosti o osobní údaje a limity pro spam.

Zinn® Chat uchovává chaty a tickety ve vaší vlastní databázi a poskytuje vám nástroje pro splnění požadavků zákonů o ochraně osobních údajů.

1. ## Požádat o souhlas

   V části Nastavení, Soukromí a spam lze návštěvníky před zahájením chatu nebo vytvořením požadavku požádat o souhlas s vaším vlastním textem a odkazem na vaše zásady ochrany osobních údajů.

   ![Nastavení soukromí a spamu](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-privacy-en.webp)
2. ## Ponechte si pouze to, co potřebujete

   Vymažte dokončené chaty a požadavky po určitém počtu dní a ukládejte pouze kódovanou podobu IP adres návštěvníků, která postačuje pro limity spamu.
3. ## Exportovat a vymazat

   Vlastní nástroje WordPress pro export a výmaz osobních údajů zahrnují chaty a tikety.
4. ## Zastavit spam

   Nastavte limity pro počet zpráv za hodinu, chatů a požadavků za den a délku zprávy a blokujte IP adresy, e-maily, domény nebo slova. Skryté pole zastaví jednoduché roboty.

Limity také chrání váš účet za AI: každá zpráva návštěvníka představuje požadavek na vašeho poskytovatele AI.

## Související návody

- [Nainstalujte Zinn® Chat na WordPress a zapněte jej](https://zinnchat.com/cs/kb/nainstalovat-plugin-helpdesk-na-wordpress)
- [Nastavte asistenta s umělou inteligencí a naučte jej o svém webu](https://zinnchat.com/cs/kb/nastaveni-ai-asistenta-na-wordpressu)
- [Odpovídejte na živé chaty ve WordPressu](https://zinnchat.com/cs/kb/odpovidani-na-zive-chaty-ve-wordpressu)
- [Tikety podpory, stránka podpory a e-maily k tiketům](https://zinnchat.com/cs/kb/podpurne-tikety-ve-wordpressu)
- [WooCommerce: karta Podpora a dotazy k objednávkám](https://zinnchat.com/cs/kb/podpora-pro-woocommerce-karta-a-dotazy-k-objednavkam)
- [Prvky chatu a podpory pro bloky a nástroje pro tvorbu stránek](https://zinnchat.com/cs/kb/bloky-chatu-a-podpory-pro-tvorce-stranek)
- [Zkrácené kódy Zinn® Chat: každý zkrácený kód a atribut](https://zinnchat.com/cs/kb/help-desk-plugin-shortcodes-reference)

Zahrnuto v hostingu Zinn Digital®

## Již nainstalováno na každém webu WordPress, který hostujeme

Bezplatný plugin Zinn® Chat je nainstalován a aktivován na každém webu WordPress, který hostujeme na vlastních serverech, takže chat je vzdálen pouhé jedno přepnutí. Premium je upgrade pro jednotlivé weby, když potřebujete více.

[Zobrazit plány hostingu](https://zinndigital.com/cs/hosting)