---
title: "WooCommerce: karta Podpora a dotazy k objednávkám — Zinn® Chat"
description: "Záložka Podpora v sekci Můj účet, požadavky týkající se objednávky a asistent odpovídající na dotaz, kde se nachází má objednávka."
url: "https://zinnchat.com/cs/kb/podpora-pro-woocommerce-karta-a-dotazy-k-objednavkam"
lang: "cs"
dir: "ltr"
---

# WooCommerce: karta Podpora a dotazy k objednávkám

Záložka Podpora v sekci Můj účet, požadavky týkající se objednávky a asistent odpovídající na dotaz, kde se nachází má objednávka.

Když je WooCommerce aktivní, Zinn® Chat přidává pro nakupující tři věci.

1. ## Karta Podpora v sekci Můj účet

   Zákazníci vidí své požadavky a ze svého účtu mohou otevřít nový. Formulář jim umožňuje vybrat objednávku, které se týká.
2. ## Kde je moje objednávka?

   Přihlášenému zákazníkovi asistent odpovídá z jeho vlastních objednávek: stav a sledovací číslo. Objednávky nikoho jiného nikdy nevidí.
3. ## Produkty v odpovědích

   Produkty, varianty, ceny, skladové zásoby, doručovací zóny a způsoby platby jsou součástí toho, co asistent čte, takže na dotazy k produktům odpovídá odkazem na daný produkt.

Vypněte jednotlivé části v Nastavení, Požadavky a e-mail a Nastavení, Index webu.

## Související návody

- [Nainstalujte Zinn® Chat na WordPress a zapněte jej](https://zinnchat.com/cs/kb/nainstalovat-plugin-helpdesk-na-wordpress)
- [Nastavte asistenta s umělou inteligencí a naučte jej o svém webu](https://zinnchat.com/cs/kb/nastaveni-ai-asistenta-na-wordpressu)
- [Odpovídejte na živé chaty ve WordPressu](https://zinnchat.com/cs/kb/odpovidani-na-zive-chaty-ve-wordpressu)
- [Tikety podpory, stránka podpory a e-maily k tiketům](https://zinnchat.com/cs/kb/podpurne-tikety-ve-wordpressu)
- [Prvky chatu a podpory pro bloky a nástroje pro tvorbu stránek](https://zinnchat.com/cs/kb/bloky-chatu-a-podpory-pro-tvorce-stranek)
- [Ochrana soukromí, souhlas a ochrana proti spamu](https://zinnchat.com/cs/kb/souhlas-s-ochranou-soukrom%C3%AD-v-chatu-a-ochrana-proti-spamu)
- [Zkrácené kódy Zinn® Chat: každý zkrácený kód a atribut](https://zinnchat.com/cs/kb/help-desk-plugin-shortcodes-reference)

Zahrnuto v hostingu Zinn Digital®

## Již nainstalováno na každém webu WordPress, který hostujeme

Bezplatný plugin Zinn® Chat je nainstalován a aktivován na každém webu WordPress, který hostujeme na vlastních serverech, takže chat je vzdálen pouhé jedno přepnutí. Premium je upgrade pro jednotlivé weby, když potřebujete více.

[Zobrazit plány hostingu](https://zinndigital.com/cs/hosting)