---
title: "Odpovídejte na konverzace v doručené poště — Zinn® Chat"
description: "Jak zobrazit, odpovídat a zavírat konverzace na živém chatu v doručené poště Zinn® Chat a co návštěvníci vidí, když čekají."
url: "https://zinnchat.com/cs/kb/odpovidejte-na-konverzace-s-chatem-v-dorucene-poste"
lang: "cs"
dir: "ltr"
---

# Odpovídejte na konverzace v doručené poště

Jak zobrazit, odpovídat a zavírat konverzace na živém chatu v doručené poště Zinn® Chat a co návštěvníci vidí, když čekají.

Každá konverzace z vašich chatů dorazí do jedné schránky na vaší nástěnce.

1. ## Otevřít doručenou poštu

   Na ovládacím panelu otevřete Živý chat. Karta Konverzace obsahuje seznam všech otevřených konverzací, od nejnovějších.
2. ## Přečtěte si kontext

   Otevřete konverzaci, abyste viděli vše, co návštěvník i asistent řekli, a stránku, na které se návštěvník nacházel.
3. ## Odpovědět

   Napište svou odpověď a odešlete ji. Jakmile odpovíte, asistent ustoupí a přenechá konverzaci vám.
4. ## Zavřít

   Až bude hotovo, zvolte „Zavřít konverzaci“, aby se v doručené poště zobrazovalo pouze to, co stále vyžaduje vaši pozornost.

Nové konverzace se zobrazují, když je stránka živého chatu otevřená. Pokud ji nesledujete, vše, co zůstane 5 minut bez odpovědi, vám bude odesláno e-mailem.

[Otevřete živý chat na svém řídicím panelu](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Doručená pošta Zinn® Chat: konverzace vedle té otevřené, se stránkou, na které se návštěvník nacházel](https://zinnchat.com/shots/inbox-cs.webp)

## Související návody

- [Otevírací doba a e-maily o zmeškaných chatech](https://zinnchat.com/cs/kb/oteviraci-doba-chatu-a-zmeskane-zpravy)
- [Kopírovat nastavení chatu mezi weby](https://zinnchat.com/cs/kb/kopirovat-nastaveni-chatu-mezi-weby)

Zahrnuto v hostingu Zinn Digital®

## Již nainstalováno na každém webu WordPress, který hostujeme

Bezplatný plugin Zinn® Chat je nainstalován a aktivován na každém webu WordPress, který hostujeme na vlastních serverech, takže chat je vzdálen pouhé jedno přepnutí. Premium je upgrade pro jednotlivé weby, když potřebujete více.

[Zobrazit plány hostingu](https://zinndigital.com/cs/hosting)