---
title: "Slack, Teams, Telegram, nabízená oznámení a webhooky — Zinn® Chat"
description: "Informujte tým o nových požadavcích, odpovědích, čekajících návštěvnících a nesplněných cílech, ať už pracují kdekoli, a posílejte události do služby Zapier nebo do vlastních systémů."
url: "https://zinnchat.com/cs/kb/integrace-slack-telegram-push-a-webhooky"
lang: "cs"
dir: "ltr"
---

# Slack, Teams, Telegram, nabízená oznámení a webhooky

Informujte tým o nových požadavcích, odpovědích, čekajících návštěvnících a nesplněných cílech, ať už pracují kdekoli, a posílejte události do služby Zapier nebo do vlastních systémů.

Upozornění jsou odesílána na pozadí a opakována, takže pomalá služba nikdy nezpomalí chat návštěvníka.

Tato příručka se věnuje Zinn® Chat Pro. Každý plán Pro začíná bezplatnou zkušební verzí.

1. ## Zvolte si, o čem chcete být informováni

   V Nastavení, Upozornění a webhooky zaškrtněte nové tikety, odpovědi zákazníků, návštěvníky čekající na chatu a zmeškané cíle SLA.

   ![Nastavení upozornění a webhooků](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp)
2. ## Připojit Slack, Teams nebo Telegram

   Vložte adresu URL příchozího webhooku pro Slack, adresu URL webhooku pro Microsoft Teams nebo token bota a ID chatu pro Telegram.
3. ## Oznámení push

   Každý agent zapíná oznámení na každém zařízení z doručené pošty. Klepnutím na oznámení se otevře chat nebo požadavek.
4. ## Webhooky pro Zapier, Make a vaše vlastní systémy

   Přidejte jednu adresu https na řádek. Každá událost je odesílána jako JSON se záhlavím X-Zinn-Chat-Signature: sha256= a HMAC těla s vaším podpisovým tajným klíčem. Události: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated a sla.breached.

Upozornění obsahují předmět a jméno zákazníka, nikdy samotnou zprávu.

[Vyzkoušejte Pro zdarma](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Získejte bezplatný plugin](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Živé demo](https://zinnchat.com/cs/ziva-ukazka)

## Související návody

- [Spustit Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/cs/kb/spustit-plugin-profesionalni-podpory)
- [Přidejte agenty podpory, oddělení a telefonní aplikaci](https://zinnchat.com/cs/kb/pridat-supportni-agenty-a-telefonni-aplikaci)
- [Uložené odpovědi, navrhované odpovědi a souhrny](https://zinnchat.com/cs/kb/ulozene-odpovedi-a-ai-navrhovane-odpovedi)
- [Pracovní doba a cíle SLA](https://zinnchat.com/cs/kb/pracovni-doba-a-cile-sla)
- [Umožněte zákazníkům odpovídat na požadavky e-mailem](https://zinnchat.com/cs/kb/odpov%C3%ADdat-na-l%C3%ADstky-podpory-e-mailem)
- [Persona AI, pravidla předání, třídění a další zdroje](https://zinnchat.com/cs/kb/pravidla-predani-a-triage-ai-osoby)
- [Najděte a doplňte mezery ve znalostech](https://zinnchat.com/cs/kb/vyhledat-a-zaplnit-mezery-ve-znalostech)
- [Vytvořte znalostní bázi ve WordPress](https://zinnchat.com/cs/kb/vytvoreni-znalostni-baze-ve-wordpressu)
- [Importovat existující znalostní bázi](https://zinnchat.com/cs/kb/import-existujici-znalostni-baze)
- [Proaktivní zprávy chatu](https://zinnchat.com/cs/kb/proaktivni-zpravy-chodu-chatu)
- [Hlášení helpdesku a hodnocení zákazníků](https://zinnchat.com/cs/kb/reporty-podpory-a-hodnoceni-zakazniku)
- [Přizpůsobit helpdesk vlastní značce](https://zinnchat.com/cs/kb/vlastni-znaceni-helpdesku)
- [Zkrácené kódy Zinn® Chat: každý zkrácený kód a atribut](https://zinnchat.com/cs/kb/help-desk-plugin-shortcodes-reference)

Zahrnuto v hostingu Zinn Digital®

## Již nainstalováno na každém webu WordPress, který hostujeme

Bezplatný plugin Zinn® Chat je nainstalován a aktivován na každém webu WordPress, který hostujeme na vlastních serverech, takže chat je vzdálen pouhé jedno přepnutí. Premium je upgrade pro jednotlivé weby, když potřebujete více.

[Zobrazit plány hostingu](https://zinndigital.com/cs/hosting)