---
title: "Importovat existující znalostní bázi — Zinn® Chat"
description: "Přeneste znalostní bázi z BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress nebo jakéhokoli jiného typu příspěvku včetně přesměrování ze starých adres."
url: "https://zinnchat.com/cs/kb/import-existujici-znalostni-baze"
lang: "cs"
dir: "ltr"
---

# Importovat existující znalostní bázi

Přeneste znalostní bázi z BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress nebo jakéhokoli jiného typu příspěvku včetně přesměrování ze starých adres.

Import vytváří kopie; vaše původní znalostní báze zůstane beze změny, pokud nepožádáte o opak.

Tato příručka se věnuje Zinn® Chat Pro. Každý plán Pro začíná bezplatnou zkušební verzí.

1. ## Vyberte zdroj

   Otevřete Zinn® Chat, import znalostní báze. Zdroje nalezené na webu jsou uvedeny s počtem svých článků. Můžete také vybrat libovolný typ příspěvku s jeho kategoriemi, nebo podstránky dané stránky.

   ![Obrazovka importu znalostní báze](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-import-en.webp)
2. ## Importovat

   Strom kategorií, pořadí, zkrácené názvy, obsah a data nástroje pro tvorbu stránek zůstávají zachovány. Velké importy pokračují na pozadí. Opětovné spuštění provede aktualizaci namísto duplikování.
3. ## Přesměrování

   Každá stará adresa článku trvale přesměrovává na nový článek. Jakmile budete spokojeni, zaškrtněte možnost pro nastavení původních článků jako koncept.

Importované články asistent okamžitě přečte.

[Vyzkoušejte Pro zdarma](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Získejte bezplatný plugin](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Živé demo](https://zinnchat.com/cs/ziva-ukazka)

## Související návody

- [Spustit Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/cs/kb/spustit-plugin-profesionalni-podpory)
- [Přidejte agenty podpory, oddělení a telefonní aplikaci](https://zinnchat.com/cs/kb/pridat-supportni-agenty-a-telefonni-aplikaci)
- [Uložené odpovědi, navrhované odpovědi a souhrny](https://zinnchat.com/cs/kb/ulozene-odpovedi-a-ai-navrhovane-odpovedi)
- [Pracovní doba a cíle SLA](https://zinnchat.com/cs/kb/pracovni-doba-a-cile-sla)
- [Umožněte zákazníkům odpovídat na požadavky e-mailem](https://zinnchat.com/cs/kb/odpov%C3%ADdat-na-l%C3%ADstky-podpory-e-mailem)
- [Slack, Teams, Telegram, nabízená oznámení a webhooky](https://zinnchat.com/cs/kb/integrace-slack-telegram-push-a-webhooky)
- [Persona AI, pravidla předání, třídění a další zdroje](https://zinnchat.com/cs/kb/pravidla-predani-a-triage-ai-osoby)
- [Najděte a doplňte mezery ve znalostech](https://zinnchat.com/cs/kb/vyhledat-a-zaplnit-mezery-ve-znalostech)
- [Vytvořte znalostní bázi ve WordPress](https://zinnchat.com/cs/kb/vytvoreni-znalostni-baze-ve-wordpressu)
- [Proaktivní zprávy chatu](https://zinnchat.com/cs/kb/proaktivni-zpravy-chodu-chatu)
- [Hlášení helpdesku a hodnocení zákazníků](https://zinnchat.com/cs/kb/reporty-podpory-a-hodnoceni-zakazniku)
- [Přizpůsobit helpdesk vlastní značce](https://zinnchat.com/cs/kb/vlastni-znaceni-helpdesku)
- [Zkrácené kódy Zinn® Chat: každý zkrácený kód a atribut](https://zinnchat.com/cs/kb/help-desk-plugin-shortcodes-reference)

Zahrnuto v hostingu Zinn Digital®

## Již nainstalováno na každém webu WordPress, který hostujeme

Bezplatný plugin Zinn® Chat je nainstalován a aktivován na každém webu WordPress, který hostujeme na vlastních serverech, takže chat je vzdálen pouhé jedno přepnutí. Premium je upgrade pro jednotlivé weby, když potřebujete více.

[Zobrazit plány hostingu](https://zinndigital.com/cs/hosting)