---
title: "জ্ঞানের ঘাটতি খুঁজুন এবং পূরণ করুন — Zinn® Chat"
description: "আপনার সাইট যেসব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেনি সেগুলি দেখুন এবং এক ক্লিকেই সেগুলিকে সহায়ক নিবন্ধে রূপান্তর করুন।"
url: "https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%9C%E0%A7%8D%E0%A6%9E%E0%A6%BE%E0%A6%A8%E0%A6%97%E0%A6%A4-%E0%A6%98%E0%A6%BE%E0%A6%9F%E0%A6%A4%E0%A6%BF-%E0%A6%96%E0%A7%81%E0%A6%81%E0%A6%9C%E0%A7%87-%E0%A6%AC%E0%A7%87%E0%A6%B0-%E0%A6%95%E0%A6%B0%E0%A7%81%E0%A6%A8-%E0%A6%8F%E0%A6%AC%E0%A6%82-%E0%A6%AA%E0%A7%82%E0%A6%B0%E0%A6%A3-%E0%A6%95%E0%A6%B0%E0%A7%81%E0%A6%A8"
lang: "bn"
dir: "ltr"
---

# জ্ঞানের ঘাটতি খুঁজুন এবং পূরণ করুন

আপনার সাইট যেসব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেনি সেগুলি দেখুন এবং এক ক্লিকেই সেগুলিকে সহায়ক নিবন্ধে রূপান্তর করুন।

সহকারী যখন আপনার সাইট থেকে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না, অথবা কোনো ভিজিটর যখন এর উত্তর বা কোনো নিবন্ধকে সহায়ক নয় বলে রেট দেন, তখন প্রশ্নটি রিপোর্টে যোগ হয়।

এই নির্দেশিকাটি Zinn® Chat Pro সম্পর্কিত। প্রতিটি Pro প্ল্যান একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল দিয়ে শুরু হয়।

1. ## প্রতিবেদনটি খুলুন

   Zinn® Chat, জ্ঞানের ঘাটতি খুলুন। ভিন্ন শব্দে করা একই প্রশ্ন একটি হিসেবে গণ্য হয়, সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি প্রথমে থাকে, যে চ্যাট থেকে এসেছে তার লিঙ্ক সহ।

   ![জ্ঞানের ঘাটতি সংক্রান্ত প্রতিবেদন](https://zinnchat.com/shots/wp-gaps-bn.webp)
2. ## উত্তরের খসড়া তৈরি করুন

   এক বা একাধিক প্রশ্ন চিহ্নিত করুন এবং নির্বাচিতগুলো থেকে 'একটি KB নিবন্ধের খসড়া তৈরি করুন' বেছে নিন। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রশ্নগুলি এবং আপনার পৃষ্ঠাগুলি থেকে একটি খসড়া লিখবে, যা সে জানতে পারেনি তা \[FILL IN\] দিয়ে চিহ্নিত করবে এবং ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলবে।
3. ## প্রকাশ করুন

   খসড়াটি পরীক্ষা করুন এবং এটি প্রকাশ করুন। সহকারী এটি অবিলম্বে ব্যবহার করবে এবং প্রশ্নগুলি 'উত্তর দেওয়া হয়েছে'-তে চলে যাবে।

আপনি সমাধান করা টিকিট থেকে সরাসরি, টিকিট স্ক্রিন থেকেই একটি নিবন্ধ লিখতে পারেন।

[বিনামূল্যে Pro ব্যবহার করে দেখুন](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [বিনামূল্যের প্লাগইন পান](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [লাইভ ডেমো](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%B2%E0%A6%BE%E0%A6%87%E0%A6%AD-%E0%A6%A1%E0%A7%87%E0%A6%AE%E0%A7%8B)

## সম্পর্কিত নির্দেশিকা

- [Zinn® Chat Pro শুরু করুন](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%AA%E0%A7%8D%E0%A6%B0%E0%A7%8B-%E0%A6%B9%E0%A7%87%E0%A6%B2%E0%A7%8D%E0%A6%AA-%E0%A6%A1%E0%A7%87%E0%A6%B8%E0%A7%8D%E0%A6%95-%E0%A6%AA%E0%A7%8D%E0%A6%B2%E0%A6%BE%E0%A6%97%E0%A6%87%E0%A6%A8-%E0%A6%B6%E0%A7%81%E0%A6%B0%E0%A7%81-%E0%A6%95%E0%A6%B0%E0%A7%81%E0%A6%A8)
- [সহায়তা এজেন্ট, বিভাগ এবং ফোন অ্যাপ যোগ করুন](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%B8%E0%A6%BE%E0%A6%AA%E0%A7%8B%E0%A6%B0%E0%A7%8D%E0%A6%9F-%E0%A6%8F%E0%A6%9C%E0%A7%87%E0%A6%A8%E0%A7%8D%E0%A6%9F-%E0%A6%8F%E0%A6%AC%E0%A6%82-%E0%A6%AB%E0%A7%8B%E0%A6%A8-%E0%A6%85%E0%A7%8D%E0%A6%AF%E0%A6%BE%E0%A6%AA-%E0%A6%AF%E0%A7%8B%E0%A6%97-%E0%A6%95%E0%A6%B0%E0%A7%81%E0%A6%A8)
- [সংরক্ষিত উত্তর, প্রস্তাবিত উত্তর এবং সারাংশ](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%B8%E0%A6%82%E0%A6%B0%E0%A6%95%E0%A7%8D%E0%A6%B7%E0%A6%BF%E0%A6%A4-%E0%A6%B0%E0%A6%BF%E0%A6%AA%E0%A7%8D%E0%A6%B2%E0%A6%BE%E0%A6%87-%E0%A6%8F%E0%A6%AC%E0%A6%82-%E0%A6%8F%E0%A6%86%E0%A6%87-%E0%A6%AA%E0%A6%B0%E0%A6%BE%E0%A6%AE%E0%A6%B0%E0%A7%8D%E0%A6%B6%E0%A6%95%E0%A7%83%E0%A6%A4-%E0%A6%B0%E0%A6%BF%E0%A6%AA%E0%A7%8D%E0%A6%B2%E0%A6%BE%E0%A6%87)
- [কাজের সময় এবং SLA লক্ষ্যসমূহ](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%AC%E0%A7%8D%E0%A6%AF%E0%A6%AC%E0%A6%B8%E0%A6%BE%E0%A6%B0-%E0%A6%B8%E0%A6%AE%E0%A6%AF%E0%A6%BC-%E0%A6%8F%E0%A6%AC%E0%A6%82-%E0%A6%8F%E0%A6%B8%E0%A6%8F%E0%A6%B2%E0%A6%8F-%E0%A6%B2%E0%A6%95%E0%A7%8D%E0%A6%B7%E0%A7%8D%E0%A6%AF)
- [গ্রাহকদের ইমেলের মাধ্যমে টিকিটের উত্তর দেওয়ার অনুমতি দিন](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%87%E0%A6%AE%E0%A7%87%E0%A6%B2-%E0%A6%A6%E0%A6%BF%E0%A6%AF%E0%A6%BC%E0%A7%87-%E0%A6%B8%E0%A6%BE%E0%A6%AA%E0%A7%8B%E0%A6%B0%E0%A7%8D%E0%A6%9F-%E0%A6%9F%E0%A6%BF%E0%A6%95%E0%A6%BF%E0%A6%9F%E0%A7%87%E0%A6%B0-%E0%A6%89%E0%A6%A4%E0%A7%8D%E0%A6%A4%E0%A6%B0-%E0%A6%A6%E0%A6%BF%E0%A6%A8)
- [Slack, Teams, Telegram, পুশ এবং ওয়েবহুক](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/slack-teams-telegram-%E0%A6%AA%E0%A7%81%E0%A6%B6-%E0%A6%8F%E0%A6%AC%E0%A6%82-%E0%A6%93%E0%A6%AF%E0%A6%BC%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%B9%E0%A7%81%E0%A6%95%E0%A6%B8)
- [এআই ব্যক্তিত্ব, হ্যান্ড-অফ নিয়ম, ট্রিয়েজ এবং অতিরিক্ত উৎস](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%8F%E0%A6%86%E0%A6%87-%E0%A6%AA%E0%A6%BE%E0%A6%B0%E0%A6%B8%E0%A7%8B%E0%A6%A8%E0%A6%BE%E0%A6%B0-%E0%A6%B9%E0%A7%8D%E0%A6%AF%E0%A6%BE%E0%A6%A8%E0%A7%8D%E0%A6%A1-%E0%A6%85%E0%A6%AB-%E0%A6%A8%E0%A6%BF%E0%A6%AF%E0%A6%BC%E0%A6%AE-%E0%A6%8F%E0%A6%AC%E0%A6%82-%E0%A6%9F%E0%A7%8D%E0%A6%B0%E0%A6%BE%E0%A6%87%E0%A6%9C)
- [WordPress-এ একটি নলেজ বেস তৈরি করুন](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/wordpress-%E0%A6%8F-%E0%A6%8F%E0%A6%95%E0%A6%9F%E0%A6%BF-%E0%A6%9C%E0%A7%8D%E0%A6%9E%E0%A6%BE%E0%A6%A8%E0%A6%AD%E0%A6%BE%E0%A6%A3%E0%A7%8D%E0%A6%A1%E0%A6%BE%E0%A6%B0-%E0%A6%A4%E0%A7%88%E0%A6%B0%E0%A6%BF-%E0%A6%95%E0%A6%B0%E0%A7%81%E0%A6%A8)
- [একটি বিদ্যমান জ্ঞানভাণ্ডার আমদানি করুন](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%8F%E0%A6%95%E0%A6%9F%E0%A6%BF-%E0%A6%AC%E0%A6%BF%E0%A6%A6%E0%A7%8D%E0%A6%AF%E0%A6%AE%E0%A6%BE%E0%A6%A8-%E0%A6%9C%E0%A7%8D%E0%A6%9E%E0%A6%BE%E0%A6%A8%E0%A6%AD%E0%A6%BE%E0%A6%A3%E0%A7%8D%E0%A6%A1%E0%A6%BE%E0%A6%B0-import-%E0%A6%95%E0%A6%B0%E0%A7%81%E0%A6%A8)
- [সক্রিয় চ্যাট বার্তা](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%B8%E0%A6%95%E0%A7%8D%E0%A6%B0%E0%A6%BF%E0%A6%AF%E0%A6%BC-%E0%A6%9A%E0%A7%8D%E0%A6%AF%E0%A6%BE%E0%A6%9F-%E0%A6%AC%E0%A6%BE%E0%A6%B0%E0%A7%8D%E0%A6%A4%E0%A6%BE-%E0%A6%B8%E0%A6%AE%E0%A7%82%E0%A6%B9)
- [হেল্প ডেস্ক রিপোর্ট এবং গ্রাহকের মূল্যায়ন](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%B9%E0%A7%87%E0%A6%B2%E0%A7%8D%E0%A6%AA-%E0%A6%A1%E0%A7%87%E0%A6%B8%E0%A7%8D%E0%A6%95-%E0%A6%B0%E0%A6%BF%E0%A6%AA%E0%A7%8B%E0%A6%B0%E0%A7%8D%E0%A6%9F-%E0%A6%8F%E0%A6%AC%E0%A6%82-%E0%A6%97%E0%A7%8D%E0%A6%B0%E0%A6%BE%E0%A6%B9%E0%A6%95-%E0%A6%B0%E0%A7%87%E0%A6%9F%E0%A6%BF%E0%A6%82)
- [হেল্প ডেস্ককে হোয়াইট-লেবেল করুন](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%B9%E0%A7%87%E0%A6%B2%E0%A7%8D%E0%A6%AA-%E0%A6%A1%E0%A7%87%E0%A6%B8%E0%A7%8D%E0%A6%95-%E0%A6%B9%E0%A7%8B%E0%A6%AF%E0%A6%BC%E0%A6%BE%E0%A6%87%E0%A6%9F-%E0%A6%B2%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A7%87%E0%A6%B2-%E0%A6%95%E0%A6%B0%E0%A7%81%E0%A6%A8)
- [Zinn® Chat শর্টকোড: প্রতিটি শর্টকোড এবং অ্যাট্রিবিউট](https://zinnchat.com/bn/%E0%A6%95%E0%A7%87%E0%A6%AC%E0%A6%BF/%E0%A6%B9%E0%A7%87%E0%A6%B2%E0%A7%8D%E0%A6%AA-%E0%A6%A1%E0%A7%87%E0%A6%B8%E0%A7%8D%E0%A6%95-%E0%A6%AA%E0%A7%8D%E0%A6%B2%E0%A6%BE%E0%A6%97%E0%A6%87%E0%A6%A8-%E0%A6%B6%E0%A6%B0%E0%A7%8D%E0%A6%9F%E0%A6%95%E0%A7%8B%E0%A6%A1-%E0%A6%B0%E0%A7%87%E0%A6%AB%E0%A6%BE%E0%A6%B0%E0%A7%87%E0%A6%A8%E0%A7%8D%E0%A6%B8)

Zinn Digital® হোস্টিংয়ের সাথে অন্তর্ভুক্ত

## আমাদের হোস্ট করা প্রতিটি WordPress সাইটে ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে

আমাদের নিজস্ব সার্ভারে হোস্ট করা প্রতিটি WordPress সাইটে বিনামূল্যে Zinn® Chat প্লাগইনটি ইনস্টল ও সক্রিয় করা থাকে, তাই চ্যাট শুধুমাত্র একটি সুইচের দূরত্বে রয়েছে। আপনার যখন আরও বেশি প্রয়োজন হবে, তখন প্রতি সাইটের জন্য Premium একটি আপগ্রেড।

[হোস্টিং পরিকল্পনাগুলি দেখুন](https://zinndigital.com/bn/%E0%A6%B9%E0%A7%8B%E0%A6%B8%E0%A7%8D%E0%A6%9F%E0%A6%BF%E0%A6%82)